Lo que aprendimos al hablar con cientos de diseñadores y desarrolladores web en 2025

A lo largo de 2025, el equipo de GoDaddy Pro dedicó cientos de horas a conversar directamente con freelancers, dueños de estudios y líderes de agencias en el mundo de los servicios digitales. Realizamos entrevistas profundas y de primera mano con Pros de todo el mundo: diseñadores, desarrolladores, especialistas en marketing y profesionales digitales full‑stack que construyen y mantienen la web para millones de pequeñas empresas.

Para complementar esas conversaciones, nos asociamos con Promethean Research para realizar estudios de mayor escala y con validez estadística, que nos ayudaron a validar tendencias, cuantificar el sentimiento y entender las fuerzas más amplias que están moldeando el ecosistema de agencias digitales hoy y en los próximos años.

Por qué invertimos tan a fondo en esta investigación

Emprendimos este trabajo porque en GoDaddy estamos comprometidos a convertirnos en la plataforma de referencia para profesionales digitales. Sabemos que los freelancers y las agencias son la columna vertebral de la web moderna, y nuestra misión es empoderarlos con todo lo que necesitan para iniciar, administrar y hacer crecer sus negocios.

Y mientras realizábamos estas entrevistas, ocurrió algo interesante: casi todas las personas con las que hablamos querían saber qué estaba diciendo, haciendo, batallando o aprendiendo el resto.

Muchos Pros nos contaron que rara vez tienen acceso a datos de mercado amplios y dependen mucho de comunidades de pares para entender cómo cambia la industria. Se unen a redes, grupos privados y foros porque los insights que comparten otros Pros influyen directamente en cómo fijan precios, empaquetan servicios, contratan, hacen marketing y escalan.

Así que, en este resumen de fin de año, queremos devolver el favor. Este reporte reúne los grandes patrones, lecciones y oportunidades que descubrimos en 2025, compartidos abiertamente para ayudar a freelancers y agencias a tomar decisiones más inteligentes y seguras en 2026.

10 ideas clave de diseñadores y desarrolladores web en 2025

Reunimos los diez temas más importantes que escuchamos este año, destilados de entrevistas, datos e historias reales compartidas por quienes hoy están dando forma a la web.

¿Quieres saber más? Súmate a la comunidad de Facebook de GoDaddy Pro, administrada por el equipo que recopiló estos insights. En este grupo de profesionales digitales compartimos todo lo que aprendemos sobre la industria y pedimos retroalimentación sobre cómo GoDaddy puede mejorar la experiencia para los profesionales web.

1. Todos entran a esta industria por una puerta distinta, pero terminan creciendo hacia roles multidisciplinarios

Si hay un tema que derriba la idea de “la forma correcta” de convertirse en profesional web, es este:

Nadie empieza en el mismo lugar, y no pasa nada. Lo que importa es qué tan bien atiendes a tus clientes y qué tan comprometido estás con aprender lo que necesitarán después.

Algunos Pros comenzaron como diseñadores gráficos. Otros venían de IT, salud, contabilidad, construcción o carreras totalmente ajenas. Uno me dijo:

Otro empezó en producción de video:

Aquí va la verdad que se volvió evidente entrevista tras entrevista:

La habilidad más importante en este sector no es programar ni diseñar. Es la disposición a aprender sobre la marcha.

Casi todos los freelancers y dueños de agencias describieron un recorrido parecido:

• Empezaron con una sola oferta.
• Un cliente pidió algo nuevo: ¿Puedes crear nuestro sitio? ¿Nos ayudas con el email? ¿Administras nuestro hosting?
• En lugar de decir que no, lo resolvieron.
• Esa curiosidad y adaptabilidad se convirtió en el puente: de freelancer → profesional multidisciplinario → agencia en forma.

Algunos ni siquiera notaron que ya eran una “agencia” hasta años después. Simplemente iban respondiendo a lo que sus clientes necesitaban, proyecto a proyecto.

Y eso es lo que me gustaría que te lleves:

• No tienes que venir de una formación tradicional.
• No necesitas un título en diseño o ciencias computacionales.
• No tienes que tener todo resuelto antes de empezar.

Cada Pro con quien hablamos creció siendo ingenioso, diciendo “sí” antes de saberlo todo y confiando en que podía aprender lo necesario para ayudar a sus clientes a tener éxito en la web.

No importa dónde comiences: importa cómo te presentas ante tus clientes, cómo sigues mejorando y cómo mantienes la curiosidad para evolucionar hacia lo que necesiten después.

Idea clave: Los Pros se vuelven multidisciplinarios no porque lo planearan, sino porque les importó lo suficiente como para aprender. Esta industria premia la adaptabilidad más que el pedigree.

2. WordPress (todavía) domina porque es lo que los Pros conocen y lo que los clientes esperan

En todas las entrevistas, desde freelancers que empiezan hasta dueños de agencias con trayectoria, una verdad se repitió:

WordPress sigue siendo el estándar profesional para construir sitios poderosos, flexibles y amigables para el cliente.

Incluso quienes probaron herramientas como Webflow, Framer y Squarespace volvían a WordPress cuando un cliente necesitaba:

• Integraciones a medida
• Funcionalidad compleja
• SEO robusto
• Ecommerce
• Sistemas de membresía
• Escalabilidad a largo plazo

Como dijo un diseñador:

Para muchos Pros, la decisión ni siquiera se debate: es la herramienta con la que crecieron.

Algunos descubrieron WordPress con cursos en línea. Otros llegaron buscando en Google. Y muchos, como un freelancer con el que hablamos en Upwork, llegaron por recomendación de mentores:

Lo que más destacó en estas conversaciones fue la confianza. Puede que WordPress no sea la herramienta más nueva del vecindario, pero es la que respalda de forma constante la amplia gama de trabajos que los Pros deben hacer.

Una nota rápida sobre GoDaddy y WordPress

Como tantas personas entrevistadas dependen de WordPress todos los días, vale la pena reconocer nuestra relación con ese ecosistema.

GoDaddy es —y siempre ha sido— un participante activo en la comunidad de WordPress:

• Patrocinamos WordCamps en todo el mundo
• Mantenemos contribuciones al proyecto de código abierto
• Apoyamos activamente a creadores, educadores, desarrolladores de plugins y agencias de WordPress
• Construimos nuestro hosting pensando en lo que necesitan los sitios WordPress reales, no solo en lo que se ve bien en el papel

Y la retroalimentación de Pros y reseñadores este año dejó algo muy claro:

El hosting de WordPress de GoDaddy se está convirtiendo en una de las opciones más rápidas y confiables del sector.

De hecho, WP Mayor dijo recientemente que nuestro hosting administrado para WordPress es “como tener un sitio que carga antes de que termines de parpadear”.

Ese reconocimiento no fue casualidad. Es el resultado directo de escuchar a los Pros, optimizar para rendimiento y estabilidad, y asegurarnos de que nuestra plataforma entregue la velocidad, disponibilidad y soporte que requieren los negocios modernos en WordPress.

Idea clave: WordPress sigue impulsando gran parte de la web porque ayuda a freelancers y agencias a entregar resultados reales para clientes reales. Y, en GoDaddy, WordPress es más que un producto: es una comunidad que nos importa y una plataforma en la que invertimos continuamente para ayudar a los Pros a tener éxito.

3. El ingreso recurrente (mantenimiento + hosting) es el verdadero latido del negocio de las agencias

Casi todas las personas con las que hablé dijeron alguna versión de: “Construir el sitio está bien, pero el dinero de verdad está en el contrato de mantenimiento”.

Entre freelancers, estudios y agencias, el patrón es claro: el ingreso recurrente es lo que genera estabilidad. Y los modelos varían. Planes mensuales, retainers trimestrales, bolsas de soporte prepago o “llámanos cuando nos necesites”… todos apuntan a la misma verdad:

Los clientes necesitan ayuda continua. Los Pros necesitan ingresos predecibles.

Un dueño de agencia lo explicó así:

Otro freelancer contó que el mantenimiento a menudo abre la puerta a más proyectos:

“La gente viene con un problema. Quince minutos después lo arreglo y, el 20% de las veces, me piden rehacer todo el sitio.”

Y, ya sea que un Pro administre cinco sitios o cincuenta, hay un tema que destaca:

Cuantos más sitios administra un Pro, más valora la automatización, la centralización y la visibilidad de toda su cartera.

Cómo GoDaddy apoya el ingreso recurrente de las agencias

Como el mantenimiento es esencial en la operación de las agencias, en GoDaddy hemos invertido fuerte en herramientas que simplifican y optimizan este trabajo.

The Hub de GoDaddy Pro

The Hub les da a diseñadores y desarrolladores un panel centralizado para administrar, en un solo lugar, todos los sitios de sus clientes: actualizaciones, seguridad, monitoreo, respaldos y más, sin importar dónde estén alojados.

Los Pros nos repiten que quieren un lugar para ver todo lo que ocurre en su cartera. Para eso se creó The Hub.

Paquetes de mantenimiento para cualquier sitio WordPress

Para quienes desean convertir el mantenimiento en una oferta paquetizada y repetible, nuestros Paquetes de mantenimiento de sitios ofrecen una forma llave en mano de entregar actualizaciones profesionales, respaldos, monitoreo y revisiones de rendimiento, incluso en sitios que no están alojados en GoDaddy.

Esa flexibilidad importa, porque muchas agencias heredan sitios en distintos proveedores y no siempre pueden migrarlo todo de inmediato. Poder estandarizar el mantenimiento en cualquier sitio WordPress ayuda a:

• Escalar los ingresos recurrentes
• Entregar servicios de forma más consistente
• Reducir la carga de manejar múltiples herramientas
• Aumentar la retención y el valor a largo plazo del cliente

Idea clave: El ingreso recurrente es la red de seguridad que permite a freelancers y agencias crecer de forma sostenible. Las herramientas que facilitan el mantenimiento —automatización, paneles centralizados, soporte entre diferentes hostings y planes de cuidado estandarizados— alimentan directamente el motor financiero en el que confían los Pros.

Y The Hub y los Paquetes de mantenimiento de sitios de GoDaddy están diseñados para que ese motor funcione más suave, más rápido y con mayor rentabilidad.

4. A los Pros no les importan las herramientas: les importan la velocidad, la confiabilidad y el soporte

Un aprendizaje muy claro este año: los freelancers y dueños de agencias más exitosos no están emocionalmente casados con plataformas o herramientas específicas. Experimentan, se adaptan, reemplazan, reconfiguran y reorganizan su stack constantemente.

En las entrevistas, las prioridades fueron:

• Flujos de trabajo rápidos
• Hosting rápido
• Soporte rápido

Los Pros eligen las herramientas que les ayudan a entregar resultados rápidos, estables y predecibles a sus clientes. Todo lo demás es secundario.

Muchos describieron cambiar de hosting, plugins, constructores, analítica o plataformas de email varias veces para resolver problemas de rendimiento o reducir fricción. Pero cuando se trata de soporte, sus estándares son innegociables.

Un Pro lo dijo sin rodeos:

Otro agregó:

Se repite el mismo patrón. Cuando un sitio se cae, el email falla, el DNS se comporta mal o un plugin rompe el checkout, los Pros sienten la presión de inmediato porque su reputación está en juego.

No quieren abrir un ticket y esperar. No quieren leer documentación en plena crisis. Quieren a una persona que entienda el problema y los ayude a resolverlo de inmediato.

Cómo se conecta esto con GoDaddy

Por eso en GoDaddy seguimos invirtiendo en:

• Soporte humano 24/7 con base en EE. UU. [Revisar ubicación]
• Flujos y herramientas Pro‑first, diseñadas para gestionar múltiples clientes
• Hosting de alto rendimiento, diseñado para sitios WordPress reales
• Infraestructura que reduce los tiempos de carga, mejora el uptime y simplifica el diagnóstico

Este año, esas inversiones rindieron frutos —no solo por la retroalimentación de clientes, sino también por validaciones de terceros.

Para los Pros, ese rendimiento no es un lujo, es una expectativa del negocio. Construyen sitios para clientes que quieren cargas inmediatas, experiencias fluidas y una disponibilidad de la que no tengan que preocuparse.

Y, cuando algo falla, necesitan un socio que los ayude a resolverlo, no una plataforma que los mande a un chatbot o a una cola de tickets.

Idea clave: Elige herramientas que entreguen resultados rápidos, estables y predecibles. La velocidad, el soporte y la confiabilidad son la base de la confianza del cliente, y la base del crecimiento de tu agencia.

Cuando tus herramientas te ayudan a entregar resultados consistentes, pasas menos tiempo apagando incendios y más tiempo construyendo relaciones, resolviendo problemas de mayor valor y escalando tu negocio con confianza.

5. La adquisición de clientes sigue siendo lo más difícil para todos

No importa si alguien lleva seis meses o 16 años en el negocio: todos los freelancers y dueños de agencias comparten el mismo reto:

Encontrar un flujo estable y predecible de clientes es la parte más difícil de dirigir una agencia.

Los Pros pueden dominar diseño, desarrollo, SEO o branding, pero el problema del pipeline es universal. La mayoría entra a esta industria porque ama el oficio… no porque ame venderse.

En nuestras entrevistas, la adquisición de clientes llegó por los mismos canales centrales:

• Plataformas para freelancers (punto de entrada esencial para muchos)
• Referencias (las más confiables, pero poco predecibles)
• Networking (grupos empresariales locales, cámaras de comercio, eventos comunitarios)
• Agencias que contratan contratistas (constante, pero a menudo con márgenes bajos)
• Búsqueda orgánica (cuando los Pros pueden invertir en su propio SEO)
• Redes sociales (resultados mixtos: mucho esfuerzo, retorno irregular)

Aun así, la sensación emocional fue consistente. Los Pros suelen sentir que “deberían hacer más” para generar leads, pero pocos sienten que lo estén haciendo de la “manera correcta”.

Un freelancer compartió un sentimiento que se repite:

Otro describió el reto con más franqueza:

Esto no significa falta de habilidades. Es falta de tiempo, claridad y sistemas confiables. Cuando estás construyendo sitios, redactando contenidos, arreglando bugs, gestionando revisiones y manteniendo a los clientes felices, la generación de leads se convierte en la tarea que siempre se pasa para “la próxima semana”.

Por qué esto importa para las agencias

Porque la adquisición de clientes es un reto tan universal, también es uno de los lugares donde GoDaddy puede crear valor real y duradero.

Esta es una razón clave por la que creamos —y seguimos impulsando— el Programa de Socios de Agencia de GoDaddy.

El programa está diseñado para dar a las agencias:

• Más apoyo
• Más insights (incluida investigación como esta)
• Más visibilidad
• Más oportunidades de conectar con clientes potenciales

Desde compartir información de mercado, hasta destacar agencias de alto desempeño y crear vías para que los clientes de GoDaddy encuentren socios de confianza, el Programa de Agencia está diseñado para dar a los Pros un altavoz más grande —uno que no tengan que construir solos—.

Nuestro objetivo es simple:

Ayudar a las agencias a crecer conectándolas con conocimiento, herramientas y oportunidades que no encontrarán en otro lugar.

Idea clave: La adquisición de clientes es el gran igualador.

El reto del pipeline es real y persistente, tanto si eres freelancer de primer año como si lideras una agencia con trayectoria.

Cualquier cosa que ayude a los Pros a que los encuentren, se fijen en ellos y los contraten impulsa la salud de toda la industria a largo plazo. Y, con el Programa de Socios de Agencia de GoDaddy, estamos comprometidos a convertir oportunidades irregulares en crecimiento sostenible.

6. La IA se está convirtiendo en una herramienta de productividad invisible

Si solo vieras titulares este año, podrías pensar que la IA está reemplazando a diseñadores y desarrolladores.

Pero eso no fue lo que nos contaron freelancers y dueños de agencias. Para los Pros reales, la IA no toma el volante: va de copiloto.

La mayoría no usa la IA para construir sitios completos ni automatizar por completo el trabajo creativo. En cambio, la IA se ha vuelto un acelerador silencioso, tras bambalinas, que les ayuda a trabajar más rápido, diagnosticar mejor y dedicar más tiempo a tareas de alto impacto.

En las conversaciones, los Pros mencionaron usar IA para:

• Depurar errores raros de WordPress
• Acelerar la redacción y los borradores de contenido
• Detectar errores gramaticales
• Generar ideas para marketing y campañas de email
• Estructurar propuestas y flujos de onboarding
• Simplificar investigación o explicaciones técnicas
• Producir fragmentos rápidos de código (HTML, CSS, JS, PHP)
• Planear la arquitectura del sitio o flujos de UX

Incluso quienes decían “no uso mucho la IA” admitían enseguida:

“Principalmente la uso para revisar gramática o pulir textos.”

Y, en el extremo más técnico, la IA ya está reduciendo trabajo de bajo nivel:

Lo que une ambos casos es simple: los Pros no se reemplazan con IA; reemplazan la ineficiencia y la redundancia.

Usan la IA para eliminar cuellos de botella, ganar velocidad y quitarse tareas tediosas, para enfocarse en lo que los clientes realmente valoran: creatividad, estrategia e impacto en el negocio.

Por qué esto importa para GoDaddy

Los Pros no quieren que la IA haga el trabajo por ellos. Quieren que el trabajo sea más fácil. Por eso en GoDaddy invertimos en funciones de IA que sean:

• De asistencia, no de automatización total
• Opt‑in, no intrusivas
• Diseñadas para potenciar la creatividad humana
• Construidas alrededor de casos de uso reales mencionados en estas entrevistas

Desde sugerencias de contenido hasta insights de rendimiento y automatización de flujos en The Hub, nuestro enfoque es usar la IA para:

• Eliminar tareas repetitivas
• Reducir trabajo manual
• Resolver problemas más rápido
• Ayudar a los Pros a entregar más valor en menos tiempo

Estas herramientas no reemplazan al profesional; lo empoderan.

Airo® para WordPress de GoDaddy está diseñado para ayudar a personas y agencias a construir y lanzar sitios en minutos, con la experiencia original de WordPress intacta. Una vez que Airo crea la primera versión del sitio, tú tomas el control y continúas el diseño desde el mismo panel nativo de WordPress.

Si estás en fase de captación de clientes, puedes usar Airo para WordPress para crear maquetas rápidas y mostrar diseños de referencia. Esto puede reducir significativamente el trabajo inicial mientras Airo hace el trabajo pesado.

Idea clave: La IA no está transformando a las agencias al reemplazar humanos. Las está transformando al liberar a las personas para hacer su mejor trabajo.

Quienes destaquen en 2026 no serán los que teman a la IA ni los que intenten automatizarlo todo. Serán quienes traten a la IA como un asistente creativo poderoso que les ayuda a construir de forma más inteligente, más rápida y con más confianza.

7. Los Pros más exitosos son quienes tienen procesos afinados

Si hubo un patrón que separó a freelancers de agencias plenamente formadas este año, no fue el ingreso, el tamaño del equipo o la ubicación.

La línea que separa es la madurez operativa.

Los freelancers hacen el trabajo. Las agencias construyen los sistemas que hacen el trabajo.

Una y otra vez, quienes crecieron más rápido —ingresos consistentes, tarifas más altas y capacidad para tomarse tiempo libre— no eran necesariamente los diseñadores más talentosos ni los desarrolladores más técnicos.

Eran quienes aprendieron a diseñar y construir:

• Flujos de trabajo repetibles
• Procesos escalables
• Sistemas predecibles
• Pasos de traspaso claros
• Herramientas estandarizadas
• Plantillas para todo

Esta evolución suele ser silenciosa y gradual, pero inconfundible. Empieza cuando un freelancer nota que pasa demasiado tiempo respondiendo el mismo correo, reescribiendo la misma propuesta, reconstruyendo el mismo layout o resolviendo los mismos problemas en clientes distintos. Entonces, algo hace clic.

“Si optimizo esto, puedo hacer más en menos tiempo —o sumar a alguien para escalar.”

Ese es el momento en que el freelancer se convierte en una agencia emergente.

Lo que realmente hacen los Pros con procesos afinados

En las entrevistas, los Pros de alto desempeño compartieron hábitos similares:

• Diseñar primero en Figma para reducir retrabajo
• Usar marcos de “sitio en un día” para acelerar entregas
• Estandarizar un set pequeño de herramientas (Elementor, Bricks, Gutenberg, etc.)
• Crear plantillas de propuestas, formularios de intake y SOPs
• Sistematizar onboarding y comunicación
• Construir sitios base o bibliotecas de componentes
• Empaquetar servicios continuos en planes mensuales sencillos

Una dueña de agencia resumió el beneficio:

Otra explicó cómo el proceso permite diferenciar precios:

En ambos casos, la magia no es la herramienta; es la repetibilidad.

La lección central: los sistemas construyen agencias

Toda persona independiente llega a un techo. Hay un número limitado de horas al día y de clientes que se pueden manejar.

Los dueños de agencias con los que hablamos describieron el mismo punto de inflexión. Dejaron de intentar “trabajar más duro” y aprendieron a “trabajar sistemáticamente”.

Documentaron, plantillaron, automatizaron, delegaron y refinaron. Construyeron una máquina capaz de sostener:

• Mayor volumen
• Mejores márgenes
• Calidad consistente
• Capacidad de contratar
• Capacidad de tomar días libres
• Crecimiento sin quemarse

Y eso, al final, es lo que separa a un freelancer estancado de quien crece hasta convertirse en una agencia con verdadero impulso.

Idea clave: Las herramientas importan, pero los procesos importan más.

Los Pros que más crecieron en 2025 no se conformaron con construir grandes sitios; también construyeron grandes sistemas. Y esos sistemas se volvieron la base de su éxito, su rentabilidad y su capacidad para pasar de operar en solitario a dirigir agencias con tracción real.

8. La predictibilidad en precios importa —y mucho

El tema del precio apareció en casi todas las conversaciones. No solo como táctica de negocio, sino como fuente de estrés para freelancers y agencias en todas las etapas.

En todos los niveles de experiencia, los Pros expresaron frustración con herramientas y plataformas que introducen cargos sorpresa, renovaciones de plugins, add‑ons complejos o costos de hosting impredecibles.

Un Pro dijo lo que muchos pensaban:

No se trataba de dinero. Se trataba de:

• Evitar conversaciones incómodas con clientes
• Poder cotizar con confianza
• Impedir que costos inesperados se coman el margen
• Presentar propuestas simples y claras
• Construir ingresos recurrentes predecibles en su propia agencia

Y, aunque cada Pro tenía sus tarifas, retainers y modelos de facturación, lo que más valoraban era la simplicidad. Querían:

• Planes sencillos que se expliquen en una oración
• Precios transparentes, sin ventas ocultas
• Renovaciones de hosting sin sorpresas para sus clientes
• Funcionalidad integrada que reduzca el desorden de herramientas

Y, algo importante, querían productos y servicios que pudieran revender con margen con confianza, sin temor a que un cliente encuentre una línea confusa y cuestione el precio.

Esto fue especialmente cierto para freelancers más nuevos que aún construyen confianza en su valor. Las herramientas con precios confusos o impredecibles refuerzan el síndrome del impostor; las herramientas con precios claros, simples y predecibles les dan la estabilidad para cobrar lo que realmente vale su experiencia.

Dónde ayuda GoDaddy

La predictibilidad en precios habilita el crecimiento. Y es un área donde GoDaddy se enfoca a propósito para apoyar a los Pros.

En nuestro hosting, seguridad y email, buscamos ofrecer:

• Estructuras de precios claras y transparentes
• Paquetes fáciles de entender
• Renovaciones sin sorpresas
• Productos que las agencias puedan revender con confianza
• Herramientas de gestión (como The Hub) que reduzcan la dispersión de herramientas

Esto importa porque las agencias quieren dedicar su tiempo al trabajo con clientes, no a descifrar tablas de precios, perseguir fechas de renovación de plugins o explicar cargos inesperados que sus clientes ven en línea.

La predictibilidad les ayuda a:

• Cotizar proyectos con claridad
• Construir ingresos recurrentes
• Aumentar la confianza del cliente
• Reducir la carga operativa
• Estandarizar sus servicios

Cuanto más predecible es el precio, más fácil es operar negocios rentables, estables y escalables.

Idea clave: La claridad en precios construye confianza, y la confianza construye retención. La retención construye ingresos recurrentes, y los ingresos recurrentes construyen agencias sanas.

Con precios simples, transparentes y pensados para agencias en nuestros productos y en el ecosistema de GoDaddy, buscamos facilitar que los Pros se concentren en lo que importa: entregar un trabajo increíble, sin preocuparse por costos inesperados.

9. La mayoría de los Pros son generalistas, pero quienes se especializan aceleran más

En todas las entrevistas de este año, la mayoría de freelancers y estudios se describió igual:

“Trabajo con cualquiera que necesite ayuda.”

Los generalistas realmente trabajan con todos: restaurantes, organizaciones sin fines de lucro, empresas SaaS, agentes inmobiliarios, salones y coaches de fitness. Y, para muchas personas —sobre todo al inicio—, esta flexibilidad es una fortaleza: trae ingresos, construye portafolio y mantiene el negocio activo.

Pero un grupo más pequeño eligió otro camino. Eligió un segmento, industria o problema y se fue “all‑in”. La diferencia en resultados fue notable.

Un dueño de agencia compartió:

“Estamos creando una segunda marca solo para instalaciones deportivas: nos ayuda a entrar con más facilidad.”

Otra persona explicó que especializarse les dio no solo claridad, sino confianza:

No fueron casos aislados. Este patrón se alineó casi a la perfección con lo que vimos en datos más amplios del mercado.

Lo que muestra la investigación: los especialistas crecen más rápido y ganan más

Para entender el panorama de agencias digitales, GoDaddy se asoció con Promethean Research. En su informe “How Digital Agencies Grow”, Promethean cuantificó lo que escuchamos en las entrevistas.

Según el reporte:

• 80% de las agencias se especializa por combinación de servicios
• 59% se especializa por industria
• 49% se especializa en ambos

Y la brecha de desempeño entre especialistas y generalistas es relevante:

• Las agencias que se especializan por servicio e industria tienen 17% más de ingresos promedio por cliente a lo largo de su vida
• Esas mismas agencias crecen 40% más rápido que la media —incluso en años difíciles

¿Por qué? Porque la especialización facilita todo. Así:

1. Es más fácil generar confianza

Promethean señala que los especialistas “entienden tanto los retos únicos como el vocabulario” de su mercado objetivo.

Esto acelera la construcción de relaciones, uno de los impulsores más importantes del crecimiento de una agencia.

2. Es más fácil nutrir leads

Los especialistas crean contenido, casos y conocimientos más relevantes, que mantienen a los prospectos comprometidos.

3. Es más fácil expandir cuentas

Los especialistas aplican lo aprendido con un cliente a otros del mismo sector, construyendo credibilidad rápidamente. Promethean lo resume así:

Qué significa esto para freelancers y estudios hoy

La mayoría no inicia especializada, y está bien. El camino típico luce así:

1. Empiezas como generalista para aprender el oficio
2. Notas un patrón en los clientes que más disfrutas
3. Esos clientes te refieren más trabajo
4. Construyes una experiencia más profunda en un espacio específico
5. Te posicionas como la persona de referencia en ese nicho
6. Subes precios porque ya te ven como especialista

No tienes que especializarte de inmediato. Ni comprometerte con el mismo nicho para siempre.

Pero incluso una especialización parcial aporta previsibilidad, autoridad y mejores márgenes.

Quienes se especializan suelen reportar:

• Menos tiempo vendiendo
• Tasas de cierre más altas
• Más referidos
• Menos clientes difíciles
• Mayor claridad en su marketing
• Más confianza al fijar precios

En resumen, las y los especialistas no buscan tanto a los clientes: los clientes los encuentran a ellos.

Por qué esto importa para GoDaddy

La especialización crea negocios más fuertes y sostenibles. El Programa de Socios de Agencia de GoDaddy está diseñado para apoyar esa evolución:

• Dando a las agencias una plataforma más grande para mostrar su experiencia de nicho
• Ayudándolas a ser descubiertas por clientes de GoDaddy que necesitan habilidades especializadas
• Proporcionando investigación, insights y conexiones de comunidad que clarifiquen su posicionamiento
• Ofreciendo herramientas (como The Hub) que agilizan el trabajo para enfocarse en labores estratégicas
• Impulsando a especialistas con insignias, niveles y oportunidades de visibilidad

Nuestro objetivo es ayudar a freelancers y estudios a convertirse en agencias especializadas y de alto desempeño, sin tener que recorrer el camino solos.

Idea clave: Las y los generalistas sobreviven. Las y los especialistas escalan.

Las agencias más exitosas de los últimos años eligieron un carril, lo entendieron a fondo y se volvieron indispensables para los clientes de ese espacio. Con entrevistas reales y datos del mercado apuntando a la misma conclusión, el mensaje es claro:

Encontrar tu nicho no limita; libera.

Y, con el Programa de Socios de Agencia de GoDaddy, estamos aquí para apoyar esa evolución en cada paso.

10. Los Pros no quieren ser “la gente del sitio”. Quieren ser asesores de confianza

Si hay un gran cambio filosófico en la industria, es este:

Freelancers y agencias ya no quieren ser vistos solo como “la persona del sitio web”. Quieren ser el asesor de cabecera para el crecimiento digital de sus clientes.

Los Pros quieren tener la oportunidad de ayudar a sus clientes a:

• Afinar su mensaje
• Entender a su audiencia
• Estructurar sus servicios
• Construir sistemas de generación de leads
• Tomar decisiones de marketing más inteligentes
• Elegir las herramientas adecuadas
• Mejorar rendimiento y SEO
• Optimizar la conversión
• Planear la estrategia digital a largo plazo

El sitio ya no es la entrega final; es el punto de partida.

Un Pro resumió perfecto esta mentalidad:

Otra persona describió la construcción de sitios como “solo la puerta de entrada a una relación de consultoría a largo plazo”.

Este cambio coincide con lo que Promethean Research ha visto en agencias de alto desempeño. Según sus hallazgos, las agencias que actúan como partners estratégicos —y no solo como ejecutores técnicos— crecen significativamente más rápido porque:

• Los clientes permanecen más tiempo
• Es más fácil justificar retainers
• La expansión de servicios es natural
• Las agencias se vuelven parte de decisiones de negocio, no solo tecnológicas

La especialización también alimenta esto: cuando una agencia entiende profundamente un nicho, los clientes dependen de ella para una guía más amplia, no solo para la implementación.

¿Qué impulsa este cambio?

Varias fuerzas del mercado están empujando a los Pros hacia un rol más consultivo:

1. Los clientes están abrumados por la complejidad del ecosistema digital

Entre SEO, contenido, pauta, búsqueda local, IA, CRM, analítica y embudos… la mayoría de las pymes se siente perdida. No quieren un técnico; necesitan un guía.

2. La tecnología es más accesible

Con constructores visuales, plantillas, herramientas de IA y plataformas low‑code, los clientes saben que podrían construir algo por su cuenta. Lo que no pueden hacer solos es tomar decisiones estratégicas inteligentes. Ahí es donde los Pros agregan valor insustituible.

3. Los modelos de ingresos recurrentes premian el liderazgo estratégico

Los retainers no son solo para actualizaciones. También son para visión, dirección y mejora continua.

4. Las y los Pros quieren trabajo más significativo

Muchos dijeron algo como:

• “Estoy cansado de ser quien solo toma pedidos y repara cosas.”
• “Quiero ayudar a mis clientes a crecer, no solo construir lo que piden.”
• “Aporto más como socio estratégico.”

Este deseo de mayor impacto está redefiniendo qué significa ser diseñador o desarrollador web.

Por qué esto importa para GoDaddy

La misión de GoDaddy en el ecosistema Pro es ayudar a los profesionales digitales a subir en la cadena de valor. Por eso estamos construyendo:

1. El Programa de Socios de Agencia de GoDaddy

Diseñado para ayudar a las agencias a:

• Elevar su credibilidad
• Obtener visibilidad con clientes de GoDaddy
• Acceder a insights más profundos (como este reporte)
• Conectar con clientes de mayor calidad
• Fortalecer su posicionamiento

Las agencias del programa son consultoras, estrategas y socios de confianza. Nuestro objetivo es amplificarlo.

2. The Hub de GoDaddy Pro

Un lugar centralizado donde los Pros pueden:

• Monitorear sitios de clientes
• Administrar actualizaciones
• Automatizar tareas
• Ejecutar revisiones de rendimiento
• Agilizar la comunicación

Esto libera tiempo y espacio mental para enfocarse en la estrategia, no en apagar incendios.

3. Insights y automatización con IA

Las herramientas de IA no reemplazan al Pro; facilitan entregar recomendaciones inteligentes y con sentido, reforzando su valor como asesores.

Idea clave: El futuro del profesional digital no va solo de construir sitios. Va de construir resultados de negocio.

Quienes destaquen en 2026 no serán quienes produzcan más páginas ni las animaciones más vistosas. Serán quienes:

• Entiendan profundamente a sus clientes
• Los guíen con claridad y confianza
• Aporten insights basados en datos
• Se sienten en la mesa de estrategia
• Enfoquen su trabajo en relaciones a largo plazo
• Usen herramientas e IA para potenciar su experiencia

Las y los Pros digitales se están convirtiendo en socios estratégicos. Su valor ya no está solo en lo que construyen, sino en la claridad y el crecimiento que ayudan a lograr.

Y, con el ecosistema Pro de GoDaddy y el Programa de Socios de Agencia, estamos comprometidos a ayudar a cada freelancer y dueño de agencia a desbloquear ese siguiente nivel.

Reflexión final: 2025 fue un año de reinvención

Si una palabra resume lo que escuchamos en cientos de conversaciones este año, es reinvención:

• Los freelancers se reinventaron en agencias.
• Las y los diseñadores se reinventaron en estrategas.
• Las y los desarrolladores reinventaron sus flujos con IA.
• Las y los generalistas se reinventaron al especializarse.
• Las agencias reinventaron su modelo alrededor de ingresos recurrentes.
• Y casi todas las personas reinventaron cómo aprenden, construyen, crecen y sirven a sus clientes.

Lo que más destacó no fue la velocidad del cambio, sino la resiliencia y creatividad de la gente que integra esta industria. Los Pros nos mostraron, una y otra vez, que el éxito no depende de tener el proceso perfecto, el stack perfecto o la historia perfecta.

Depende de estar dispuesto a evolucionar: seguir aprendiendo, construyendo y estando ahí para los clientes que dependen de ti.

Y por eso en GoDaddy seguimos invirtiendo en herramientas, insights, programas y comunidad que ayudan a los profesionales digitales a hacer su mejor trabajo. Ya sea con The Hub, nuestra plataforma de hosting administrado para WordPress, los Paquetes de mantenimiento de sitios o el Programa de Socios de Agencia de GoDaddy, nuestra misión es simple:

Ayudar a freelancers y agencias a construir negocios más fuertes y crecer con ellos en cada paso del camino.

Esta serie es el inicio de un esfuerzo mayor por compartir lo que estamos viendo en el mercado: tendencias, patrones, retos y oportunidades que están moldeando el futuro del trabajo digital. En las próximas semanas, profundizaremos en cada uno de los diez temas que descubrimos en 2025 y exploraremos cómo los Pros pueden aplicar estos insights a su negocio en 2026.

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