GoDaddy Conversations ile web iletişim formlarını kullanın
Websites + Marketing siteniz, müşterilerinizin sizinle iletişim kurmak için kullanabileceği bir iletişim formuyla birlikte gelir. Ayrıca ek formlar da oluşturabilirsiniz ve her form ayrı bir e-posta bildirim adresine bağlanabilir. Web sitesi oluşturucunuzda formu oluşturduğunuzda bunu ayarlayabilirsiniz.
Birinin iletişim formumdan mesaj gönderip göndermediğini nasıl anlarım?
Müşteriler sizinle iletişim formlarınız üzerinden iletişim kurduğunda, GoDaddy mobil uygulaması üzerinden bir bildirim alırsınız (yalnızca ücretli Conversations planları). Ayrıca bildirimleri almak için belirlediğiniz e-posta adresine bir e-posta bildirimi gönderilir. Bir e-posta belirtmezseniz, mesajlar GoDaddy hesabınızdaki birincil adresinize gönderilir.
İletişim formu mesajlarıma nasıl yanıt verebilirim?
Yanıt vermenin en iyi yolu, e-posta bildiriminin içinden Sohbeti Yanıtla seçeneğini belirlemektir. Bu sizi mesajı yanıtlayabileceğiniz GoDaddy Conversations'ya götürecektir.
Müşteriniz web sitenizde oturum açtıysa veya kendisini sohbet pencere öğeniz aracılığıyla tanıttıysa, yanıtınızı sohbette kendisine göndereceğiz. Müşteriniz çevrimdışı olursa veya yanıtınızı 10 saniye içinde okumazsa, kendisine bir e-posta bildirimi de göndeririz.
Yanıt vermenin başka bir yolu da aldığınız e-posta bildirimini doğrudan yanıtlamaktır. GoDaddy Conversations, yanıtlarınızın doğru bir şekilde zincirlenmesini sağlar.
Önceki iletişim formu bildirimlerimi nerede bulabilirim?
Bildirimleriniz ve yanıtlarınız GoDaddy Conversations birleşik gelen kutunuzda saklanır.
- GoDaddy ürün sayfanıza gidin.
- Aşağı kaydırın, Websites + Marketing öğesini genişletin ve sitenizin yanındaki Yönet seçeneğini belirleyin.
- Soldaki menüde Conversations öğesini genişletin ve Gelen Kutusu öğesini seçin.
Mesaj, formdaki tüm doldurulmuş alanların yanı sıra yanıtlarınızı ve ekleri içerir. (Ücretli Conversations planını kullanan müşteriler, bildirimlerini ve yanıtlarını GoDaddy mobil uygulamasında da görebilir.)
İletişim formlarımdan e-posta bildirimleri almıyorsam ne yapmalıyım?
E-posta bildirimleri almıyorsanız, şunu deneyin:
- E-postanızın istenmeyen posta klasörünü kontrol edin.
- Mail.conversations.godaddy.com adresinin izin verilenler listenizde güvenli gönderici olarak yer aldığından emin olun.
- Kullandığınız e-posta adresinin iletişim formu için belirlediğiniz e-posta adresiyle eşleşip eşleşmediğini kontrol edin. Her form farklı bir e-posta adresiyle kurulabilir. Bunu nasıl yapacağınızı öğrenmek için Web sitemi özelleştirme Bize Ulaşın bölümüne bakın .