Profesyonel E-postama mesaj alamıyorum
Henüz ulaşmamış önemli bir e-postayı bekliyorsanız, gelen kutunuzda mesaj eksikliği olduğunu fark ediyorsanız veya iş arkadaşınız size bir mesaj göndermeye çalıştıktan sonra bir hata alıyorsa, yanınızdayız. Professional Email hesabınıza e-posta gelmiyorsa, genel sorunların üzerinden geçerek sorunu çözelim.
- İnternet bağlantınızı kontrol edin . İnternetiniz yavaş veya dengesizse, e-posta alma yeteneğinizi etkileyebilir.
- E-postanızı kontrol etmek için kullandığınız cihazı yeniden başlatın . Bizimle iletişime geçmeniz gerekiyorsa GoDaddy Kılavuzları , lütfen önce cihazınızı yeniden başlattığınızdan emin olun. Mümkünse, bağlı olduğunuzdan emin olmak için farklı bir cihaz kullanarak bizimle iletişime geçin. Kılavuzlar sorun giderdiğiniz kişiden daha fazla .
E-postanızın hala etkin olup olmadığını kontrol edin
Faturalandırmanızla ilgili bir sorun varsa veya e-posta hesabınız silinmişse, e-posta almazsınız.
- E - postanıza gidin & Office Panosu .
- Kullanıcılar altında, e-posta hesabınızın listelenip listelenmediğini kontrol edin. Kullanıcılar'ı görmek için sayfayı aşağı kaydırmanız gerekebilir. Hesabınız listelenmiyorsa kullanıcıyı geri yükleyebilir veya yeni bir plan satın almak .
DNS'inizi kontrol edin
Birisi size mesaj gönderdiğinde, e-posta sunucunuz alan adınız kullanılarak tanımlanır ve mesajın iletilmesi için DNS aracılığıyla bir IP adresine çevrilmesi gerekir. MX veya Mail Exchanger kayıtları, alan adınızın e-posta teslimatını nasıl yönettiğini belirler. DNS’nizdeki MX kayıtlarıyla ilgili bir sorun varsa, e-posta almazsınız.
- E - postanıza gidin & Office Panosu .
- (İsteğe bağlı) Panonuzun üst kısmında e-postanızın henüz posta alamadığını belirten bir banner görüyorsanız, Bunu düzeltmeme yardım et seçeneğini belirleyin. 3-5. Adımları atlayın.
- Hesabınızın yanındaki Kullanıcılar altında Yönet seçeneğini belirleyin.
- Kurulum altında , DNS'i Yeniden Kontrol Et seçeneğini belirleyin.
- DNS’yi Yeniden Kontrol Et’i seçin. DNS'inizle ilgili bir sorun varsa MX kayıtlarınızı güncelleyin .
- MX kayıtlarınızı bulmak için Kullanıcılar'a gidin, Yönet'i ve ardından Posta Hedefini Ayarla'yı seçin.
Alan adınız başka bir şirkete aitse, MX kayıtlarınızı güncelleme konusunda yardım için onlarla iletişime geçin veya alan adınızı GoDaddy şirketine transfer edin .
E-posta alıp almadığınızı ancak istemcinizde Apple Mail gibi görünüp görünmediğini kontrol edin
- Web postanıza giriş yapın. Professional Email e-posta adresinizi ve şifrenizi kullanın (GoDaddy kullanıcı adınız ve şifreniz burada çalışmayacaktır).
- Gelen kutunuzda yeni mesaj olup olmadığını kontrol edin.
- Web postanızda yeni mesajlar görüyor ancak istemcinizde göremiyorsanız , e-postanızı istemcinizde yeniden kurmayı deneyin.
E-posta alıp almadığınızı, ancak e-postanın Web postada değil yalnızca istemcinizde görünüp görünmediğini kontrol edin
E-posta hesabınızı POP ayarlarıyla bir istemcide kurarsanız, mesajlarınızın e-posta sunucunuzda bir kopyası olmaz. Hangi sunucu ayarlarını kullandığınızı kontrol etmek için e-posta istemcinize göre uygun sekmeyi seçin:
Adımlar, bir Windows veya Mac bilgisayar kullanmanıza bağlı olarak değişir.
Windows için Outlook:
- Outlook’u açın.
- Dosya’yı , ardından Hesap Ayarları’nı ve ardından Hesap Ayarları’nı seçin. E-posta hesaplarınızın bir listesini göreceksiniz.
- Tür altında, Microsoft 365 hesabınız için POP'un listelenip listelenmediğini kontrol edin.
- Öyleyse, hesabınızı ve ardından Değiştir seçeneğini belirleyin.
- Postanın sunucunuza kaydedildiğinden emin olmak için Mesajların bir kopyasını sunucuda bırak seçeneğinin yanındaki onay kutusunu seçin.
Mac için Outlook:
- Outlook’u açın.
- Tercihler’i ve ardından Hesaplar’ı seçin. E-posta hesaplarınızın bir listesini göreceksiniz.
- Profesyonel E-posta hesabınızı seçin ve ardından e-posta adresinizin altında POP Hesabı ifadesinin olup olmadığını kontrol edin.
- Kaydediliyorsa, postanın sunucunuza kaydedildiğinden emin olmak için Her iletinin bir kopyasını sunucuda bırak seçeneğinin yanındaki onay kutusunu seçin.
Ayrıca e-posta hesabınızı istemcinizde IMAP ayarlarıyla kurmanızı öneririz .
- Posta uygulamasını açın.
- Posta'yı , ardından Ayarlar'ı (veya sürümünüze bağlı olarak Tercihler ) ve ardından Hesaplar'ı seçin.
- En solda, Microsoft 365 hesabınızın altında POP'un listelenip listelenmediğini kontrol edin.
- Varsa, Hesap Bilgileri seçeneğini belirleyin.
- Postanın sunucunuza kaydedildiğinden emin olmak için, Bir mesajı aldıktan sonra kopyayı sunucudan kaldır seçeneğinin yanındaki onay kutusunun işaretini kaldırın.
Ayrıca e-posta hesabınızı istemcinizde IMAP ayarlarıyla kurmanızı öneririz .
Bir hata olup olmadığını göndericiyle kontrol edin
Gönderen kişi e-posta adresinizi yanlış girmişse, mesajın teslim edilmesini engelleyebilir. Mesaj gönderildikten sonra geri dönme veya hata mesajı alırlarsa, sorunu çözmeye çalışın . Bir hata alıp almadığınızı görmek için farklı bir e-posta hesabından kendinize mesaj göndermeyi de deneyebilirsiniz.
Postanın istenmeyen posta olup olmadığını kontrol edin
E-postanızın istenmeyen posta olarak tanınmadığından emin olun.
- Web postanıza giriş yapın. Professional Email e-posta adresinizi ve şifrenizi kullanın (GoDaddy kullanıcı adınız ve şifreniz burada çalışmayacaktır).
- En sol tarafta, İstenmeyen Posta klasörünü seçin.
- İstenmeyen posta olarak değerlendirmediğiniz mesajları seçin.
- E-posta ayrıntı görünümünün üzerindeki araç çubuğunda öğesini seçin
İstenmeyen posta değil . Mesaj Gelen Kutunuza taşınacaktır.
Ayrıca izin verilenler listenize güvenilir gönderenler de ekleyebilirsiniz.
- Web postanızda, sağ üst köşede şuraya gidin:
Ayarlar ve ardından Tüm Ayarlar . - Güvenlik öğesini seçin.
- Aşağıdaki gönderenlerden gelen e-postalara her zaman güven altında, virgülle ayrılmış bir liste kullanarak e-posta adreslerini girin. Bu e-posta adreslerinden gelen mesajlar istenmeyen posta olarak işaretlenmeyecektir.
Posta kutusu filtre kurallarınızı kontrol edin
E-posta almanızı engelleyen herhangi bir filtre veya kuralınız olmadığından emin olun.
- Web postanıza giriş yapın. Professional Email e-posta adresinizi ve şifrenizi kullanın (GoDaddy kullanıcı adınız ve şifreniz burada çalışmayacaktır).
- Sağ üst köşede şunu seçin: Ayarlar ve ardından Tüm ayarlar .
- Posta'yı ve ardından Kuralları Filtrele'yi seçin.
- Artık istemediğiniz tüm kuralları silin.
Depolama kapasitenizi kontrol edin
Depolama alanınızın çok dolu olmadığından ve yeni e-posta almanızı engellediğinden emin olun.
- Web postanıza giriş yapın. Professional Email e-posta adresinizi ve şifrenizi kullanın (GoDaddy kullanıcı adınız ve şifreniz burada çalışmayacaktır).
- En solda, Posta kotası altında kapasitenizi kontrol edin. Depolama alanınız doluysa, yer açmak için mesajları silin. Veya daha fazla depolama için e-posta planınızı yükseltmek için Depolama Alanını Yükselt öğesini seçin.
İlgili adım
- Bu çözümler sorununuzu çözmediyse iletişim kurun GoDaddy Kılavuzlarımız yardım için .
