Stripe ile Siparişleri Yönetin
Stripe aracılığıyla sipariş almaya başladığınızda, onları WooCommerce > Siparişler sayfasında gezerek görebilir ve yönetebilirsiniz. Şunları yapabilirsiniz:
- siparişleri filtrele
- bir siparişin durumunu değiştirme
- notlar ekleyin ve / veya müşterilerinizle paylaşın
- bu sayfadan ayrılmadan sipariş için para iadesi yapın
- siparişi iptal etmek
- tahsilat yapmak
Siparişleri filtrele
WooCommerce > Siparişler sayfasında gezinebilir ve siparişlerin hemen üzerinde siparişlerinizi kolayca sıralamak için kullanabileceğiniz birçok faydalı filtre bulabilirsiniz. Daha spesifik olarak:
- Listenin en üstünde, sipariş durumlarına göre siparişleri kolayca filtrelemenize olanak tanıyan sekmeler bulunur.
- Siparişleri verildikleri ay ve yıla göre filtrelemek için "Tarihler" açılır listesini kullanabilirsiniz. Tarih sütun başlığına tıklayarak siparişleri en eskiden en yeniye veya tersi yönde sıralayabilirsiniz.
- Ayrıca siparişleri türlerine göre filtreleyebilirsiniz. Lütfen uzantıların daha da gelişmiş filtreleme için kullanabileceğiniz ekstra filtreler ekleyebileceğini unutmayın.
Siparişleri düzenleyin
Stripe için yetkilendirme türü uygun şekilde ayarlanmışsa, siparişin durumunu değiştirmek, para iadesi yapmak, iptal etmek gibi bazı değişiklikler yapabilir ve hatta ödeme alabilirsiniz (daha fazla bilgi için önceki adıma bakın).
Bunu yapmak için bir siparişe tıklamanız gerekir ve yukarıdakilere devam etmenizi sağlayacak belirli bir sayfaya yönlendirilirsiniz.
Sipariş durumunu değiştir
Bir siparişin sipariş durumunda değişiklik yapmak istiyorsanız, bunu Durum: açılır listesine tıklayarak ve tercih ettiğiniz durumu seçerek yapabilirsiniz. WooCommerce’in bir ödeme tamamlandığında İşleniyor veya Tamamlandı seçeneğinde varsayılan olarak bir durum sıralaması belirleyeceğini lütfen unutmayın.
Manuel olarak İptal edildi sipariş durumuna geçmek, siparişi otomatik olarak geçersiz kılar ve müşterilerinizin kafasının karışmasına neden olabilir. Bu nedenle, sipariş durumlarını gözden geçirdiğinizden ve onlarla tanışmadıysanız bu makaledeki neleri etkileyebileceklerini mutlaka gözden geçirin.
Genel sipariş bilgilerini düzenleyin
Ayrıca bir siparişin oluşturulduğu tarih, fatura ve / veya teslimat adresi gibi daha genel bilgilerini düzenleyebilir ve hatta isterseniz siparişi farklı bir müşteri hesabına atayabilirsiniz. Fatura ve Sevkiyat adresleri için öncelikle adreslerin sol üst köşesindeki kalem simgesine tıkladığınızdan emin olun.
Not ekleyin
Sayfanın sağ tarafında, kişisel kullanımınız için veya siparişindeki herhangi bir değişiklik hakkında müşteriyi bilgilendirmek için notlar eklemenize olanak sağlayan bir sütun vardır. WooCommerce'de, notların rengi, bu notları kimin veya neyin eklediğini anlamanıza yardımcı olabileceğinden önemlidir. Daha spesifik olarak:
- kırmızı renk, uzantı ve WooCommerce notları için ayrılmıştır. Bu sistem notları genellikle siparişteki otomatik, eklenti ile ilgili değişiklikler konusunda sizi bilgilendirir. Bu notlar, mağazanızda karşılaşabileceğiniz sorunları giderirken son derece faydalıdır veya bu siparişte her şeyin beklendiği gibi gidip gitmediğini tekrar kontrol etmenin iyi bir yoludur.
- gri renk, kişisel notlar için ayrılmıştır. Bunlar, takip etmek istediğiniz önemli bilgiler varsa, sizin veya diğer mağaza yöneticilerinin siparişe ekleyebileceği notlardır. Bu notlar müşteri tarafından görülmeyecektir.
- mavi renk müşteri bildirimleri için ayrılmıştır. Bu notlar müşterinizin e-posta adresine gönderilir ve not onlarla paylaşılır. Müşteriye siparişindeki herhangi bir değişikliği hızlı bir şekilde bildirmek istiyorsanız bu harika bir özelliktir.
Sipariş yakalayın
Bu yalnızca ödeme ağ geçidinizin yetkilendirme türü (bu durumda Stripe) Yetkilendirme olarak ayarlandığında kullanılabilir. Bazı ödeme ağ geçitleri, ödeme tutarının tamamı yerine seçici bir şekilde bir kısmını kaydetmenize olanak tanıyan özelliği destekler.
Mağazanızda Stripe yerel entegrasyonunun yetkilendirme türünü nasıl yapılandıracağınızı bu makaleye bakarak öğrenebilirsiniz.
Bu özellik etkinleştirilirse, WooCommerce > Siparişler sayfasında bir siparişe ve ardından burada görünen Ücreti Yakala düğmesine tıklayarak ödemeyi manuel olarak kaydetmeniz gerekir.
Siparişi iptal etme
WooCommerce'da bir siparişin iptal edilmesi, siparişin durumuna yakından bağlıdır. Bir siparişi iptal etmek için WooCommerce > Siparişler sayfasına gitmeniz, bir siparişe tıklamanız ve durumunu İptal Edildi olarak değiştirmeniz gerekir. Ardından sayfanın sağ tarafında yer alan Güncelle düğmesine tıklayın.
Siparişi iptal edeceğinden ve iptal edeceğinden kesinlikle emin değilseniz bu değişikliği yaparken dikkatli olun.
Sipariş için para iadesi yapma
Bir siparişin para iadesi doğrudan mağazanızdan yapılabilir. Bunu yapmak için, belirli bir siparişe gitmeniz ve ardından siparişin toplam tutarının ardından sol alt köşede bulabileceğiniz Sipariş iadesi seçeneğine tıklamanız gerekir. Bir siparişin para iadesini kısmen mi yoksa tamamen mi yapmak istediğinize karar verebilirsiniz, ancak bu değişikliğin nihai olduğunu ve devam ettikten sonra iptal edemeyeceğinizi unutmayın.
