Розблокувати електронну пошту Microsoft 365

Якщо повідомлення електронної пошти, яке ви намагаєтеся надіслати, відхиляється з повідомленням про помилку Повідомлення про помилку відправника, обліковий запис заблоковано, оскільки він перевищив обмеження надсилання. Використовуйте свою електронну пошту & Панель керування Office , щоб переглянути інформацію про блокування та розблокувати адресу електронної пошти.

Помилки з помилкою вихідного відправника містять "550 5.1.8 У доступі відмовлено, поганий вихідний відправник" у повідомленні про відмову. Повідомлення може виглядати по-різному залежно від вашого поштового клієнта.

1. Увійдіть до своєї пошта & Панель керування Office (використовуйте ім’я користувача та пароль GoDaddy).
2. У лівому куті виберіть Microsoft 365 Адміністратор , а потім Розблокувати пошту .
   
3. Якщо у вас кілька організацій, виберіть відповідний домен. Якщо у вас одна організація, перейдіть до наступного кроку.
4. Як тип отриманого відхилення виберіть Поганий вихідний відправник .
5. Виберіть діапазон дат, коли почалося відхилення електронної пошти. Або, якщо вони були вирішені раніше, коли вони почали повторюватися.
6. Введіть відповідну адресу електронної пошти. Якщо заблоковано кілька адрес електронної пошти, вам потрібно буде повторити ці кроки та надсилати їх по одному.
7. Виберіть Надіслати . Ми перевіримо обліковий запис пошти на наявність будь-яких проблем, які можуть зайняти кілька хвилин.
8. Коли побачите відомості про блокування, виберіть Так , якщо електронні листи було надіслано навмисно (надіслано користувачем електронної пошти) або Ні , якщо вони надіслані ненавмисно (не надіслано користувачем електронної пошти), і обліковий запис пошти може бути порушено.
9. Натисніть кнопку Next (Далі).
10. Якщо заблоковані електронні листи було надіслано навмисно, перегляньте політику надсилання Microsoft, очистіть папку вихідних повідомлень і перейдіть до кроку 13.
11. Якщо заблоковані електронні листи було надіслано ненавмисно, виберіть один із наведених нижче способів порушення безпеки облікового запису:
    • Фішинг : облікові дані електронної пошти (наприклад, ім’я користувача та пароль) було введено на шахрайському веб-сайті.
    • Шкідливе програмне забезпечення . Вірус або інше шкідливе програмне забезпечення було завантажено та отримано облікові дані електронної пошти або надіслано електронною поштою від імені користувача.
    • Не знаю . Користувач не знає, чому адресу порушено.
    • Інше . Користувач знає причину порушення безпеки, а не фішинг або шкідливе ПЗ. Введіть причину, щоб ми могли вдосконалити цей продукт і краще відповідати вашим потребам.
12. Якщо ви вибрали спосіб пошкодження облікового запису, виконайте завдання, пов’язані з відповідним повідомленням електронної пошти, а потім видаліть папку «Вихідні».
13. Біля кожного завдання встановіть прапорець, а потім натисніть Надіслати запит на розблокування .
14. Якщо на адресу електронної пошти у вашому обліковому записі GoDaddy впливає блокування електронної пошти, потрібно ввести іншу адресу електронної пошти, а потім вибрати Використати цю електронну пошту .

Ми автоматично розблокуємо вашу електронну пошту, але може знадобитися до 24 годин, перш ніж ви зможете знову надсилати повідомлення. Якщо вас не розблокували або у вас виникають проблеми з надсиланням електронної пошти через 24 години, допоможуть наші посібники GoDaddy .

Додатковий крок

• Щоб зрозуміти обмеження надсилання для вашої адреси електронної пошти, див. Обмеження облікового запису Microsoft 365 .

Додаткові відомості

• Що означає повернення моїх електронних листів?
• Що таке фішинг?
• Виправте помилку відхиленого листа