Скасування способу перевірки особи
Якщо ви хочете скасувати спосіб перевірки особи, який ви налаштували для свого облікового запису, необхідні кроки залежать від того, чи маєте ви доступ до пристрою, програми-автентифікатора або апаратного ключа безпеки, які ви використовували для налаштування перевірки.
Чи маєте ви доступ до пристрою або програми, які ви використовували для налаштування способу перевірки?
У разі втрати доступу до пристрою ви все ще зможете ввійти в обліковий запис. Якщо у вас більше немає пристрою, програми-автентифікатора або апаратного ключа безпеки, які ви використовували для налаштування способу перевірки, покладіться на нас. Надішліть нам запит через форму, і ми повернемо вам ваш обліковий запис.
- Перейдіть до форми Відновлення доступу до облікового запису.
- Виберіть Доступ до двохетапної перевірки.
- Введіть свій номер клієнта та натисніть кнопку Далі.
- Введіть своє ім’я, прізвище, адресу електронної пошти та номер телефону, а потім натисніть кнопку Далі.
- Адреса електронної пошти має відповідати адресі у вашому обліковому записі. Якщо ви не маєте доступ до адреси електронної пошти, подайте запит у розділі Доступ до електронної пошти з форми. Ви отримаєте можливість скасувати двохетапну перевірку.
- Передайте кольорову відскановану копію або цифрову фотографію виданого державними органами посвідчення особи з фотографією. Якщо ви не власник облікового запису, передайте ідентифікаційні документи як свої, так і власника облікового запису. Натисніть кнопку Далі.
- Для чого нам потрібне ваше посвідчення особи? Ви налаштували двохетапну перевірку (2SV), щоб забезпечити захист облікового запису. Ми прагнемо цього також! Ми вимагаємо посвідчення особи в разі пропуску 2SV, щоб підтвердити, що ви є власником облікового запису, заради його захисту від спроб захоплення. Можете бути впевнені, що відправлена вами інформація захищена та використовується лише для підтвердження вашого володіння обліковим записом. Щоб отримати детальнішу інформацію про ці вимоги, перегляньте наші Умови надання послуг.
- У розкривному списку виберіть Так або Ні у відповідь на запитання, чи є зареєстрованим власником облікового запису компанія. Натисніть кнопку Далі.
- Якщо вибираєте Так, введіть назву вашої компанії та завантажте виданий державними органами документ ідентифікації компанії.
- (Необов'язково) Введіть будь-яку Додаткову інформацію та натисніть кнопку Далі.
- Установіть прапорець біля угоди та введіть захисний текст.
- Натисніть Надіслати. Ми зв’яжемося напряму з вами стосовно вашого запиту.
Примітка. У цьому процесі зараз велика кількість запитів. Ми відповімо вам, щойно з’явиться можливість.
Якщо ви маєте доступ до пристрою, програми-автентифікатора або ключа безпеки, які ви використовували для налаштування перевірки особи, просто ввійдіть в обліковий запис і видаліть спосіб перевірки. Ви можете ввімкнути йогу знову будь-коли.
- Перейдіть на сторінку GoDaddy Безпека.
- Може бути запропоновано ввійти в систему. Якщо ви ввімкнули перевірку особи, введіть код із SMS чи програми-автентифікатора або вставте ключ безпеки.
Примітка: не надходить код підтвердження? Наш посібник із виправлення неполадок може вам допомогти.
- У розділі Способи перевірки виберіть пункт Змінити.
- Поруч зі способом, який потрібно видалити, виберіть Видалити.
- Натисніть Видалити. Ви побачите повідомлення про успішне виконання операції, і ми негайно вимкнемо цей спосіб перевірки.
- Якщо ви налаштували резервний спосіб перевірки й хочете його видалити, повторіть кроки з 3 по 5.
Примітка: якщо ви ввімкнули підвищену безпеку, яка потребує перевірки особи під час кожного входу до облікового запису, видалення всіх способів вимикає цю додаткову перевірку.