Скасувати підписку на мій продукт GoDaddy
Багато підписок на продукти GoDaddy автоматично поновлюються наприкінці строку дії. Якщо ви не хочете, щоб ваш продукт поновлювався автоматично, то можете скасувати підписку будь-коли й користуватися продуктом до закінчення строку її дії. У наступну дату виставлення рахунка плата з вас не стягуватиметься.
- Якщо ви передумаєте, то можете вручну поновити підписку.
Примітка. Якщо ви придбали продукт у магазині мобільних програм, як-от Apple App Store або Google Play, змінювати підписку треба також через цей магазин мобільних програм.
- Перейдіть на сторінку Поновлення й рахунки та виберіть Керування підписками.
- У списку Підписки виберіть продукт і натисніть Скасувати план.
- Виберіть зі списку причину скасування підписки, а потім натисніть Перейти до скасування.
Примітка. Залежно від вашої відповіді, ми можемо поставити ще одне або два запитання, щоб краще зрозуміти ваше рішення. Натисніть Перейти до скасування, щоб продовжити.
- Під заголовком Підтвердження скасування буде вказано дату скасування підписки. Ви можете користуватися продуктом до цієї дати, а після неї ваш продукт і всі пов’язані з ним дані буде видалено.
- Натисніть Підтвердити скасування, щоб скасувати підписку.
Примітка. Якщо ви скасовуєте домен, до якого застосовано DOM_OWN_PROT, нам буде необхідно засвідчити вашу особу. Виберіть Так, видалити цей продукт, а потім — Перевірити та видалити. Якщо ви ввімкнули двохетапну перевірку (2SV) понад 24 години тому, ми надішлемо код підтвердження через SMS або програму-автентифікатор. В іншому разі виберіть Надіслати пароль, щоб надіслати одноразовий пароль на адресу електронної пошти вашого облікового запису GoDaddy.
Додаткові відомості
- Якщо вам не вдається скасувати домен, можливо, його поточний статус "У процесі оновлення". Щоб ви могли змінити налаштування автоматичного поновлення, домени мають перебувати в статусі "Активний".
- Щоб дізнатися, чи маєте ви право на відшкодування, зверніться по допомогу до помічників GoDaddy.
- Нижче наведено нашу політику відшкодування.