Які канали зв'язку можна підключити до GoDaddy Conversations?
За допомогою GoDaddy Conversations ви можете спілкуватися зі своїми клієнтами за допомогою різних каналів, таких як чат, ваші веб-форми звернення, Facebook, Instagram та пошта в Gmail або Microsoft 365.
Система Conversations включена в усі плани Websites + Marketing, або ви можете підписатися на окремий додаток.
- можливість підключення облікових записів у соціальних мережах у безкоштовних тарифних планах Conversations.
- Наразі GoDaddy Conversations доступний лише англійською мовою.
Чат
За допомогою чату клієнти на вашому веб-сайті GoDaddy можуть спілкуватися з вами в режимі реального часу. Ви можете відповісти у веб-застосунку GoDaddy Conversations або навіть безпосередньо електронною поштою.
Чат має настроювані функції, такі як години доступності, привітальні повідомлення, автоматичні повідомлення про підтвердження та чат-боти. Якщо ви маєте план Commerce і продаєте товари на своєму веб-сайті, бот замовлення автоматично відповість на запитання клієнтів про стан замовлення.
Ваш план Websites + Marketing включає GoDaddy Conversations, без додаткової плати. Conversations готовий до використання одразу після створення веб-сайту.
Форми звернення до веб-сайту
Якщо ви маєте веб-сайт GoDaddy, ваші клієнти можуть зв’язатися з вами через веб-форми для зв’язку. Ви отримаєте сповіщення від GoDaddy Conversations і електронного листа. Докладніше про веб-контактні форми читайте в нашій статті про використання веб-контактних форм у Conversations .
Підключіть свою бізнес-сторінку Facebook до GoDaddy Conversations, щоб спілкуватися з клієнтами, які залишають повідомлення або коментують ваші дописи у Facebook.
Щоб підключити Facebook до Conversations, див. Статтю Підключення GoDaddy Conversations до моєї бізнес-сторінки Facebook .
Примітка . Ви повинні використовувати бізнес-сторінку Facebook через Facebook for Business. GoDaddy Conversations не працюватиме з особистими сторінками Facebook. Додаткову інформацію див. У довідковій статті Facebook про створення бізнес-сторінки .
Ви також можете підключити свій професійний акаунт Instagram до GoDaddy Conversations та взаємодіяти з клієнтами, які надсилають вам прямі повідомлення, згадують вас або коментують ваші дописи в Instagram.
Щоб підключити Instagram до Conversations, див. Статтю Підключення GoDaddy Conversations до мого професійного акаунта Instagram .
Примітка. Ви повинні використовувати професійний акаунт Instagram, підключений до вашої сторінки Facebook для бізнесу. GoDaddy Conversations не працюватиме з особистими акаунтами Instagram. Додаткові відомості див. В довідкових статтях Instagram щодо створення бізнес-акаунта в Instagram та створення облікового запису для авторів .
Електронна пошта
Зв’яжіть свої адреси електронної пошти Gmail і GoDaddy Microsoft 365 із Conversations і отримуйте всі електронні листи безпосередньо до поштової скриньки Conversations.
Щоб підключити свою адресу електронної пошти Microsoft 365 до Conversations, прочитайте статтю Підключення GoDaddy Conversations до моєї адреси електронної пошти Microsoft 365 від GoDaddy .
Щоб підключити свій обліковий запис Gmail до Conversations, прочитайте статтю Підключення GoDaddy Conversations до мого облікового запису Gmail .