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GoDaddy 帮助

重新获得域名或 GoDaddy 账户的访问权限


通过提交账户恢复请求,您可以重新获得对域名或账户的访问权限。

注意:若您无法访问账户,但符合以下条件,即可申请账户恢复:
  • 您无法访问账户中列出的电子邮件地址。
  • 您是该账户中某域名的域名注册人。
  • 您无法完成“验证本人身份”这一验证流程
如果您可以访问与您的账户关联的电子邮件地址,但无法登录,请尝试重置密码
  1. 转到账户恢复页面
  2. 选择最适合您情况的选项。
    • 电子邮件访问:您已无法接收发送至账户主电子邮件地址的邮件。
    • 域名访问:您被列为一个或多个域名的注册人,但目前无法访问这个(这些)域名的账户。
    • 验证方法/两步验证问题:如果您正在尝试验证您是账户所有者,并且卡在“验证本人身份”页面上,请继续执行取消验证方法的步骤
  3. 按照提示完成恢复请求。提交请求后,我们将直接与您联系。
    必需:请上传政府签发带照片身份证件的彩色扫描件,以完成账户恢复流程并确保账户安全。上传的文件需满足以下具体要求。
    • 必须为彩色复印件
    • 显示完整姓名
    • 签名
    • 显示出生日期
    • 标注签发日期
    • 显示到期日期
    • 照片中的人像必须清晰可辨
    • 如果您的账户中列有公司名称,则还需提供该公司的企业相关证明文件
    恕不接受从互联网打印的公司章程及相关文件。

注意:此流程当前正在处理大量请求。我们将努力工作,尽快做出回复。

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