故障排除：身份验证方法
若您已设置身份验证方法（例如身份验证应用程序或短信），但在登录账户时遇到问题，请查看下面的故障排除步骤以获取常见问题的解决方案。
我没有收到验证码
如果手机未收到验证码，请尝试执行以下操作：
- 确保您的运营商没有阻止 +1 (480) 360-5516。
- 检查您的手机软件是否是最新版本。
- 禁用对传入 SMS 消息进行过滤或干扰的任何应用程序。
- 确认您的设备已开启通知。
- 关闭“请勿打扰”。
- 确保您的设备有信号和稳定的互联网连接。
我没有设置用来进行验证的设备
若无法使用常用的验证设备（如手机或安全密钥），您仍可通过以下步骤登录您的账户。
- 登录您的 GoDaddy 账户。
- 如果您已设置备用验证方法：在提示输入验证码或使用硬件密钥时，请选择尝试其他方法。选择一种备用方法，然后选择继续并完成验证流程。
如果您的账户中未设置备用验证方法，请选择恢复您的账户。我们将要求您提供能够验证身份的信息。若您提供的信息与账户记录相符，即可重新获得账户访问权限，但所有现有的身份验证方法将被移除。
注意：我们可能会采用不同方法验证您的身份，包括通过第三方服务商 Persona 收集和处理您的生物识别信息来完成验证。
我更改了电话号码并想添加电话号码
您在我的个人资料中的主要手机号码和您用于身份验证的电话号码可能不同。其中一项的更改不会自动同步到另一项，因此请务必登录您的账户，分别检查并根据需要在两个位置更新手机号码。
登录时，您可能需要验证旧号码、使用备用验证方式，或通过账户恢复流程完成身份验证。如果以上方法均无效，您需要提交请求以取消身份验证。
我的账户被锁定
如果您尝试“重新发送验证码”太多次，将收到一条错误消息：“由于验证码请求太多，为了保护您的账户，我们将此验证方法锁定 24 小时。”请等待 24 小时，然后重试。
我使用的是印度的手机号码，没有收到验证码
我们的短信提供商 Twilio 可能无法联系到您。
相关步骤
- 如果您已尝试上述步骤，但仍遇到验证问题，请提交取消验证的请求。
更多信息
- 了解更多关于验证方法的信息。