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Cancelar un método de verificación de la identidad

Si deseas cancelar un método de verificación de la identidad que configuraste para tu cuenta, los pasos a seguir dependen de si aún tienes acceso al dispositivo, aplicación de autenticación (incluida GoDaddy Studio) o clave de seguridad de hardware que usaste para configurar la verificación.

Nota: Si intentabas verificar tu identidad pero el método falló, sigue los pasos de la pestaña No que aparece a continuación.

¿Tienes acceso al dispositivo o aplicación que usaste para configurar el método de verificación?


Perder el acceso a tu dispositivo no significa perder el acceso a tu cuenta. Si ya no tienes el dispositivo, la aplicación de autenticación o la clave de seguridad de hardware que utilizaste para configurar un método de verificación, no te preocupes. Te guiaremos a través de la verificación de identidad una vez más para estar seguros, y luego te llevaremos al formulario de recuperación de cuenta para cancelar tus métodos de verificación de identidad.

Nota: Si sigues estos pasos, se cancelarán y eliminarán todos los métodos de verificación de identidad que hayas agregado a tu cuenta.
  1. Inicia sesión en tu cuenta de GoDaddy.
  2. Cuando se te solicite ingresar el código de verificación de seis dígitos: si no tienes configurado ningún método de verificación de respaldo, selecciona Recuperar tu cuenta.
    Si tienes métodos de respaldo configurados, selecciona Intentar de otra manera y Recuperar tu cuenta.
    seleccionar recuperar tu cuenta
    Te pediremos que proporciones información que valide tu identidad.
    • Si la información que proporcionas coincide con tu cuenta, recuperarás el acceso a tu cuenta, pero todos tus métodos de verificación de identidad existentes serán eliminados.
    • Si no podemos hacer coincidir la información que nos facilitas con los datos de tu cuenta, continúa con el siguiente paso.
    Nota: Podemos usar diferentes métodos para validar tu identidad, incluyendo la recopilación y el procesamiento de tu información biométrica a través de nuestro proveedor, Persona.
  3. Debajo deNo se pudo verificar tu identidad, selecciona Continuar.
    seleccionar continuar
  4. Completa el formulario de recuperación de cuenta y selecciona Enviar solicitud de recuperación. Revisaremos tu información y te responderemos en un plazo de 48 horas.
    formulario de recuperación de cuenta

Si tienes acceso al dispositivo, aplicación de autenticación (incluida GoDaddy Studio) o clave de seguridad que utilizaste para configurar la verificación de la identidad, solo tienes que iniciar sesión y eliminarla. Puedes reactivarla en cualquier momento.

Nota: Si ya verificamos tu número de teléfono móvil principal, cancelar ese número como método de verificación no elimina ese número del perfil de tu cuenta de GoDaddy. Si ese número cambia, puedes actualizarlo en el perfil de tu cuenta.
  1. Ve a la página de Inicio de GoDaddy.
  2. Se te podría pedir que inicies sesión. Si ya activaste la verificación, introduce el código desde tu teléfono o aplicación de autenticación, o inserta tu clave de seguridad.

    Nota: ¿No recibiste el código de verificación? Nuestra guía de solución de problemas puede ayudarte.

  3. En la lista de Seguridad, debajo de Métodos de verificación, selecciona Editar selecciona editar y Eliminar para el método que quieres cancelar.
  4. Selecciona Confirmar eliminación. Verás un mensaje de éxito, y desactivaremos ese método de inmediato.
  5. Si quieres eliminar métodos adicionales de verificación de identidad, repite los pasos 3 y 4.
    Nota: Si habilitaste Seguridad mejorada para solicitar la verificación de la identidad cada vez que inicias sesión en tu cuenta, eliminar todos tus métodos de verificación desactivará esta verificación adicional.

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