Activar o desactivar los chatbots de mi sitio web
Agrega chatbots a tu sitio web de GoDaddy para ayudarte a administrar los mensajes entrantes y mantenerte en contacto con tus clientes en cualquier momento del día o de la noche.
Nota: Por ahora, GoDaddy Conversaciones está disponible en los mercados de habla inglesa.
Obligatorio : Para habilitar el chat en la web:
- Necesitarás un plan Websites + Marketing . Si estás suscrito a Conversaciones de forma independiente, no tendrás esta función.
- Asegúrate de haber habilitado las cookies en tu sitio web .
- Hello Bot responde automáticamente a saludos básicos, como “Hola” o “Hola” y solicita más información antes de entregar los clientes al bot de pedidos para que realicen consultas sobre un pedido o envíen un mensaje a tu bandeja de entrada.
- El bot de pedidos se utiliza en sitios web de comercio electrónico y actualizará a los clientes con el estado de su pedido o les dará información básica sobre su pedido.
- El Response Assistant Bot escanea tu sitio web para encontrar respuestas y responder a los clientes cuando tienen preguntas.
- Si tienes una tienda en línea GoDaddy, el Asistente de compras Bot se conecta a tu lista de productos y ayuda a los clientes a encontrar productos.
- Si tienes un calendario de citas, el Bot Asistente de citas ayuda a los clientes a encontrar citas.
Si un cliente necesita más ayuda después de chatear con tus bots, se te enviará un mensaje a través de Conversaciones de GoDaddy y, si lo has habilitado, por correo electrónico. Solo se te enviarán mensajes relevantes. Las conversaciones triviales o los mensajes irrelevantes se ignoran.
Para configurar tus chatbots:
- Ve a la página del producto de GoDaddy.
- Desde tu panel de control, desplázate hacia abajo, expande Websites + Marketing y selecciona Administrar junto a tu sitio.
- En el menú de la izquierda, expande Conversaciones y luego selecciona Configuración .
- Selecciona Chatbots para ver los chatbots disponibles.
- Junto a cada chatbot, enciende el interruptor para habilitarlo y apágalo para deshabilitarlo. Púrpura significa que el interruptor está activado.
- Selecciona Guardar configuración .
Tu configuración se actualizará inmediatamente & mdash; no es necesario volver a publicar tu sitio web.
Pasos relacionados
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