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Páginas Web + Marketing Ayuda

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Personalizar mi widget de chat

Personaliza tu widget de chat para reflejar tu marca, y así ganar la confianza de tus clientes cuando chatean contigo en tu sitio web.

  1. En un navegador web, ve a GoDaddy página del producto .
  2. Desplázate hasta Websites + Marketing y toca la flecha hacia abajo.
  3. Toca tu sitio.
  4. Toca Editar sitio web o Editar sitio para abrir el creador de tu sitio web.
  5. En la esquina inferior derecha, tocaGDSTUDIO-export-icon-iOS y luego toca Chatear . Verás las opciones disponibles para personalizar el widget de chat.
  6. Algunos cambios requieren que vuelvas a publicar tu sitio web. Si ves un botón Listo en la parte superior de la pantalla, tócalo y publica tu sitio web. Si no hay un botón Listo , los cambios se realizaron de inmediato y no es necesario volver a publicarlos.
  1. Ve a la página del producto de GoDaddy.
  2. Desplázate a Websites + Marketing y selecciona Administrar al lado de tu sitio.
  3. Selecciona Editar sitio web o Editar sitio para abrir el creador de páginas web.
  4. En COMPLEMENTOS DEL SITIO WEB , selecciona Chat . Verás una vista previa de cómo se ve tu chat. El menú de la derecha te ofrece opciones para personalizar el widget de chat.
  5. La actualización de tus horas de disponibilidad y la activación o desactivación de bots ocurre de inmediato. Para todos los demás cambios, vuelve a publicar tu sitio web seleccionando Listo en la parte superior del menú derecho, luego publica tu sitio web.
    Botón Listo que muestra que el sitio debe publicarse para mostrar los cambios

Cambiar el saludo

Selecciona Mensaje de bienvenida para habilitar y cambiar el mensaje de chat que ven tus clientes 10 segundos después de haber ingresado a tu sitio web. Esto les hace saber que hay un chatbot listo para ayudar e inicia la conversación.

Cambiar el color, la posición y el avatar del chat

En Color del chat encontrarás la opción de colocar tu widget de chat en la parte inferior izquierda o derecha de tu sitio web. También podrás actualizar el color destacado de tu widget de chat y cargar una imagen de avatar que represente tu marca.

Cambiar el mensaje de confirmación

Cuando un cliente te envía un mensaje a través del chat, recibe un mensaje de confirmación para informarle que lo has recibido. Puedes cambiar el texto de este mensaje en Mensaje de confirmación .

Activar Hello y pedir chatbots

En Chatbots puedes habilitar o deshabilitar dos chatbots: el bot Hello y el bot Order.

  • El bot de Hola responde automáticamente a saludos básicos, como “Hola” o “Hola”. Solicita más información antes de entregar los clientes al bot de pedidos para consultas sobre un pedido o enviar un mensaje a tu bandeja de entrada.
  • El bot de pedidos es para sitios web de comercio electrónico. Si un cliente ha realizado un pedido a través de tu sitio web, el bot de pedidos lo actualizará con el estado de su pedido o le dará información básica sobre su pedido.

Configura tus horas de disponibilidad

De forma predeterminada, tus horas de disponibilidad se establecen en las horas en que respondes en promedio. Sin embargo, puedes especificar los días y horas en que estás disponible en Horas de disponibilidad.

Activar o desactivar el chat

Activa o desactiva Activar chat para agregar el widget de chat a tu sitio web o eliminarlo.

Información relacionada

  • ¿Cómo veo y respondo mis mensajes de chat ?
  • Más información

  • Actualizar la mensajería del sitio web a Chat + Conversaciones
  • Configurar mi número de teléfono comercial