Lire les messages de Conversations GoDaddy et y répondre

Étape 4 de la série Configurer les conversations GoDaddy et se connecter avec les clients

Vous lirez vos messages de Conversations GoDaddy et y répondrez de différentes manières:

• Dans les notifications par email que vous recevez
• Via l'application mobile GoDaddy Conversations (non disponible avec les plans Conversations gratuits)
• Sur le Web, via votre boîte de réception unifiée Conversations

À partir d'une notification par email

Lorsqu'un client vous envoie un message sur l'un des canaux de communication connectés à GoDaddy Conversations, vous recevez une notification par e-mail. Vous pouvez répondre directement à partir du message électronique.

Par défaut, vos notifications par e-mail sont envoyées à l’adresse e-mail principale associée à votre compte GoDaddy. Dans vos paramètres, vous pouvez modifier cette adresse email .

Via l'application mobile GoDaddy Conversations

Si vous ne l'avez pas déjà fait, téléchargez et installez l'application mobile GoDaddy Conversations .

1. Connectez-vous à votre application mobile GoDaddy Conversations.
2. Dans le coin inférieur gauche, appuyez sur Conversations .
   
3. Pour lire une conversation dans la liste, appuyez dessus.
4. Pour répondre au message, saisissez dans le champ Message , puis sélectionnez Envoyez .
   

Sur le Web, via votre boîte de réception unifiée Conversations

Ceci est pour les clients avec un abonnement Conversations autonome.

1. Accédez à votre page produit GoDaddy.
2. Faites défiler jusqu'à Boîte de réception unifiée Conversations et sélectionnez Boîte de réception Web sur la droite.
3. Dans le menu près du haut, sélectionnez Conversations pour accéder à votre boîte de réception.
   
4. Pour lire une conversation, sélectionnez-la dans la liste.
5. Pour répondre au message, saisissez dans le champ Message, puis sélectionnez Envoyez .
   

Sur le Web, via votre tableau de bord Websites + Marketing

Ceci est pour les clients avec un abonnement Websites + Marketing.

1. Accédez à votre page produit GoDaddy.
2. Faites défiler jusqu'à Websites + Marketing et sélectionnez Gérer en regard du site Web pour lequel vous souhaitez voir les messages de conversation.
3. Dans le menu de gauche, sélectionnez Conversations , puis Boîte de réception.
4. Pour lire une conversation, sélectionnez-la dans la liste.
5. Pour répondre au message, saisissez dans le champ Message , puis sélectionnez Envoyez .
   

Sur le Web à partir du Créateur de sites Web

Ceci est pour les clients avec un abonnement Websites + Marketing.

1. Accédez à votre page produit GoDaddy.
2. Faites défiler jusqu'à Websites + Marketing et sélectionnez Gérer en regard du site Web pour lequel vous souhaitez voir les messages de conversation.
3. Sur la droite, sélectionnez Modifier le site Web .
4. Dans le coin supérieur gauche, sélectionnez Créateur de sites Web pour le développer, puis sélectionnez Conversations .
   
5. Pour lire une conversation, sélectionnez-la dans la liste.
   
6. Pour répondre au message, saisissez dans le champ Message, puis sélectionnez Envoyez .