Résoudre les problèmes liés aux notifications pour Chat + Conversations
Obligatoire : vous avez besoin d'un plan Websites + Marketing pour utiliser Chat + Conversations. Si vous êtes abonné à Conversations autonome, vous ne disposerez pas de cette fonctionnalité.
Les messages du widget de chat de votre site Web GoDaddy sont envoyés vers votre boîte de réception Conversations, et vous pouvez activer ou désactiver les notifications par email pour ces messages.
Si vous avez configuré vos préférences de notification, mais qu'elles ne fonctionnent pas comme prévu, voici quelques solutions.
Remarque: Pour le moment, GoDaddy Conversations est uniquement disponible en anglais.
Ne pas recevoir de notifications par email:
- Confirmez que l'adresse email que vous vérifiez est celle enregistrée pour recevoir les notifications par email. Suivez les étapes de gestion des notifications pour Chat + Conversations pour vous assurer que la bonne adresse email a été activée.
- Vérifiez le dossier indésirable de votre compte de messagerie et assurez-vous que les notifications ne sont pas envoyées à cet endroit. Marquer l’adresse email «notifications@mail.conversations.godaddy.com» comme non spam.
Ne pas recevoir de notifications dans votre navigateur Web:
- Désactivez les paramètres «Ne pas déranger» de tout appareil ou navigateur.
- Dans les paramètres de votre navigateur, désactivez les notifications, puis réactivez-les pour GoDaddy Conversations. Vous pouvez également le faire en suivant les étapes de gestion des notifications pour Chat + Conversations .
Étape connexe
- Si vous n'avez pas encore configuré vos préférences de notification, suivez les étapes pour gérer les notifications pour Chat + Conversations .