Abilita o disabilita i chatbot del mio sito web
Aggiungi chatbot al sito web GoDaddy per aiutarti a gestire i messaggi in arrivo e a restare in contatto con i tuoi clienti a qualsiasi ora del giorno e della notte.
Nota: per ora, GoDaddy Conversations è disponibile solo in inglese.
Obbligatorio : per abilitare la chat sul web:
- Ti servirà un piano Websites + Marketing . Se sei iscritto a Conversations standalone, non avrai questa funzione.
- Assicurati di aver abilitato i cookie sul tuo sito web .
- Il bot Hello risponde automaticamente ai saluti di base, come "Ciao" o "Ciao" e chiede ulteriori informazioni prima di consegnare i clienti al bot degli ordini per domande su un ordine o inviare un messaggio alla tua casella di posta.
- Il bot degli ordini viene utilizzato nei siti di e-commerce e aggiorna i clienti con il loro stato dell'ordine o fornisce loro informazioni di base sul loro ordine.
- Il bot Response Assistant esegue la scansione del sito Web per trovare risposte e rispondere ai clienti quando hanno domande.
- Se hai un negozio online GoDaddy, il bot Shopping Assistant si collega alla tua scheda prodotti e aiuta i clienti a trovare i prodotti.
- Se disponi di un calendario degli appuntamenti, il bot Appointment Assistant aiuta i clienti a trovare gli appuntamenti.
Se un cliente ha bisogno di ulteriore assistenza dopo aver chattato con i tuoi bot, ti verrà inviato un messaggio tramite GoDaddy Conversations e, se lo hai abilitato, un'email. Ti verranno inviati solo messaggi pertinenti. Le chiacchiere o i messaggi irrilevanti vengono ignorati.
Per configurare i tuoi chatbot:
- Vai alla pagina dei prodotti GoDaddy.
- Scorri verso il basso, espandi Websites + Marketing e seleziona Gestisci accanto al tuo sito.
- Nel menu a sinistra, espandi Conversations , quindi seleziona Impostazioni .
- Seleziona Chatbot per vedere i chatbot disponibili.
- Accanto a ciascun chatbot, attiva il cursore per attivarlo e disattivalo per disattivarlo. Il colore viola indica che il pulsante è attivo.
- Seleziona Salva impostazioni .
Le impostazioni verranno aggiornate immediatamente; non è necessario ripubblicare il sito web.
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- Attiva o disattiva le notifiche email per i messaggi di chat
- Come leggere e rispondere ai messaggi di chat