Hoe lees en beantwoord ik mijn chatberichten?
Als Chat + Conversations is ingeschakeld op je website, kunnen je klanten contact opnemen via een realtime chat of, als je niet beschikbaar bent, via geautomatiseerde berichtenuitwisseling.
Chat messages go to your GoDaddy Conversations inbox, and you'll find them in both the mobile app and in Websites + Marketing under Conversations.
Je ontvangt ook een e -mailbericht wanneer een klant een chatbericht verzendt. Je kunt dan reageren in GoDaddy Conversations of rechtstreeks via e -mail.
Zo lees je je berichten en beantwoord je je klanten.
- Ga in een webbrowser naar van je GoDaddy -productpagina .
Als je de standalone versie van Conversations hebt, vouw je Conversations Unified Inbox uit. Selecteer Webinbox aan de rechterkant van je Conversations -abonnement.
OF
Als je een Websites + Marketing -abonnement hebt, scrol je naar Websites + Marketing en selecteer je Beheren naast je site. Vouw Conversations uit in het linkermenu.
- Selecteer Postvak IN. Er wordt een lijst met je niet -gearchiveerde gesprekken weergegeven.
- Selecteer het gesprek waarop je wilt reageren. De volledige gespreksgeschiedenis wordt weergegeven, inclusief alle chats die de klant heeft gehad met je chatbots.
- Om te reageren, typ je een bericht in het daarvoor bestemde vak en tik je op
Verzenden .
- Meld je aan bij je GoDaddy mobiele app.
- At the bottom of the screen, tap Conversations to see a list of all your unarchived conversations.
- Tik op het gesprek waarop je wilt reageren. De volledige chatgeschiedenis wordt weergegeven.
- Om te reageren, typ je een bericht in het daarvoor bestemde vak en tik je op Verzenden .
Wanneer een klant je een bericht stuurt via de chatbot van je website, ontvang je een e -mail met hetzelfde bericht. Beantwoord die e -mail rechtstreeks zoals je op andere e -mails zou doen.
Your response will be added to the conversation thread and you can continue the conversation through email, on the GoDaddy mobile app or your website.
Als je het bericht niet in je inbox ziet:
- Controleer je spammap.
- Zorg ervoor dat mail.conversations.godaddy.com op je toegestane lijst staat als veilige afzender.
- Controleer of het e -mailadres dat je gebruikt overeenkomt met het e -mailadres dat je hebt ingesteld voor de chatbot van je website. Standaard ontvang je e -mailmeldingen op het primaire e -mailadres dat is gekoppeld aan je GoDaddy -account. Volg de stappen voor het beheren van je e -mailmeldingen om dit te wijzigen