Dostosuj widżet czatu
Dostosuj widżet czatu, aby odzwierciedlał Twoją markę i zdobądź zaufanie klientów, gdy rozmawiają z Tobą w Twojej witrynie.
Jeśli masz witrynę Websites + Marketing, masz już widżet czatu, który możesz włączyć lub wyłączyć. Możesz także wygenerować skrypt widżetu czatu do użycia w dowolnej witrynie obsługującej niestandardowy kod.
- Przejdź do strony produktu GoDaddy.
- Przewiń w dół, rozwiń Websites + Marketing i wybierz opcję Zarządzaj obok swojej witryny.
- Wybierz opcję Edytuj witrynę, aby otworzyć kreator stron www.
- W sekcji SKRÓTY wybierz Czat . Zobaczysz opcje dostosowywania widżetu czatu.
- Dostosuj widżet czatu, korzystając z poniższych wskazówek. Po zakończeniu stuknij Zapisz zmiany , a następnie opublikuj witrynę.
- W przeglądarce internetowej przejdź do GoDaddy strona produktu .
- Przewiń w dół, rozwiń pozycję Websites + Marketing i wybierz opcję Zarządzaj obok swojej witryny.
- Wybierz opcję Edytuj witrynę, aby otworzyć kreator stron www.
- W prawym dolnym rogu naciśnij
Więcej . - W sekcji APLIKACJE wybierz Czat . Zobaczysz opcje dostosowywania widżetu czatu.
- Dostosuj widżet czatu, korzystając z poniższych wskazówek. Po zakończeniu stuknij Zapisz zmiany , a następnie opublikuj witrynę.
Włącz lub wyłącz widżet czatu
Ta opcja jest dostępna dla domyślnego widżetu czatu, który jest dostarczany z witryną Websites + Marketing. Nie zobaczysz go, jeśli edytujesz niestandardowy widżet czatu.
Włącz lub wyłącz przełącznik Włącz widżet czatu, aby wyświetlić lub ukryć widżet czatu w witrynie.
Zmień nazwę witryny powiązanej z widżetem
Ta opcja nie będzie wyświetlana, jeśli dostosowujesz domyślny widżet czatu powiązany z witryną Websites + Marketing. Dotyczy to tylko widżetów utworzonych do użycia w dowolnej witrynie obsługującej niestandardowy kod.
Nazwa nadana widżetowi nie jest wyświetlana klientom, ale pomaga w identyfikacji widżetu. Dobrym pomysłem jest nazwanie go zgodnie z witryną, na której będziesz go używać.
Edytuj połączoną skrzynkę odbiorczą
W sekcji Połączona skrzynka odbiorcza możesz zmienić wiadomość e -mail otrzymującą powiadomienia, gdy klienci wyślą Ci wiadomość za pośrednictwem czatu.
Jeśli masz płatny plan Websites + Marketing, utworzymy dla Ciebie adres e -mail obsługi klienta. Dobrym pomysłem jest zastąpienie tego adresu e -mailem Microsoft 365 z GoDaddy lub połączonym adresem Gmail . Możesz też utworzyć nowy adres e -mail tutaj.
Zmień powitanie i dodaj początek rozmowy
W sekcji Wiadomość powitalna edytuj wiadomość na czacie, którą Twoi klienci zobaczą 10 sekund po przejściu do Twojej witryny. To uświadamia im, że chatbot jest gotowy do pomocy i zaprasza ich do rozpoczęcia rozmowy.
Możesz podać kilka często zadawanych pytań do wyboru dla klientów. Jeśli utkniesz z powodu pomysłów, sztuczna inteligencja może przeanalizować zawartość Twojej witryny i zasugerować odpowiednie rozpoczęcie rozmowy.
Masz również możliwość zmiany tekstu, który pozwala klientom zamknąć czat, jeśli nie chcą się angażować.
Zmień kolor i awatar czatu
W sekcji Wygląd czatu możesz zaktualizować wyróżniony kolor widżetu czatu i przesłać obraz awatara lub logo reprezentujące Twoją markę.
Zmień komunikat potwierdzający
Gdy klient wyśle Ci wiadomość za pośrednictwem czatu, otrzyma wiadomość z potwierdzeniem na ekranie, aby poinformować go, że ją otrzymałeś. Możesz zmienić tekst tej wiadomości w polu Wiadomość potwierdzająca .
Włączanie lub wyłączanie chatbotów
W sekcji Chatboty możesz włączyć lub wyłączyć chatboty dla swojego widżetu czatu i sprawdzić, które chatboty są dostępne. Wybierz Ustawienia chatbota , aby włączyć lub wyłączyć poszczególne chatboty . Dostępne boty to Hello, Order, Response Assistant, Shopping Assistant i Appointment Assistant.
Ustaw godziny dostępności
Domyślnie godziny dostępności są ustawione na średnie godziny, w których odpowiadasz. Możesz jednak określić dni i godziny, w których możesz rozmawiać. W sekcji Dostępność czatu zobaczysz aktualne godziny dostępności. Wybierz Ustawienia dostępności czatu , aby je zmienić.
Zmień nazwę w widżecie czatu
Zmiana nazwy wyświetlanej w widżecie czatu spowoduje również zmianę nazwy witryny i, jeśli nie masz nazwy domeny połączonej z witryną, podanego przez nas łącza do witryny GoDaddy. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zmienić nazwę witryny .