Acesse e libere emails em quarentena usando a Segurança Avançada de Email
Com a Segurança Avançada de Email, os usuários e administradores podem pesquisar e liberar emails em quarentena. Os emails são colocados em quarentena quando são suspeitos de conter malware ou phishing.
A Segurança Avançada de Email pode colocar mensagens em quarentena que o Microsoft 365 não pode fazer, fazendo com que esses emails sejam armazenados na quarentena da Segurança Avançada de Email. Você pode revisar as mensagens em quarentena e decidir o que fazer com elas, como liberá-las ou excluí-las.
- Faça login na sua página Segurança Avançada de Email da GoDaddy (use seu nome de usuário e senha da GoDaddy).
- Selecione Entrar na Segurança Avançada de Email . A página de login será aberta.
- Insira seu endereço de email, selecione Entrar e, em seguida, Entrar com a Microsoft .
- Siga as instruções na tela para fazer login com seu endereço de email e senha do Microsoft 365. O portal da Segurança Avançada de Email será aberto.
- Selecione Pesquisa de registro .
- Selecione a guia que corresponde a você ser um administrador ou um usuário.
- Selecione Usuário específico e o endereço de email que colocou as mensagens em quarentena.
- Em Tipo , selecione se o email foi enviado ou recebido e, em seguida, escolha o intervalo de datas para quando o email foi enviado ou recebido.
- Em Status , selecione Em quarentena .
- Selecione Pesquisar . Isso retorna uma lista de mensagens em quarentena para aquele usuário dentro dos filtros que você especificou.
- Para agir em uma mensagem específica, em Ações , selecione
Visualização . A partir daqui, você pode fazer o seguinte:
- Liberar : Libera a mensagem da quarentena para ser entregue na caixa de entrada do destinatário.
- Liberar e relatar : Libere a mensagem da quarentena para ser entregue na caixa de entrada do destinatário e denuncie-a como um falso positivo (um email que foi marcado incorretamente como spam).
- Excluir : Remova a mensagem da quarentena. A mensagem não será entregue ao destinatário e não pode ser recuperada.
- Para atuar em várias mensagens, ao lado de cada mensagem, marque a caixa de seleção. Acima da lista de mensagens, selecione Ações e, em seguida, uma das seguintes opções:
- Liberar da quarentena : Entregue as mensagens selecionadas nas caixas de entrada dos destinatários.
- Liberar e aprovar : Entregue as mensagens nas caixas de entrada dos destinatários e adicione o remetente à Lista de permissões, para que mensagens futuras do mesmo remetente não sejam colocadas em quarentena.
- Relatar como falso positivo : Marque a (s) mensagem (ns) selecionada (s) como email (s) legítimo (s) que foram identificadas incorretamente como spam.
- Reportar como falso negativo : Marque as mensagens selecionadas como spam ou maliciosas, mesmo que não tenham sido colocadas em quarentena.
- Ocultar email dos registros : Oculte mensagens para que não apareçam na pesquisa de registro.
Observação: relatar várias mensagens como falso positivo ou falso negativo é um recurso exclusivo do administrador.
- Em Tipo , selecione se o email foi enviado ou recebido e, em seguida, escolha o intervalo de datas para quando o email foi enviado ou recebido.
- Em Status , selecione Em quarentena .
- Selecione Pesquisar . Isso retorna uma lista de mensagens em quarentena para aquele usuário dentro dos filtros que você especificou.
- Para agir em uma mensagem específica, em Ações , selecione Visualização . A partir daqui, você pode fazer o seguinte:
- Reportar como falso positivo : informe que a mensagem foi marcada incorretamente como spam.
- Liberar : Libera a mensagem da quarentena para ser entregue na caixa de entrada do destinatário.
- Excluir : Remova a mensagem da quarentena. A mensagem não será entregue ao destinatário e não pode ser recuperada.
- Para atuar em várias mensagens, ao lado de cada mensagem, marque a caixa de seleção. Acima da lista de mensagens, selecione Ações e, em seguida, uma das seguintes opções:
- Liberar da quarentena : Entregue as mensagens selecionadas nas caixas de entrada dos destinatários.
- Liberar e aprovar : Entregue as mensagens nas caixas de entrada dos destinatários e adicione o remetente à Lista de permissões, para que mensagens futuras do mesmo remetente não sejam colocadas em quarentena.
- Ocultar email dos registros : Oculte mensagens para que não apareçam na pesquisa de registro.
Pode levar até 24 horas para que um email liberado da quarentena apareça na caixa de entrada. Se ocorrer um erro, aguarde 5 minutos e tente novamente.
Por padrão, o email em quarentena é retido ou mantido em quarentena por 30 dias. Um administrador pode alterar o período de retenção nas configurações de resumo da quarentena.
Etapas relacionadas
- Atualize suas listas de remetentes seguros e bloqueados para garantir que mensagens específicas sejam enviadas para a quarentena.
- Para alterar quem pode liberar emails em quarentena, edite suas configurações de spam .
Saiba mais
- Obtenha o máximo da Segurança Avançada de Email
- Liberar ou excluir uma mensagem colocada em quarentena pelo Microsoft 365
- Se essas etapas não corresponderem ao seu painel de Segurança Avançada de Email, você pode estar no INKY. Consulte nosso PDF para obter ajuda com a Segurança Avançada de Email com a tecnologia INKY .