Permitir que meus clientes comprem online e recebam pedidos pessoalmente
Se você vende produtos físicos tanto online quanto pessoalmente, permita que os clientes comprem seus itens online e depois os retirem pessoalmente.
- Vá para a página do produto da GoDaddy.
- Role para baixo, expanda Websites + Marketing e selecione Gerenciar ao lado do seu site.
- No seu painel, expanda Loja e selecione Configurações .
- Selecione Envio .
- Ao lado de Coleta pessoalmente , selecione Adicionar ou
Editar . - Insira o texto que os clientes devem ver ao finalizar a compra. Por exemplo, "Retirada pessoalmente" ou "Retirada na loja".
- Se necessário, ajuste o local de coleta. Os campos são previamente preenchidos com as configurações da sua empresa . As alterações feitas aqui afetarão apenas este local de retirada em pessoa.
- Você pode adicionar instruções específicas para a coleta de pedidos, que são mostradas aos clientes na página de finalização da compra.
- Para notificar os clientes de que seu pedido está pronto para retirada, marque a caixa de seleção Meus produtos estão disponíveis para retirada imediata . Observação: Se esta caixa estiver desmarcada, você precisará notificar manualmente os clientes quando os pedidos estiverem prontos para coleta.
- Para permitir que os clientes especifiquem quando eles preferem retirar seu pedido, ative a opção Permitir que os clientes especifiquem dias e horários preferenciais de coleta dentro do horário definido na finalização da compra .
- Selecione os dias e horários em que os clientes podem retirar seus pedidos. Cada dia pode ter até 2 intervalos de tempo.
- Escolha os horários em que os clientes podem retirar seus pedidos. Por exemplo, se a coleta estiver disponível às segundas-feiras das 9h às 17h, com horários de 2 horas, os clientes verão estas opções: 9h & mdash; 11h, 11h & mdash; 13h, 13h & mdash; 15h e 15h & mdash; 17h. Observação: Se você selecionar Dia inteiro , os clientes podem retirar seus pedidos a qualquer momento durante o dia útil.
- Defina com que antecedência os clientes podem agendar seus horários de coleta. Você pode permitir até 90 dias no futuro.
- Defina quanto tempo você precisa para preparar pedidos "o mais rápido possível". Isso pode ser qualquer coisa de 5 minutos a 7 dias.
- Selecione Salvar . Suas configurações estão ativas, não há necessidade de publicar seu site novamente.
Para entender melhor a experiência do seu cliente, teste o processo de finalização da compra você mesmo. Abra seu site em uma nova guia ou janela, adicione um produto ao carrinho e selecione Finalizar compra . Na primeira etapa, selecione Coleta pessoalmente . Quando tiver terminado, selecione Voltar para a loja e remova o item do seu carrinho.
Etapas relacionadas
- Se você quiser uma cópia física do pedido, imprima-o .
- Se um cliente mudar de ideia, cancele o pedido .
Saiba mais
- Altere os métodos de envio e envie os pedidos que deseja enviar aos clientes.
- Baixe pedidos da sua loja online para ver todos os seus pedidos em uma planilha fora da sua central de comércio ou de pagamentos .