Microsoft 365 da GoDaddy Ajuda

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As contas Microsoft 365 estão desconectadas do Apple Mail no iOS

Atualmente, há um problema onde as contas de email Microsoft 365 estão sendo desconectadas do Apple Mail. Nós entendemos a frustração que vem com a interrupção do seu email e estamos aqui para ajudar. Para resolver esse problema, precisamos remover e adicionar novamente sua conta de email no Apple Mail. Se você não sabe ou esqueceu sua senha do Microsoft 365, redefina-a antes de seguir estas etapas.

Se precisar de acesso imediato ao seu email, você pode fazer login no Microsoft 365 no navegador do seu telefone ou computador.

Observação: Para as atualizações mais recentes sobre esse problema, visite nossa página de status . Obrigado por sua paciência enquanto trabalhamos com a Microsoft para corrigir esse problema.

Etapa 1: Remova sua conta do Apple Mail

Primeiro, precisamos remover sua conta Microsoft 365 do Apple Mail.

  1. No seu iPhone ou iPad, abraconfigurações menu de configurações da engrenagem Configurações.
  2. Role para baixo e toque em Aplicativos e Mail .
    A página Aplicativos com o aplicativo Mail em destaque.
  3. Toque em Contas de Mail .
    O botão Contas de email destacado.
  4. Toque em Exchange .
    A página Contas de email com a conta do Exchange destacada.
  5. Na parte inferior da página, toque em Excluir conta .
    Um exemplo de conta do Exchange com o botão Excluir conta destacado.
  6. Para confirmar que deseja remover sua conta do Apple Mail, toque em Excluir do Meu iPhone .
    A mensagem de confirmação pedindo para excluir a conta com o botão Excluir do meu iPhone destacado.

Sua conta Microsoft 365 foi removida do Apple Mail.

Etapa 2: Adicione novamente sua conta ao Apple Mail

A seguir, adicionaremos sua conta Microsoft 365 novamente ao Apple Mail.

Para verificar se você sabe sua senha (ou para acesso imediato ao seu email), tente primeiro fazer login no Microsoft 365 pelo navegador da web padrão do seu telefone. Se você entrar com sucesso, algumas etapas serão poupadas quando você adicionar novamente sua conta ao Apple Mail. Se você não sabe ou esqueceu sua senha do Microsoft 365, redefina-a antes de adicionar sua conta novamente.

Obrigatório: Se você estiver em um local desconhecido e tiver a Proteção de dispositivo roubado ativada, poderá ser exibida uma mensagem sobre um atraso na segurança. Para continuar adicionando sua conta de email, vá para um local conhecido e desative a proteção ou aguarde uma hora. Descubra como ativar ou desativar a Proteção para dispositivos roubados em Apple.com. Certifique-se de ligá - lo novamente após concluir.
A página Aplicativos com o aplicativo Mail em destaque.
  1. Abra os ajustes engrenagem de configurações do menu de ajustes.
  2. Toque em Aplicativos e depois em Mail .
    A página Aplicativos com o aplicativo Mail em destaque.
  3. Toque em Contas de Mail .
    O botão Contas de email destacado.
  4. Toque em Adicionar conta .
    O botão Adicionar conta destacado.
  5. Toque em Microsoft Exchange .
    Microsoft Exchange destacado na lista de tipos de conta.
  6. Insira seu endereço de email Microsoft 365 e toque em Avançar .
    Um exemplo de endereço de email inserido com o botão Avançar destacado.
  7. Para confirmar que deseja usar sua conta, toque em Entrar . Você verá uma mensagem dizendo que as Configurações desejam usar o microsoftonline.com para fazer login.
  8. Toque em Continuar . A página de login da GoDaddy será aberta.
  9. Insira sua senha de email e toque em Entrar . Se o botão Entrar estiver esmaecido, no canto superior direito, toque no botãoO ícone de atualização no SSO para Microsoft 365. ícone de atualização para recarregar a página.
    • Se você esqueceu a senha do seu email Microsoft 365, toque no link Esqueci minha senha (diz "Precisa encontrar sua senha?") Ou siga as etapas em nosso artigo .
    Um exemplo de endereço de email inserido na página de login.
  10. Você pode ser solicitado a confirmar a si mesmo. Se sim, toque no método que deseja usar e, em seguida, em Enviar código . Insira o código e toque em Verificar código .
  11. Se você for solicitado a confiar no domínio, toque em Continuar .
  12. Se seu administrador habilitou a autenticação multifator (MFA), verifique sua conta usando seu método de autenticação.
  13. Você pode ser solicitado a aceitar permissões, o que permite que o Microsoft 365 e o aplicativo do Apple Mail funcionem juntos. Toque em Aceitar . (Para aceitar pela sua organização, ao lado de Consentimento em nome da sua organização , marque a caixa de seleção.)
  14. Toque em Salvar.

Sua conta Microsoft 365 será adicionada ao Apple Mail e você poderá continuar usando seu email normalmente.

Se você ainda estiver tendo problemas para remover e adicionar novamente sua conta, nossos Guias GoDaddy estão aqui para ajudar.

Saiba mais