Cancelar e reembolsar um pedido na minha loja online
Ocasionalmente, pode ser necessário cancelar pedidos e reembolsar o preço de compra aos seus clientes.
- Vá para a página do produto da GoDaddy.
- Role para baixo, expanda Websites + Marketing e selecione Gerenciar ao lado do seu site.
- No seu painel, expanda Loja e selecione Pedidos .
- Clique em qualquer lugar do pedido não atendido que deseja cancelar para abrir o pedido e visualizar os detalhes.
- Na barra de status superior da página do pedido, selecione
Mais e selecione Cancelar pedido . - Quando perguntado se você deseja cancelar este pedido, selecione Sim . Seu cliente receberá automaticamente um email de cancelamento.
- Coordene o reembolso com seu cliente por meio do processador de pagamentos escolhido.
- Na parte inferior do resumo do pedido, selecione Marcar como reembolsado . Observação: Seu cliente não será notificado automaticamente sobre essa ação.