Cancelar uma assinatura do produto da minha GoDaddy
Muitas assinaturas de produtos da GoDaddy são renovadas automaticamente ao final do período de assinatura. Se você não quiser que seu produto seja renovado automaticamente, poderá cancelar a assinatura a qualquer momento e continuar usando o produto até o final do período de assinatura. Você não será cobrado na próxima data de cobrança.
- Se você mudar de ideia, poderá renovar manualmente a assinatura.
Observação: Se você comprou seu produto em uma loja de aplicativos, como a App Store da Apple ou o Google Play, use a mesma loja para alterar sua assinatura.
- Acesse Renovações e cobrança e selecione a opção Gerenciar assinaturas.
- Na lista Assinaturas, selecione o produto e, em seguida, selecione Cancelar plano.
- Na lista, selecione um motivo para cancelar a assinatura e, em seguida, selecione Continuar para cancelar.
Observação: dependendo da sua resposta, talvez façamos mais uma ou duas perguntas para nos ajudar a entender sua decisão. Selecione Continue para cancelar para prosseguir.
- Abaixo de confirmar cancelamento, você verá a data em que sua assinatura será cancelada. Você poderá continuar usando o produto até a data indicada. Depois disso, o produto e todos os dados associados serão excluídos.
- Selecione Confirmar cancelar para cancelar a assinatura.
Observação: se você estiver cancelando um domínio com Domain Protection, precisaremos confirmar sua identidade. Clique em Sim, excluir produto e depois em Confirmar e excluir. Se a verificação em duas etapas estiver ativada em sua conta por mais de 24 horas, enviaremos um código de verificação por SMS ou aplicativo de autenticação. Ou então, clique em Enviar senha para enviar uma senha de uso único para o e-mail da sua conta GoDaddy.
Saiba mais
- Se você não conseguir cancelar um domínio, é possível que o status do domínio esteja aguardando atualizações. Os domínios devem ter o status ativo antes de alterar a configuração de renovação automática.
- Para consultar a possibilidade de reembolso, entre em contato com nossos Guias GoDaddy para obter ajuda.
- Consulte nossa política de reembolso.