Entre em contato com o suporte no painel “Obter ajuda”
Se precisar de suporte para sua conta Managed Hosting for WordPress ou Managed WooCommerce Stores, entre em contato conosco pelo painel “Obter ajuda” do WordPress Admin.
Obrigatório: o painel “Obter ajuda” está disponível nos produtos abaixo quando o plugin do WooCommerce está habilitado:
- Managed Hosting for WordPress Ultimate
- Managed Hosting for WordPress Ecommerce
- Managed WooCommerce Stores
- GoDaddy Pro
- Faça login no WordPress.
- No menu à esquerda, selecione Obter ajuda.
- Insira seu endereço de email.
- Escolha uma opção no menu Por que você está entrando em contato com o suporte? Se você selecionar Plugins, informe-nos com qual plugin podemos ajudar você.
- Insira um Assunto para esta solicitação. Tudo que você precisa aqui é uma frase curta que resuma o problema.
- Na seção Como podemos ajudar?, descreva o problema. Adicione detalhes conforme necessário. Para incluir anexos, use um serviço como Dropbox ou Google Drive e adicione a URL aqui.
- (Opcional) Selecione Criar um usuário administrador para ajudar a agilizar nossa solução de problemas. Esse procedimento cria um novo usuário do WordPress com privilégios de Administrador para que nossa equipe de suporte possa acessar o seu site WordPress.
- Selecione Enviar solicitação. Você receberá um email com um número de tíquete confirmando o envio, e alguém da nossa equipe entrará em contato por email em até 24 horas úteis.
Saiba mais
- Encontre respostas nos nossos artigos de ajuda do Managed WordPress ou Managed WooCommerce Stores.