Entre em contato com o suporte no painel “Obter ajuda”
Se precisar de suporte para sua conta Managed WordPress ou Managed WooCommerce Stores, entre em contato conosco pelo painel “Obter ajuda” do WordPress Admin.
Obrigatório: o painel “Obter ajuda” está disponível nos produtos abaixo quando o plugin do WooCommerce está habilitado:
- Managed WordPress Ultimate
- Managed WordPress Ecommerce
- Managed WooCommerce Stores
- GoDaddy Pro
- Faça login no WordPress.
- No menu à esquerda, selecione Obter ajuda.
- Insira seu endereço de email.
- Escolha uma opção no menu Por que você está entrando em contato com o suporte? Se você selecionar Plugins, informe-nos com qual plugin podemos ajudar você.
- Insira um Assunto para esta solicitação. Tudo que você precisa aqui é uma frase curta que resuma o problema.
- Na seção Como podemos ajudar?, descreva o problema. Adicione detalhes conforme necessário. Para incluir anexos, use um serviço como Dropbox ou Google Drive e adicione a URL aqui.
- (Opcional) Selecione Criar um usuário administrador para ajudar a agilizar nossa solução de problemas. Esse procedimento cria um novo usuário do WordPress com privilégios de Administrador para que nossa equipe de suporte possa acessar o seu site WordPress.
- Selecione Enviar solicitação. Você receberá um email com um número de tíquete confirmando o envio, e alguém da nossa equipe entrará em contato por email em até 24 horas úteis.
Saiba mais
- Encontre respostas nos nossos artigos de ajuda do Managed WordPress ou Managed WooCommerce Stores.