GoDaddy Ajuda

Verificar o status da tarefa de suporte do WP Premium

No painel Suporte do WP Premium, é possível visualizar o status das suas solicitações de serviço, comentários e mensagens dos desenvolvedores que estão realizando o trabalho, e enviar mensagens.

  1. Faça login na sua conta da GoDaddy e abra o painel Suporte do WP Premium. (Precisa de ajuda para abrir seu produto?)
  2. Confira o status das solicitações na coluna “Status”:
    • Aberta: a tarefa solicitada está na fila para ser concluída ou já está em andamento.
    • Informações necessárias: precisamos de informações adicionais antes de concluir a solicitação.
    • Concluída: a tarefa solicitada foi concluída, e enviamos uma resposta.
  3. Clique em Tarefa nº para abrir o histórico da resposta da tarefa em questão.
  4. Role para baixo para ver as observações e mensagens relacionadas à sua solicitação.

Próximas etapas

Mais informações: