Alterar a localização de um compromisso ou evento online
Se precisar de alterar a localização de um serviço (um compromisso ou evento), utilize os passos que se seguem para evitar conflito com serviços já agendados, serviços futuros e serviços anteriores.
Exemplo: Sou decorador de interiores e os novos clientes podem reservar a minha "Sessão de Consulta de Design Inicial". Agora, quero mudar minhas sessões presenciais para sessões online. Para evitar causar problemas com as reservas atuais, posso:
- Crie um novo serviço com o nome "Consulta de conceção inicial & mdash; online".
- Edite o serviço original e atribua-lhe o nome "Consulta de conceção inicial & mdash; em pessoa".
1. Copie o serviço ou crie um novo serviço
Pode criar um novo serviço em branco ou copiar um serviço existente e utilizá-lo como modelo para o seu novo serviço.
- Aceda à sua página de produtos GoDaddy.
- Desloque-se para baixo, expanda Websites + Marketing e selecione Gerir junto ao seu site.
- No seu painel, expanda Marcações e, em seguida, selecione Serviços .
- Adicione um serviço ou copie um serviço existente selecionando o
para esse serviço e, em seguida, selecionando Duplicar .
- Dê ao seu novo serviço um nome descritivo para que os clientes entendam o que é e para ajudá-lo a gerenciar mais facilmente sua lista de serviços. Se você copiou um serviço, edite o Nome do serviço para diferenciá-lo do serviço original.
Nota: o nome do serviço é incluído nas atualizações por email para os seus clientes, por isso não adicione a palavra “Cancelado” ao seu serviço existente, ou as pessoas podem não perceber que foi substituído por um novo serviço.
2. Adicione participantes ao novo serviço (ou convide pessoas para se remarcarem)
- Adicione participantes ao novo serviço . Fazer isso sozinho é mais fácil porque você pode marcar se eles pagaram ou não.
- Contacte os participantes diretamente por email ou telefone e informe-os de que a localização foi alterada. Embora recebam emails automáticos, estabelecer uma ligação pessoal aumenta a fidelidade.
Ou envie um email aos participantes para que saibam que a localização do seu evento foi alterada. Inclua um link para a sua página de serviços para que eles possam se inscrever em uma nova sessão.
Nota: se as pessoas pagaram por uma sessão e, em seguida, se inscreveram numa nova sessão, terá de monitorizá-las manualmente e marcá-las como pagas depois de se inscreverem. Ou então, pode emitir um reembolso caso tenha pago duas vezes por um serviço.
3. (Opcional) Elimine o serviço antigo
- Dependendo do serviço que oferece, do seu tipo e do número de pessoas inscritas, pode optar por eliminar o compromisso ou evento antigo da lista Serviços . Marcações e eventos repetidos ainda são apresentados no calendário de serviços se tiverem participantes, mas não estão visíveis para novas inscrições.
Nota: os eventos únicos são eliminados e os participantes recebem um aviso de cancelamento no respetivo email.