Forneça credenciais de início de sessão de forma segura
Se precisar de adicionar credenciais de início de sessão para fornecer à equipa de assistência, utilize o formulário de credenciais seguras no sistema de emissão de bilhetes.
- Aceda à sua página de produtos da GoDaddy.
- Em Segurança e cópias de segurança de sites na web , selecione Gerir junto à conta que pretende utilizar.
- Selecione Solicitar assistência .
- Na página Novo tíquete de suporte , selecione Voltar ao suporte .
- Selecione Pedidos de remoção de malware ou Assistência ao produto e, em seguida, selecione o tíquete que pretende consultar.
- Desloque-se para a parte inferior da sequência de bilhetes e selecione Preciso de fornecer novos detalhes de ligação .
- Selecione o tipo de ligação no menu pendente.
- Preencha as credenciais e escreva um comentário na caixa de texto.
- Selecione Publicar comentário .
Assim que o seu comentário for publicado, as credenciais ficarão disponíveis para a equipa de suporte visualizar com segurança, mas não estarão visíveis no tíquete.