Cancelar uma subscrição para o meu produto da GoDaddy
Muitas subscrições de produtos da GoDaddy renovam automaticamente no final do seu período de subscrição. Se não pretender que o seu produto renove automaticamente, pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento e utilizar o produto até ao final da subscrição. Não lhe será cobrado qualquer valor na próxima data de faturação.
- Se mudar de ideias, pode sempre renovar manualmente a subscrição.
Observação: se tiver comprado o produto através de uma loja de aplicações para dispositivos móveis, tal como a App Store da Apple ou o Google Play, terá de utilizar essa loja de aplicações para dispositivos móveis para efetuar alterações na sua subscrição.
- Aceda à sua página de Renovações e cobrança e selecione Gerir subscrições.
- Na lista de Subscrições, selecione o produto e, em seguida, selecione Cancelar plano.
- Na lista, selecione um motivo para cancelar a subscrição e, em seguida, selecione Continuar para cancelar.
Nota: dependendo da sua resposta, poderemos fazer mais uma ou duas perguntas para nos ajudar a compreender a sua decisão. Selecione Continuar para cancelar para prosseguir.
- Por baixo de Confirmar o seu cancelamento, indicaremos a data em que a sua subscrição será cancelada. Pode continuar a utilizar o produto até essa data e, após essa data, o seu produto e todos os dados associados serão eliminados.
- Selecione Confirmar cancelamento para cancelar a subscrição.
Observação: se estiver a cancelar um domínio com a Domain Protection, teremos de confirmar a sua identidade. Clique em Sim, eliminar este produto e, em seguida, em Confirmar e eliminar. Vamos enviar um código de verificação por SMS ou através de uma aplicação de autenticação se tiver a verificação em dois passos (2SV) ativada na sua conta há mais de 24 horas. Caso contrário, selecione Enviar palavra-passe para enviar uma palavra-passe de utilização única para o endereço de email da sua conta do(a) GoDaddy.
Mais informações
- Caso não consiga cancelar um domínio, é possível que existam atualizações pendentes. Os domínios têm de estar no estado ativo antes de poder alterar a definição de renovação automática.
- Para saber se é elegível para um reembolso, contacte os nossos Guias GoDaddy para obter ajuda.
- Veja a nossa Política de Reembolso.