Catálogo de assistência para o WP Premium

Resolver erros de tema no WordPress

• Ativar registos e/ou o modo de depuração do WordPress para diagnosticar o problema
• Tentar resolver o problema se o site web ou os registos revelarem um erro relacionado com um tema

Faça a resolução de problemas e resolva erros relacionados com os suplementos do WordPress

• Ativar registos e/ou o modo de depuração do WordPress para diagnosticar o problema
• Tentar resolver o problema se o site web ou os registos revelarem um erro relacionado com um suplemento ou uma miniaplicação

Resolução de erros num formulário de contacto do WordPress

• Resolver e corrigir problemas de um formulário de contacto
• Configurar as definições de correio corretas num formulário de contacto
• Assegurar que foi colocado o shortcode correto na sua página de contactos

Corrigir cadeias de ligação da base de dados do WordPress

• Atualizar as informações de ligação à base de dados na configuração do WordPress
  • Voltar ligar uma base de dados e ficheiros do WordPress

Não é possível iniciar uma sessão no WordPress

• Resolver problemas que impedem o início de sessão ao painel de administrador do WP
• Corrigir erros de início de sessão. Exemplos:
  • Atualizar o endereço de email de um utilizador, para ser possível realizar a reposição de uma palavra-passe
  • Corrigir os privilégios de um utilizador administrador
  • Criar um novo utilizador administrador
  • Repor tentativas de início de sessão falhadas
  • Desativar suplementos que impedem o início de sessão
  • Remover utilizadores indesejados
  • Substituir a tabela de base de dados wp_users em falta

Resolver problemas em imagens do WordPress

• Resolver e corrigir problemas que impedem a apresentação correta de imagens e miniaturas
• As imagens em falta deverão ser fornecidas ou já estar carregadas na conta de alojamento

Resolução de um erro no carregamento de conteúdo multimédia no WordPress

• Diagnosticar e corrigir erros ao carregar conteúdos multimédia no painel do WordPress
• Diagnosticar e corrigir erros que impedem a apresentação correta de conteúdos multimédia na biblioteca do WordPress

Resolução do error 404, ligações inoperacionais ou problemas de redirecionamento

• Fazer uma análise para identificar ligações quebradas
• Tentar corrigir o problema por trás das ligações internas quebradas
• Eliminar ligações e listar ligações externas quebradas (se existirem)

Resolver erros nos ficheiros essenciais do WordPress

• Resolver problemas relacionados com ficheiros do núcleo do WordPress
• Corrigir problemas com os ficheiros do núcleo. Exemplos:
  • Corrigir falhas de atualização da versão do WordPress
  • Substituir os ficheiros de núcleo do WordPress

Resolução de um erro de "ecrã branco da morte" no WordPress

• Resolver e corrigir problemas com um site WordPress que apresenta uma página em branco

Resolução de um erro de servidor interno do WordPress

• Resolver e corrigir problemas com um site WordPress que apresenta “500 Erro Interno do Servidor”

Personalizar um tema no WordPress

Cada modificação juntamente com uma revisão consumirá um crédito.

• Corrigir a formatação/o alinhamento de texto
• Atualizar texto (número de telefone, morada, nome da empresa, etc.)
• Trocar imagens
• Adicionar um shortcode de suplemento ou ID de monitorização do Google Analytics a uma página
• Modificar um dos seguintes elementos de um tema:
  • Cabeçalho
  • Barra lateral
  • CSS
  • Fundo
  • Menu

Alteração de um elemento da página no WordPress

Cada modificação juntamente com uma revisão consumirá um crédito.

• Adicionar, remover ou substituir texto, uma imagem ou uma ligação
• Adicionar, remover ou substituir ícones das redes sociais
• Adicionar, remover ou substituir a opção de subscrição de um boletim informativo
• Adicionar ou remover uma caixa de autor das publicações do blogue

Adição de um favicon ao seu site

• Adicionar um favicon utilizando a imagem fornecida
• Converter a imagem para o formato correto

Verificar a indexação do Google

• **Verificar e comunicar os seguintes aspetos relativamente a um site:
  • Confirmar se o WordPress não está a impedir os motores de busca de pesquisarem o site
  • Colocação do URL em forma canónica
  • Comprimento em píxeis do título adequado
  • Teste de comprimento da descrição adequado
  • Mapa do site
  • Ficheiro Robots.txt
  • Descrições de imagens da página inicial

Relatório de desempenho para o WordPress

• Verificar e comunicar os seguintes aspetos:
  • Tempo de carregamento do site web
  • Número de suplementos ativos e inativos e informações detalhadas sobre quaisquer suplementos com problemas/em conflito
  • Tamanho do site
  • Número de scripts externos
  • Compatibilidade com PHP 7 de suplementos e temas

Otimizar a base de dados do WordPress

• Otimizar uma base de dados do WordPress ao remover lacunas nos dados para reduzir o seu tamanho e, potencialmente, acelerar o site

Otimizar imagens no WordPress

• Reduzir o tempo de carregamento de um site ao reduzir o tamanho das imagens sem afetar a qualidade

Impedir o spam nos comentários do WordPress

• Instalar o suplemento de prevenção de spam nos comentários
  • Adicionar um CAPTCHA
  • Se não souber qual, instalamos o Akismet
• Modificar as definições de debate
  • Exemplos:
    • Adicionar itens solicitados à lista de bloqueio de comentários
    • Desativar comentários em todo o site
    • Desativar ligações de retorno em todo o site
    • Desativar comentários em publicações antigas
    • Limitar a quantidade de ligações em comentários
• Remover todos os comentários, quer ativos, quer pendentes mediante pedido
• Desativar comentários ou ligações de retorno em páginas individuais (até cinco)
• Desativar os pedidos de comentários externos

Remoção em volume de comentários no WordPress

• Remover todos os comentários
• Remover todos os comentários de um utilizador em particular
• Remover todos os comentários de utilizadores não registados
• Remover todos os comentários anteriores a uma certa data

Instalação ou ativação de um tema no WordPress

• Instalar e ativar um tema do catálogo do WordPress
• Instalar e ativar um tema personalizado
• Instalar e ativar um tema comprado
• Remover temas indesejados

Atualizar um tema no WordPress

• Atualização de quaisquer temas instalados para a versão ativa atual dos temas utilizando o painel do WordPress.
  • Se não for indicado nenhum, atualizaremos o tema ativo atualmente
• Atualizar um tema manualmente
  • Exemplo: uma nova versão de um tema personalizado que nos forneça

Instalação ou ativação de um suplemento no WordPress

• Instalar e ativar um suplemento do catálogo do WordPress
• Instalar e ativar um suplemento personalizado
• Instalar e ativar um suplemento comprado
• Remover suplementos indesejados

Atualize um suplemento do WordPress

• Atualizar quaisquer suplementos instalados para a versão ativa atual utilizando o painel do WordPress
  • Tem de indicar os suplementos a atualizar
• Atualizar um suplemento manualmente
  • Exemplo: uma nova versão de um suplemento personalizado que nos forneça

Atualizar o WordPress para uma nova versão

• Atualizar o WordPress para a versão estável mais recente que está disponível
  • Não é possível executar este serviço em Managed Hosting for WordPress

Melhore a segurança do WordPress

• Instale e configure o suplemento da Sucuri e configure o seguinte:
  • Atualizar automaticamente o WordPress para a versão mais recente
  • Tornar a versão do WordPress privada
  • Remover o ficheiro Leia-me do WordPress
  • Limitar as tentativas de início de sessão
  • Desativar a edição de temas e suplementos no WordPress
  • Bloquear ficheiros de PHP nos diretórios wp-content, wp-includes e uploads
• Desativar a indexação do diretório e a publicação remota
  • Desativar a navegação no diretório
  • Desativar o xml-rpc

Configuração de redirecionamento do WordPress

• Redirecionar do HTTP para o HTTPS
• Redirecionamentos personalizados
  • Tem de especificar que redirecionamentos são necessários (até cinco)

Alterações no ficheiro de configuração do WordPress

• Ativar um determinado módulo de PHP instalado no alojamento (até cinco)
• Modificar o valor de uma definição de PHP (até cinco)
  • Alterar o limite de carregamento de um site do WordPress (definição de PHP)
  • Alterar os limites da memória para reduzir tempos limites excedidos (definição de PHP)
• Ativar ou desativar o modo de depuração
• Desativar o wp_cache
• Gerar chaves de autenticação para o ficheiro de configuração do WordPress
• Remover a linha de comandos do FTP ao instalar ou atualizar um suplemento

Será editado ou criado um ficheiro php.ini, web.config ou .htaccess com base no pedido

Atualize, ative ou reponha as hiperligações permanentes do WordPress

• Atualizar as ligações permanentes do WordPress para quaisquer estilos predefinidos ou para um estilo personalizado
• Diagnosticar e tentar corrigir quaisquer erros relacionados com ligações permanentes, como o erro “404 Página não encontrada”

Configuração do Google Analytics

• Associar o Google Analytics a um site WordPress

Instalação de um sistema de comentários no WordPress

• Instalar o suplemento do sistema de comentários Disqus ou o seu suplemento favorito
• Instruções fornecidas para importar comentários a partir de um sistema padrão do WordPress

Descomprimir um ficheiro .zip na sua conta de alojamento

• Extrair um ficheiro .zip para uma pasta específica na conta de alojamento

Importar ou exportar a base de dados do WordPress

• Importar uma base de dados do WordPress a partir de uma cópia de segurança (ficheiro .sql) para a base de dados especificada
• Exportar uma base de dados do WordPress e colocar o ficheiro na conta de alojamento

Mudança ou cópia de ficheiros do WordPress para outra pasta

• Mover ficheiros do WordPress para outra pasta
  • Atualizaremos os URLs da página inicial e do site de forma a corresponderem à nova localização
• Atualizaremos os URLs da página inicial e do site de forma a corresponderem à nova localização
  • Podem ser necessários serviços adicionais para criar uma cópia funcional do seu site

Instalar o WordPress

• Instalar a versão mais recente do WordPress numa pasta e num domínio designados num servidor ou numa conta de alojamento com um painel de controlo

Criar e ativar um tema subordinado no WordPress

• Criar e ativar um tema subordinado

Localização e substituição na base de dados

• Atualizar até cinco dos seguintes elementos de um site WordPress:
  • Domínio
  • Prefixos de tabela de base de dados
  • Substituir outras informações
    • Exemplos de informações: atualizar o nome da empresa, o número de telefone, etc., em todas as páginas e publicações

Alterar o domínio no WordPress

• Atualizar o domínio no WordPress
• Localizar/substituir o domínio antigo pelo domínio novo para assegurar a funcionalidade