Não consigo aceder ao meu método de autenticação multifatorial
Se um administrador precisar ajudar um usuário com seu método de autenticação multifator (MFA), como quando ele perdeu o telefone ou desinstalou o aplicativo Microsoft Authenticator, ele pode limpar o método. Limpar o método não o removerá completamente, por isso recomendamos que o elimine e configure um novo mais tarde. É sempre uma boa ideia ter um método de início de sessão extra para o caso de existirem problemas com o método principal.
Estas instruções são para contas do Microsoft 365. Se perdeu o acesso ao método utilizado para iniciar sessão na sua conta GoDaddy, cancele a verificação em dois passos (2SV) .
- Inicie sessão no Centro de administração do Microsoft Entra . Utilize o seu endereço de email Microsoft 365 (o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe GoDaddy não funcionarão aqui).
- Em Identidade , selecione Utilizadores e, em seguida, Todos os utilizadores .
- Selecione o nome de apresentação do utilizador.
- Em Gerir , selecione Métodos de autenticação .
- Selecione Revogar sessões de autenticação multifator (poderá ter de selecionar
Mais primeiro).
- Selecione Exigir novo registro de autenticação multifator .
- Para confirmar, clique em OK .
O utilizador será solicitado a configurar o seu novo MFA durante o próximo início de sessão. O utilizador cujo método de início de sessão foi redefinido terá de eliminar o método ao qual já não pode aceder.