Redefinir meu método de autenticação multifatorial
Se um administrador ou utilizador perder o acesso ao respetivo método de autenticação multifator (MFA), por exemplo, se tiver perdido o telemóvel ou desinstalado o aplicativo de autenticação, um administrador pode repor o respetivo MFA e limpar os métodos.
Selecione a opção Email & Clique no separador Office e siga os passos aí indicados. Se tiver algum problema, pode tentar os passos no separador do centro de administração da Entra .
- Inicie sessão no seu E-mail & amp do Painel ; Painel de controlo do Office (utilize o seu nome de utilizador e palavra-passe GoDaddy).
- Junto a um utilizador, selecione Gerir .
- Em Gerir , selecione Repor MFA .
- Antes de redefinir a MFA, você verá um aviso solicitando a confirmação da sua identidade. Confirme se é você a utilizar uma aplicação de autenticação, a sua palavra-passe ou um código único enviado por mensagem de texto.
- Após verificar a sua identidade, quando lhe for pedido que confirme se pretende repor a MFA do utilizador, clique em Repor . Verá uma mensagem de êxito a confirmar que o MFA foi reposto.
O MFA será reiniciado para o utilizador e todos os seus métodos serão apagados. Da próxima vez que iniciarem sessão, terão de adicionar um novo método. Se receber um erro, siga os passos no separador do centro de administração da Entra .
- Inicie sessão no Centro de administração do Microsoft Entra . Utilize o seu endereço de email Microsoft 365 (o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe GoDaddy não funcionarão aqui).
- No lado esquerdo, selecione Entra ID e, em seguida, Users (Utilizadores) .
- Selecione o nome de apresentação do utilizador. O perfil do usuário será aberto.
- Na barra de pesquisa, selecione Métodos de autenticação .
- Selecione Revogar sessões de autenticação multifator (poderá ter de selecionar
Mais primeiro).
- Selecione Exigir novo registro de autenticação multifator .
- Para confirmar, clique em OK .
O utilizador será solicitado a configurar o seu novo MFA durante o próximo início de sessão. O utilizador cujo método de início de sessão foi redefinido terá de eliminar o método ao qual já não pode aceder.
Se tentou os passos em ambos os separadores e está a ter problemas ao repor o MFA, contacte-nos um Guia GoDaddy para obter ajuda.