Libere ou elimine uma mensagem colocada em quarentena pelo Microsoft 365
Os emails são colocados em quarentena quando são suspeitos de conter malware ou phishing. O Microsoft 365 pode colocar mensagens em quarentena que a Segurança de Email Avançada não pode, fazendo com que esses emails sejam armazenados na quarentena do Microsoft 365. Você pode revisar as mensagens em quarentena e, em seguida, decidir o que fazer com elas, como liberá-las ou excluí-las.
- Inicie sessão no Portal do Defensor do Microsoft 365 . Utilize o seu endereço de email Microsoft 365 (o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe GoDaddy não funcionarão aqui).
- Após o carregamento da página Quarentena , verifique se o separador Email está selecionado. Você verá uma lista de mensagens que estão em quarentena.
- Na lista, reveja os detalhes de uma mensagem específica:
- Descubra porque a mensagem foi colocada em quarentena : Selecione uma mensagem para abrir os detalhes da mensagem. Você verá um motivo da quarentena listado.
- Pré-visualizar a mensagem : após visualizar os detalhes da mensagem, selecione o ícone
Clique no menu Mais e, em seguida, selecione Pré-visualizar mensagem para ver a mensagem real que foi enviada.
- Descubra porque a mensagem foi colocada em quarentena : Selecione uma mensagem para abrir os detalhes da mensagem. Você verá um motivo da quarentena listado.
Depois de pré-visualizar uma mensagem, pode liberá-la ou eliminá-la da quarentena.
Libere uma mensagem da quarentena
Personalize a forma como uma mensagem é enviada aos destinatários pretendidos.
- Para libertar uma mensagem da quarentena, selecione a mensagem e, em seguida, selecione Liberar .
- Escolha se pretende Liberar para todos os destinatários ou Liberar para um ou mais dos destinatários originais do email .
- Se escolher Liberar email para um ou mais dos destinatários originais do email , introduza o endereço de email de cada destinatário.
- Se escolher Liberar email para um ou mais dos destinatários originais do email , introduza o endereço de email de cada destinatário.
- (Opcional) Para enviar a mensagem a outro destinatário, selecione Enviar uma cópia desta mensagem a outros destinatários e, em seguida, introduza o endereço de email de cada destinatário.
- (Opcional) Se a mensagem foi enviada incorretamente para a quarentena, selecione a caixa de verificação junto a Enviar a mensagem à Microsoft para melhorar a deteção (falso positivo) .
- Se optar por enviar a mensagem para a Microsoft, ative o botão de ativar / desativar Permitir mensagens com atributos semelhantes (URL, remetente, etc.) para impedir temporariamente que mensagens semelhantes sejam colocadas em quarentena. Estarão disponíveis as seguintes opções:
- Remover permissão de entrada após : selecione por quanto tempo deseja permitir mensagens como esta. Selecione de 1 a 30 dias . Por padrão, 30 dias é selecionado.
- Permitir nota de entrada (opcional) : introduza uma descrição para a permissão.
- Se optar por enviar a mensagem para a Microsoft, ative o botão de ativar / desativar Permitir mensagens com atributos semelhantes (URL, remetente, etc.) para impedir temporariamente que mensagens semelhantes sejam colocadas em quarentena. Estarão disponíveis as seguintes opções:
- Quando terminar, selecione Liberar mensagem .
Eliminar uma mensagem da quarentena
Remova uma mensagem em quarentena sem qualquer ação adicional.
- Selecione a mensagem na lista e, em seguida, selecione Eliminar mensagens .
- No aviso que é aberto, selecione Continuar .
A mensagem é imediatamente eliminada sem ser enviada aos destinatários originais.
No
No menu Mais , pode efetuar outras ações, como partilhar ou descarregar a mensagem em quarentena ou bloquear o remetente.