Applies to: Revendedor básico e Revendedor Pro

Revendedor básico e Revendedor Pro Ajuda

Fizemos o nosso melhor para traduzir esta página para si. A página em inglês também está disponível.

Resolver problemas: suplemento do revendedor

Se estiver a ter problemas com o seu suplemento de revendedor, aqui estão alguns passos úteis para a resolução de problemas. Se ainda não configurou o seu suplemento, saiba como configurar o seu suplemento de revendedor.

ProblemaSolução
Ao adicionar produtos ao carrinho através do suplemento, as páginas irão parahttps://www.domainspricedright.com/. Você precisará desativar o plug-in e reativá-lo. Este problema é causado ao selecionar Ativar revendedor de demonstração durante a configuração em vez de Ativar o seu revendedor .
  1. No painel de administração do WordPress, selecione Plugins .
  2. Na lista de suplementos, em Loja do revendedor , selecione Desativar , aguarde alguns segundos e, em seguida, selecione Ativar .
As informações do produto, tais como preços, estão incorretas e precisam de ser redefinidas.
  1. No painel de administração do WordPress, selecione Loja do revendedor.
  2. No produto que pretende alterar, aceda à secção Opções do produto.
  3. Selecione a guia Avançado.
  4. Selecione Redefinir para sincronizar novamente as informações do produto com o suplemento.
Um produto recém-lançado não está aparecendo no plug-in do revendedor. Terá de importar produtos recém-lançados, pois o suplemento não os sincroniza automaticamente.
  1. No painel de administração do WordPress, selecione Loja do revendedor.
  2. No menu, selecione Definições .
  3. Selecione o separador Configurar.
  4. Selecione Importar novos produtos .
As configurações de idioma e moeda precisam ser alteradas.
  1. No painel de administração do WordPress, selecione Loja do revendedor.
  2. No menu, selecione Definições .
  3. Selecione a guia Localização.
  4. Escolha a sua moeda e mercado e clique em Guardar alterações .
O suplemento não sincroniza as informações do Centro de controlo do revendedor, mesmo após reiniciar o suplemento.

Se estiver com problemas para sincronizar com o Centro de controlo do revendedor, experimente o seguinte:

Passo 1: ressincronize manualmente as informações do produto

  1. No painel de administração do WordPress, selecione Loja do revendedor.
  2. No produto que pretende alterar, aceda à secção Opções do produto.
  3. Selecione a guia Avançado.
  4. Selecione Redefinir para sincronizar novamente as informações do produto com o suplemento.

Passo 2: resolver problemas de suplementos adicionais

Se o plug-in ainda não estiver sendo sincronizado, outros plug-ins podem estar interferindo. Experimente outros suplementos de montra virtual que possam estar a causar problemas. 

Passo 3: elimine os seus produtos e reponha o conteúdo

  1. No painel de administração do WordPress, selecione Loja do revendedor.
  2. No menu, selecione Todos os produtos .
  3. Selecione todos os seus produtos ao marcar a caixa no canto superior esquerdo ou selecione produtos específicos que gostaria de repor.
  4. Selecione o menu pendente Ação em massa e, em seguida, selecione Mover para o lixo .
  5. Selecione Aplicar .
  6. Selecione o separador Lixo e selecione os produtos que acabou de eliminar.
  7. Selecione o menu pendente Ação em massa e, em seguida, selecione Eliminar permanentemente .
  8. Selecione Aplicar .
  9. No painel de administração do Wordpress, selecione Reseller Store e configure a sua conta novamente. Isso irá restaurar seus produtos e redefini-los para o valor atual no Centro de controle do revendedor.

Recebendo erros no processo de configuração ou não consegue prosseguir para além da página de configuração. Outros plugins podem estar interferindo no plug-in do revendedor. Experimente desativar todos os outros suplementos ou resolver primeiro problemas de conteúdo do WordPress.
  1. No painel de administração do WordPress, selecione Plugins .
  2. Selecione todos os suplementos, exceto o suplemento da Loja do Revendedor.
  3. Selecione o menu pendente Ação em massa e, em seguida, selecione Desativar .
  4. Selecione Aplicar .
Gerir ou editar produtos causa uma página de erro.Por predefinição, todos os URLs dos nossos produtos são configurados como / produtos no WordPress, que se sobrepõe ao WooCommerce, que também é predefinido como / produtos . Isso pode causar problemas, pois os URLs do WooCommerce podem anular o plug-in do revendedor.
  1. No painel de administração do WordPress, selecione Definições .
  2. No menu, selecione Links permanentes .
  3. Em Vínculos permanentes de produtos para revendedores, selecione Base personalizada e introduza o que quiser .
  4. Selecione Guardar alterações.

Mais informações