¿Les gustaría aprender cómo crear un boletín exitoso? Descubran qué es un boletín, cuáles son las claves para crearlo de forma efectiva y aprendan a cautivar a una audiencia que se convertirá en su cliente más fiel.
El newsletter en la estrategia de marketing
El newsletter es la pieza que permite convertir su lista de suscriptores en un canal propio. Al enviar contenido útil y ofertas, mantienen la relación sin depender de algoritmos.
Además, gracias a él pueden llevar tráfico cualificado a su web o sus landing pages y nutrir leads con mensajes medibles, lo que da acceso a ventajas en materia de fidelización, recordación de marca y oportunidades de venta repetibles a bajo costo, a lo que hay que sumar la personalización de mensajes en función de los intereses del suscriptor.
¿Qué es un boletín informativo y para qué se utiliza?
Un boletín informativo o newsletter, es un correo electrónico que se envía de forma periódica a personas que se suscriben voluntariamente para recibirlo.
¿Y para qué sirve un boletín informativo? Suele incluir novedades, contenidos educativos, lanzamientos o promociones interesantes para los receptores, por lo que puede impulsarles a realizar una acción concreta o simplemente hacer que una marca permanezca presente en su imaginario gracias a esta estrategia de marketing digital.
Características y usos de un boletín informativo
Los boletines informativos comparten algunas características comunes que los hacen efectivos en su propósito:
- Contenido relevante: Un boletín debe ofrecer información valiosa y de importancia para el público objetivo al que va dirigido. Debe abordar los intereses y necesidades de los lectores, proporcionando contenido útil y actualizado.
- Diseño atractivo: Un aspecto visualmente atractivo y profesional ayuda a captar la atención de los lectores y facilita la lectura. El uso de imágenes, gráficos y una estructura clara mejora la experiencia del lector y hace que el boletín sea más agradable de leer.
- Regularidad: Los boletines suelen tener una frecuencia de envío regular, ya sea diaria, semanal, mensual o trimestral. Mantener una periodicidad constante ayuda a establecer expectativas en los lectores y mantener su interés.
- Call to action: Un boletín efectivo debe incluir llamadas a la acción claras y relevantes. Esto puede ser un enlace para obtener más información, un botón para realizar una compra o participar en un evento, o una invitación a compartir el boletín con otras personas.
Ejemplos de boletines informativos
Cada vez son más las pymes y grandes compañías en Latinoamérica que utilizan newsletters para comunicar valor sin depender de redes sociales. Estos boletines suelen mezclar información y promociones, y tienen objetivos claros como activar compras, informar o fidelizar.
Lo mejor para comprender su importancia es analizar algún que otro ejemplo de boletín informativo.
- Mercado Libre: En su portal de Relaciones con Inversionistas ofrece news and alerts por email para mantener a accionistas y prensa al día con noticias y eventos. Funciona como boletín de novedades corporativas.
Despegar: Invita a recibir ofertas y beneficios exclusivos por email, además de alertas de precio, para impulsar reservas y compras en momentos de promoción, para decidir rápido cuando aparece una ganga.
Cómo hacer un boletín informativo
Tenemos una buena noticia para ustedes si han llegado hasta aquí buscando cómo elaborar un boletín informativo: hacerlo es mucho más sencillo de lo que parece. De hecho, solo tienen que seguir los pasos que les detallamos a continuación.
Elegir una plataforma de Email Marketing
La plataforma define qué tan fácil será diseñar, automatizar y medir, y a la hora de elegir la suya es recomendable que busquen que incluya editores de plantillas, gestión de listas, cumplimiento antispam y reportes.
En Latinoamérica se usan mucho Mailchimp, por su ecosistema, y Doppler, nacida en Argentina y muy extendida en la región, aunque Brevo también es muy popular por su multicanalidad.
Segmentar tu base de contactos
Dividir su lista de contactos en grupos más pequeños según criterios específicos permite enviar mensajes más personalizados e impactantes, lo que influye muy positivamente en las tasas de apertura y los clics.
Una buena forma de hacerlo es basarse en datos demográficos, en comportamientos de compra o en el nivel de interacción de los usuarios con correos anteriores.
Decidir el formato: HTML, plantilla o texto plano
Existen distintos formatos para sus correos electrónicos, y saber elegir el más apropiado en cada caso es imprescindible para conseguir los mejores resultados en cada caso.
Email HTML
Los correos en este formato ofrecen diseños atractivos a nivel visual, ya que incorporan elementos como imágenes, colores y enlaces. Esto los hace perfectos para lanzar promociones, boletines informativos y comunicaciones en las que el aspecto visual es fundamental.
Ahora bien, es importante que se aseguren de que utilizan diseños responsivos para que se visualicen correctamente con independencia de los dispositivos o clientes de correo que utilicen los receptores de los correos electrónicos.
Texto plano
Los correos en texto plano carecen de elementos gráficos, por lo que se centran en el contenido escrito, que debe ser de la máxima calidad posible y estar redactado utilizando el tono más apropiado en cada caso.
Son beneficiosos cuando se busca una comunicación más personal o directa, como en correos de seguimiento o mensajes transaccionales, y suelen tener una mayor tasa de entrega porque es menos probable que sean filtrados como spam.
Plantillas
Las plantillas prediseñadas facilitan la creación de correos electrónicos profesionales y agradables a la vista sin necesidad de tener grandes conocimientos técnicos. Son útiles para mantener una identidad de marca consistente y ahorrar tiempo en la producción de mensajes, y muy recomendables para comunicaciones periódicas como boletines informativos o actualizaciones de productos.
Envia, evalua y mejora
Envíen su newsletter primero a un segmento pequeño para detectar errores de diseño, enlaces rotos o problemas de entregabilidad. Una vez corregidos, lancen el envío completo y revisen resultados comprobando las tasas de aperturas, clics y rebotes.
Además, les recomendamos probar distintos asuntos, remitentes o CTAs para identificar la versión ganadora y aplicar lo aprendido en los siguientes envíos masivos con el objetivo de obtener mejores resultados.
Con esto, solo les quedará ajustar la frecuencia de envío para que sea la suficiente, pero sin saturar, el contenido y las llamadas a la acción en función del comportamiento observado en cada campaña.
Métricas clave para medir el éxito de un boletín
Marquen un objetivo y definan KPIs acordes, midiendo las tasas de apertura, CTR y click-to-open para saber si el asunto y el contenido funcionan.
Además, céntrense en controlar los rebotes para cuidar la calidad de la lista, y las bajas y quejas de spam para detectar señales de saturación. Si venden, añadan conversiones y ROI y compárenlos entre envíos en su informe mensual.
Herramientas y recursos para crear un boletín informativo
Herramientas online como nuestra solución Microsoft Office 365 y recursos en línea gratuitos como los siguientes pueden ser muy útiles para crear un boletín informativo:
- Servicios de correo electrónico: Servicios como Mailchimp, Sendinblue o ConvertKit ofrecen opciones de diseño de boletines, plantillas personalizables y funciones de envío masivo por correo electrónico.
- Herramientas de diseño gráfico: Canva, Adobe Spark y Piktochart son excelentes opciones para crear diseños atractivos para un boletín sin necesidad de tener experiencia en diseño gráfico. Ofrecen plantillas y elementos visuales que pueden personalizar fácilmente.
- Plataformas de gestión de contenidos: Si desean tener un boletín en línea con contenido interactivo, pueden utilizar plataformas de gestión de contenidos como WordPress o Substack. Les permitirán crear, organizar y distribuir su contenido de manera efectiva.
- Herramientas de programación: Para planificar y automatizar el envío de sus boletines, pueden utilizar herramientas de programación como Buffer o Hootsuite. Estas herramientas permiten programar el envío de sus boletines en las fechas y horas deseadas.
Cómo organizar un boletín informativo
Organizar un boletín informativo evita improvisación, mantiene la coherencia en la comunicación y hace que cada envío tenga un objetivo medible claro, por eso es importante tener claro cómo hacerlo.
- Tener claro qué acción desean provocar y para quiénes escriben.
- Establecer una frecuencia realista de envío y fechas clave.
- La comunicación debe girar en torno a un mensaje principal, apoyado por dos o tres secciones.
- Su diseño debe establecer jerarquía visual, lectura móvil y un CTA visible.
- El remitente debe ser reconocible y las listas limpias
- Es necesario revisar enlaces, ortografía, UTMs y probar con distintos asuntos.
- No olviden revisar métricas como aperturas, clics, rebotes, bajas y conversiones.
Aspectos legales y consentimiento (RGPD y buenas prácticas)
Ahora que tienen un poco más claro cómo es un boletín informativo y cómo se hace, es importante que tengan claro que, en Latinoamérica, el envío de newsletters debe respetar las leyes de protección de datos y prácticas antispam.
En México rige la LFPDPPP, en Argentina la Ley 25.326, y en Colombia la Ley 1581/2012. En todas, la regla es similar al RGPD: informar sobre la finalidad (marketing), quién trata los datos y cómo ejercer derechos. Además, es imperativo obtener una autorización previa y registrable, así como ofrecer un proceso de baja inmediata en cada correo.
No caigan en la trampa de comprar bases y conserven siempre evidencias del consentimiento y del aviso de privacidad. Y si deciden segmentar, asegúrense de poder justificar el criterio y limitar el acceso interno a listas.
¿Qué es un boletín de prensa y cuál es su función?
Este tipo de comunicaciones no solo son muy comunes, sino que además resultan muy útiles. Por eso vamos a contarles qué es una newsletter de prensa, pero también cuáles son las principales características del boletín informativo.
Definición y propósito de un boletín de prensa
Un boletín de prensa es un comunicado que presenta información precisa y relevante sobre un tema o evento específico. Su propósito es brindar a los medios de comunicación los detalles necesarios para que puedan redactar artículos, informes o notas sobre la noticia, y estos son sus principales objetivos:
- Informar a los medios: Proporcionar a los periodistas información completa y precisa sobre un evento, lanzamiento de producto, declaración oficial u otro tema relevante. Esto permite comprender y difundir la noticia de manera precisa.
- Generar cobertura mediática: Al enviar un boletín de prensa a los medios, se busca que la noticia sea recogida y difundida en diferentes medios de comunicación, como periódicos, revistas, programas de televisión, emisoras de radio y páginas web de noticias.
- Visibilidad y reputación: Al obtener cobertura mediática, se aumenta la visibilidad de una empresa, organización o evento, lo que puede generar una mayor reputación y reconocimiento en el público objetivo.
- Establecer relaciones con los medios: Los boletines de prensa son una forma efectiva de establecer y mantener relaciones con los periodistas y medios de comunicación. Al proporcionarles información relevante y de calidad, se fortalecen los lazos y se aumentan las posibilidades de futuras colaboraciones.
Partes de un boletín informativo: Estructura y contenido
Una newsletter efectiva suele repetirse en estructura para que el lector pueda ubicarse lo antes posible, por eso vamos a presentarles cuáles son los elementos del boletín informativo que nunca deberían faltar.
- Remitente: Nombre reconocible que genera confianza y mejora las aperturas.
- Asunto: Promesa clara y breve del contenido.
- Preheader: Línea de apoyo que amplía el asunto y sugiere el beneficio.
- Encabezado: Logo y título cuyo objetivo es orientar y reforzar la marca.
- Cuerpo: Secciones escaneables con texto, imágenes o enlaces que incluyen lo más importante arriba.
- CTA: Botón o enlace principal que incita a leer, registrarse o comprar.
- Firma: Cierre humano que añade contexto, recordatorio o un incentivo final.
- Pie de página: Incluye datos legales, dirección, política y enlace de baja obligatorio.
- Versión web: Alternativa que permite visualizar el correo en un navegador.
- Enlaces de redes: Opcionales, solo si aportan valor.
Ya saben qué es un boletín informativo y cómo darle forma, ahora tan solo necesitan un correo profesional de calidad, usar nuestro Creador de Páginas Web y empezar a captar leads para poder iniciar sus envíos. ¡Si lo hacen bien, el resto debería ir llegando solo!
