El email marketing que genera engagement no se limita a captar leads y bombardear su bandeja de entrada. Si quieren obtener resultados tendrán que ser coherentes con lo que ofrecen, elaborar mensajes interesantes y cumplir ciertos detalles técnicos que faciliten la apertura y el clic.
Por eso hemos elaborado una breve guía con 18 tips que les facilitará beneficiarse de una rama del marketing digital de sobrada eficacia.
1. Escribir asuntos atractivos
El asunto es la primera interacción con su cliente, decide si abrirá o no el mensaje. Procuren que resulte preciso a la par que llamativo, breve y honesto, sin prometer algo que después no se encontrará en el cuerpo del mensaje.
Utilicen verbos y llamados a la acción (CTAs) acordes al mensaje y prueben un diseño de email marketing con diferentes variantes para optimizar aperturas en pantalla pequeña.
2. Mantener una imagen de marca coherente
La coherencia de marca crea reconocimiento inmediato y confianza, ayudando además a construir lealtad. Repitan colores, tipografías, tono y logo en sus plantillas, y cuiden el nombre del remitente.
Mantengan además un diseño profesional y consistente entre campañas de email marketing para que el lector identifique su negocio en pocos segundos.
3. Ofrecer contenido relevante
Nada frustra más que un asunto que promete una cosa y un cuerpo que entrega otra, así que procuren que el contenido esté relacionado con el tema y que sea conciso e informativo. Eviten párrafos muy repetitivos y conserven el formato si les funciona, pero renovando la información.
Por supuesto, no pueden olvidarse de añadir datos de contacto y un link que permita darse de baja.
4. Usar preencabezados que impulsen la apertura
El preencabezado o texto de vista previa complementa el asunto y puede aumentar la tasa de aperturas, incluso evitando que sus mensajes sean borrados sin leer. Utilicen esta característica para anticipar el beneficio del email y crear curiosidad.
5. Elegir y usar imágenes de calidad
Las imágenes influyen en la percepción de calidad, así que asegúrense de que sean de calidad y complementen el mensaje a la perfección. Optimicen el peso para móvil, mantengan una buena relación texto/imagen y añadan texto ALT descriptivo para hacer el contenido más accesible.
6. Dirigir los enlaces a páginas adecuadas
Los enlaces deben llevar al usuario a lo que prometen en el texto o la imagen. Lo mejor es dirigirlos a la página del producto, servicio o recurso mencionado, no a una portada genérica. Coloquen links donde tenga sentido, midan los clics con etiquetas y eviten enlaces sospechosos de ser spam.
7. Personalizar tus campañas
Una personalización pobre hace que cualquier campaña termine en la papelera. Las ventajas del email marketing son muchas más si los usuarios sienten que el mensaje ha sido creado específicamente para ellos, ¡sírvanse de herramientas de IA para amoldarlo a cada receptor!
8. Integrar tus campañas con redes sociales
Conectar email y redes sociales multiplica puntos de contacto y refuerza la presencia online. Creen perfiles solo para su negocio y publiquen con asiduidad. Además, apoyarse en un blog les permitirá poner en valor sus proyectos, novedades o logros, lo que después podrán transmitir en sus correos sirviéndose de las plataformas de email marketing apropiadas.
9. Evitar contenido que parezca spam
Si un mensaje suena a spam, irá directo a la carpeta de correo no deseado y dañará la reputación del negocio que lo remite. Redacten un copy directo que vaya en la misma línea del asunto, evitando exageraciones, mayúsculas, un exceso de signos de puntuación y frases engañosas.
10. Conocer bien a tu audiencia
Conocer a su audiencia les evitará gastar tiempo y presupuesto en personas que no pueden adquirir sus productos o contratar sus servicios.
Dediquen tiempo y esfuerzo a determinar cuál es su público objetivo y segmenten por ubicación, necesidades y comportamiento. Si su negocio es local, dedican un mayor esfuerzo a su zona de influencia.
11. Prestar atención al momento de envío
El momento de envío influye en el interés percibido por el público, pues una campaña fuera de temporada se ignora de forma automática. Planifiquen cada envío con un propósito (lanzamiento, cupón, recordatorio o fecha límite), tomen en cuenta los plazos de entrega y también los diferentes eventos del calendario.
Con todo esto, programen para generar anticipación y eviten enviar promociones cuando ya es tarde y no tienen demasiado sentido.
12. Hacer pruebas A/B en tus emails
Este tipo de tests permiten optimizar con datos, no con intuición. Testeen una sola variable por vez: asunto, diseño, imagen, CTA o distribución del contenido.
Después, envíen distintas versiones a muestras similares y midan tasas de apertura, de clics y también de conversiones. Siempre habrá una que obtenga mejores resultados, ¡sigan construyendo a partir de ella!
13. Medir las conversiones
Medir conversiones les dirá qué campañas generan clientes y ventas y evitará que inviertan a ciegas. Añadan tracking a cada enlace, como por ejemplo etiquetas UTM, y revisa en su analítica qué fuente y campaña convierten mejor.
14. Elegir una buena plataforma de email marketing
Las buenas plataformas de email marketing mejoran la entregabilidad y ahorran trabajo. Quédense únicamente con soluciones que tengan servidores SMTP propios, que ofrezcan un soporte fiable 24/7 en español y también planes escalables.
Analicen sus opciones de segmentación, sus automatizaciones, si dispone de plantillas responsive y si ofrece métricas claras.
15. Usar una lista de verificación antes de enviar
Antes de enviar su oleada de correos electrónicos, una checklist les permitirá evitar errores que cuestan clics y confianza. Revisen la ortografía de los mensajes y los posibles enlaces rotos, y comprueben que el diseño se renderiza bien tanto en celulares como en computadoras.
No olviden tampoco pasar un test antispam, validar las personalizaciones y confirmar la configuración SMTP para maximizar la entregabilidad final.
16. Priorizar la calidad sobre la cantidad
Para evitar fatiga y bajas, den la importancia que merece a la calidad del contenido sobre la frecuencia de envíos. Envíen menos, pero mejor, con información útil, ofertas claras y mensajes que puedan resultar realmente interesantes para su audiencia.
17. Optimizar tus landing pages para una mejor experiencia
Cuando alguien hace clic, su landing debe continuar la promesa del email. Para facilitarlo, sírvanse de plantillas responsivas que reflejen su branding y el mismo mensaje. Coloquen también un CTA visible y concreto, ¡procuren que el lector haga lo que a ustedes les interesa que haga!
18. Crear y cuidar tu lista de correos
Una lista orgánica es la base de todo, así que eviten comprar o alquilar contactos porque reduce engagement y aumenta las quejas de quienes reciben mensajes que no les interesan para nada.
Crezcan con formularios de registro propios en su web y a través de redes sociales. Es más lento, ¡pero les irá mucho mejor!
Consejos de email marketing en resumen
Ahora que saben qué es email marketing, aplicar todos estos tips les permitirá crear una estrategia con la que generar conversaciones y ventas. Dediquen tiempo y esfuerzo a generar contenido interesante, segmentación, timing, pruebas y medición.
Además, asegúrense de que van a enviar exactamente lo que desean justo antes de hacerlo, cuiden de su lista de correo y optimicen sus landings todo lo posible. Y utilicen un servicio de correo profesional como el que proporcionamos en GoDaddy, ¡los resultados siempre serán más fiables y escalables que con un proveedor gratuito!
