¿Cómo vender en Instagram? Esa es la gran pregunta que se hacen muchas PyMEs que están emprendiendo, lanzando sus páginas web y dando vida a sus redes sociales para darse a conocer en el mercado.
Según un estudio de Hootsuite, en 2021 más de mil millones de usuarios se conectaron a sus cuentas personales de Instagram, y 81% de ellos buscaron información sobre productos o servicios en esta red social. Esto la convierte en la tercera red social más grande después de Facebook y YouTube.
Si estás considerando entrar a esta red social para crear una comunidad y aumentar tus ingresos, no te pierdas los siguientes consejos para vender en Instagram:
- Optimiza tu perfil de marca o empresa
- Planea tus publicaciones
- Usa hashtags para llegar a más personas
- Promociónate usando anuncios de pago
- Instagram Stories como alternativa para vender tus productos
- Únete a influencers con reputación
Además, puedes optar por un catálogo de productos personalizado con Show In Bio, una app que te permitirá vender directamente a través de redes sociales sin tener página web. Tus clientes podrán ponerse en contacto contigo a través de WhatsApp, hacerte preguntas respecto a los productos que les interesen y tú solo tendrás que cerrar la venta. ¡Únete!
1. Optimiza tu perfil de marca o empresa
Entrar a Instagram para buscar a la marca deportiva de moda, o echar un vistazo a los vehículos que publican los fabricantes de automóviles se está convirtiendo en la rutina habitual de muchos consumidores, quienes prefieren aprovechar el tiempo y ver todo en Instagram (perfiles de amigos y de empresas) en lugar de hacer dos tareas diferentes, usando esta red social y luego yendo a Google para buscar más información.
Ser capaz de captar la atención de los usuarios para que dediquen su tiempo a mirar tu perfil es clave, por lo que debes esmerarte en construir uno con diseño atractivo, de forma similar a como lo harías si crearas tu propio sitio web.
Para empezar, debes generar un perfil empresarial que incluya una foto donde aparezca tu logo o nombre de marca.
En la biografía escribe claramente a qué te dedicas, la promesa de valor de tus productos y la región donde trabajas; por ejemplo “Happy Balu. Globos personalizados en Perú ?”. Añade otros detalles breves de tu negocio y finalmente agrega el link de tu tienda online para atraer tráfico y mostrar tu cartera de productos.
¡Ojo! No todo es color de rosa, ya que a la hora de preparar tu perfil, Instagram tiene algunas reglas a las que debes ajustarte. Por ejemplo, en cuanto al número de caracteres debes escribir entre 29 y 150 para la biografía; y en cuanto al número de etiquetas, no debes usar más de 30 hashtags por publicación.
Beauty Bakerie Makeup es buen ejemplo de perfil empresarial con una estética cuidada, una biografía que va directamente al grano para buscar sus productos, una foto de perfil con el logo de la marca y el contenido acorde a lo que puedes ver en su página web.
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2. Planea tus publicaciones para captar atención y generar ventas
Una vez creado tu perfil empresarial comienza a subir lo que quieras sobre tu negocio. Estas son algunas ideas de lo que puedes publicar en Instagram:
- Fotos de tus productos en diferentes escenarios, con distintos fondos o de gente usándolos en su día a día.
- Videos “detrás de cámaras” que muestran parte del proceso de creación de algún producto, o de cómo llegan al hogar de tus clientes que compran en línea, por mencionar algunos ejemplos.
- Stories de nuevos productos con pequeños textos, tags y stickers que inviten a los seguidores a conocerlos.
- Videos donde cuentes historias: cómo nació la idea de un producto o de tu marca, vlogs, preguntas y respuestas, etc.
- Reseñas de clientes satisfechos y fotos de testigo.
- Contenido generado por tus clientes usando tus productos, siempre arrobando a los creadores originales y pidiendo su permiso para usarlo.
- Transmisiones en vivo en eventos o lanzamientos especiales.
- Contenido educativo sobre tus productos, tus servicios o tu industria.
3. Usa hashtags para llegar a más personas interesadas
Aunque no puedes usar más de 30 hashtags, este número es más que suficiente para vincular el texto de tus publicaciones a diversas temáticas. Eso sí, debes actuar con precaución y solo usar etiquetas que realmente estén asociadas a lo que quieres vender.
Social Media Examiner (SME) dice que los hashtags son la salsa secreta para el éxito. Instagram es algo limitada como red social, pero los hashtags son una de las mejores maneras de ser encontrado y atraer más visitas al contenido que generas.
De acuerdo con SME, esta es la receta súper secreta de los hashtags para tener mayor exposición:
- Elige de tres a cinco hashtags populares. Los hashtags populares tienen entre 300,000 y 1 millón de publicaciones. Si tienen más de 1 millón generalmente son irrelevantes para tu marca, porque están tan saturados de contenido que lo único que atraerás es a los robots de spam. Y no quieres eso.
- Selecciona de tres a cinco hashtags moderadamente populares. Estos son los hashtags que se encuentran en el rango de 80,000 a 300,000 publicaciones.
- Busca de tres a cinco hashtags específicos de tu nicho. Son los que están dirigidos específicamente a tu industria, a lo que haces, la solución que brindas y lo que tus clientes están buscando.
- Incluye uno o dos hashtags de marca.
Si sigues esta fórmula ya tendrás entre 12 y 15 hashtags sin gran esfuerzo. Una buena forma de empezar es revisar cuáles etiquetas están usando las empresas de tu sector y comprobar las estadísticas de tus publicaciones orgánicas; por ejemplo, el alcance, los likes o los comentarios que tiene cada publicación te permiten experimentar en nuevas imágenes.
4. Promociónate usando anuncios de pago en Instagram
Tendrás pocas visitas al principio, pero irán creciendo a medida que generes buen contenido y ganes nuevos seguidores. Pero si quieres impulsar tu perfil, puedes crear anuncios para que tengan más impacto.
Instagram Ads es la herramienta que te permite promocionar cualquier publicación, dejándote marcar la cantidad de dinero que quieres gastar, dónde deseas que se vea el anuncio y cuánto tiempo debe estar activo.
La forma más rápida de crear anuncios es aprovechar los posts que ya están publicados, seleccionando el que más te interesa difundir y pulsando sobre el botón «Promocionar» que aparece en el menú.
Instagram permite en este punto segmentar a tu público objetivo o directamente buscar perfiles que puedan encajar con la publicación. Si está todo listo, solo queda pulsar el botón «Confirmar» para que vea la luz tu primer anuncio.
Un ejemplo de anuncio es el que está promocionando la compañía de videojuegos Nintendo. Para el lanzamiento de un nuevo producto utilizaron la frase “Más información” con un llamado a la acción en el pie del video, donde se ve una pequeña demostración del juego entre varias personas.
Por supuesto que no tienes que hacerlo al nivel de Nintendo, pero sí puedes aprovechar los anuncios de Instagram para llegar a clientes potenciales a través de las opciones de segmentación que ofrece la plataforma. Miles de emprendedores, marcas y PyMEs los utilizan diariamente para aparecer en el feed de personas que cumplen con características como: vivir en la misma región geográfica donde está el negocio; seguir perfiles similares a su marca o tener gustos afines a lo que venden.
Puedes optar por promocionar parte de tu catálogo de productos con el objetivo de aumentar las conversiones a través de la red social. O, por el contrario, puedes promocionar un contenido de valor para tus clientes potenciales que te ayude a incrementar la notoriedad de tu marca y entablar una relación de confianza con tus clientes potenciales. Incluso puedes compartir historias de éxito de tus clientes…
Hay distintas estrategias que puedes llevar a cabo, la elección de una u otra depende de tus objetivos.
5. Vende más con Instagram Stories y funciones interactivas
Las historias de Instagram están creciendo exponencialmente en popularidad. Todos los días se generan miles de nuevas Stories donde podemos ver qué hacen nuestros contactos; y como empresa, puedes emplearlas de forma activa como canal de venta.
Si llevas esto al terreno empresarial, es una forma más de crear contenido atractivo que haga interactuar al público con tu cuenta con mayor frecuencia. Normalmente, las marcas aprovechan los Stories de IG para lanzar nuevos productos o lanzar ofertas especiales.
Instagram permite agregar enlaces a las Stories, ayudando a hacer crecer tu lista de correo electrónico, generar más tráfico entrante y, por lo tanto, poder vender más.
Echa un vistazo a cómo lo hacen la cuenta del parque temático Port Aventura y la cuenta del fabricante de cámaras fotográficas Olympus, usando textos específicos para cada caso:
Si te das cuenta, en Instagram los anuncios aparecen de forma aleatoria entre el resto de Stories que publican las cuentas que sigues. El algoritmo que controla esta secuencia ahora suma todas las interacciones que recibes en tus historias, tales como comentarios, respuestas y shares.
Cuantas más interacciones haya en una historia, más probabilidades habrá de que aparezca destacada en la página de inicio de tus seguidores.
6. Únete a influencers con reputación para ganar visibilidad
Los influencers forman parte ya de nuestra vida diaria. De hecho, hay una clara tendencia actual a apostar por la publicidad en las redes sociales.
Cualquier persona con cierta reputación en redes sociales se puede convertir en promotor de una marca o producto determinado, sustituyendo en gran medida a los canales tradicionales. Eso sí, promocionar tus productos de manera coherente es la mejor manera de llegar a los clientes potenciales y aprovechar todas las ventajas de esta red social.
Esta técnica de marketing permite a las empresas alcanzar un público segmentado, que está muy comprometido con la marca anunciada.
Al principio quizá sea arriesgado abrir esta vía de comunicación con los clientes potenciales, pero todo reside en saber elegir qué influencers son los más relevantes, acorde con el tipo de producto que ofreces. Y, por supuesto, de cuánto dinero tienes en cartera para invertir.
Si no tienes presupuesto para contratar a una estrella de las redes, siempre puedes bajar de escalón y hablar con microinfluencers, personas mucho más predispuestas a trabajar con empresas por menos dinero o haciendo intercambios de diversos productos por promociones especiales para sus seguidores.
Cómo vender en Instagram sin tener página web
Hoy en día, aunque resulta muy sencillo crear una y llenarla de contenido utilizando GoDaddy Airo, nuestro servicio de Inteligencia Artificial gratuito para clientes, no se necesita una tienda en línea para vender productos y obtener beneficios económicos en internet.
Plataformas como Instagram y WhatsApp, ambas pertenecientes a Meta, han revolucionado el mundo del ecommerce permitiendo transacciones directamente dentro de sus aplicaciones. Esto, que parece algo muy loco, en realidad ha abierto infinidad de nuevas oportunidades para emprendedores y pequeñas marcas que desean iniciar sus ventas sin necesidad de crear una infraestructura web compleja.
¿Lo mejor? Que es posible empezar sin complicaciones y que, llegado el momento, siempre podrán usar nuestro Creador de Páginas Web para afianzar la presencia en línea de su negocio con su propio sitio web comercial. Pero centrémonos, ¿cómo vender un producto en Instagram sin página web? ¡Tomen buena nota de lo que vamos a contarles!
- Aunque ayuda, no basta con saber cómo publicar en Instagram para vender. En vez de eso, asegúrense de convertir su perfil en una cuenta empresarial. Esto les dará acceso a herramientas como estadísticas detalladas, botones de contacto y la posibilidad de promocionar publicaciones.
- Una vez configurada, incluyan en su biografía una descripción clara de su negocio, incluyendo un enlace a su canal de ventas (como WhatsApp Business o un formulario de pedido) y utilizando las historias destacadas para mostrar sus productos bien organizados por categorías.
- Sin una página web, los mensajes directos (DM) serán su principal canal de atención al cliente. Creen respuestas automáticas para consultas frecuentes y dediquen tiempo a hacer un estrecho seguimiento de los pedidos. Para facilitar las transacciones, pueden utilizar plataformas de pago como Bizum o PayPal, coordinando los detalles directamente con el cliente a través del chat.
- Promocionar sus productos con contenido visual atractivo es la llave del éxito en Instagram. Publiquen fotos y vídeos de alta calidad cada poco tiempo, procurando que muestren sus productos con todo lujo de detalles.
- Utilizar reels, historias y publicaciones en carrusel les permitirá destacar características y beneficios. Además, interactuar con su audiencia mediante encuestas, preguntas y respuestas, y contenido generado por usuarios les permitirá fomentar la confianza y el compromiso con su tienda.
- Procuren ampliar su alcance pagando por publicidad en Instagram para llegar a una audiencia más amplia. Promocionen publicaciones existentes o creen anuncios y vincúlenlos a perfil de Instagram o a su canal de ventas para tener un contacto directo con sus potenciales clientes.
- Céntrense en mantener una comunicación constante y personalizada con su público. La cercanía es una ventaja de vender directamente en Instagram, así que respondan con agilidad a las consultas, ofrezcan una atención lo más personalizada posible y soliciten feedback que les permita seguir creciendo.
Eso sí, ahora que tienen algo más claro cómo vender ropa en Instagram, o cualquier otra cosa que deseen, vamos a explicarles cómo hacerlo de forma más profesional sin salir de la herramienta.
Cómo crear una página para vender en Instagram paso a paso
Tal y como ya hemos mencionado, Instagram ha dejado de ser solo una plataforma para compartir fotos y vídeos, ¡ahora permite también crear una tienda en línea sin salir de la red social de Meta!
Gracias a funciones como Instagram Shopping, podrán mostrar y vender sus productos directamente desde la aplicación, sin necesidad de crear un sitio web para ello. Esto es especialmente útil para emprendedores y pequeñas empresas que buscan una forma sencilla y efectiva de comercializar sus productos en línea y no por ello dejar de ofrecer una imagen profesional.
Y ahora vayamos a lo importante, ¡sigan leyendo para descubrir cómo vender un producto en Instagram!
- Crear una cuenta empresarial en Instagram o convertir su perfil personal en una cuenta profesional yendo a ‘Configuración’, accediendo al apartado ‘Cuenta’ y eligiendo ‘Cambiar a cuenta profesional’. Con esto, tendrán acceso a las herramientas de análisis y opciones de contacto que les facilitarán tremendamente la gestión de su negocio.
- Vincular su cuenta de Instagram con una página de Facebook, algo imprescindible porque Instagram utiliza el catálogo de productos de Facebook para mostrar sus artículos en la tienda. Asegúrense de que su página de Facebook esté bien configurada.
- Acceder al Administrador de Ventas de Facebook y, desde ahí, seleccionar ‘Agregar cuenta’ y seguir las instrucciones para configurar su tienda. Aquí podrán gestionar sus productos, pedidos y obtener información valiosa sobre sus ventas.
- Elegir el método de compra ‘Finalizar compra con mensaje’, una opción que permitirá que los clientes les envíen un mensaje directo para completar la compra y que resulta perfecta si no disponen de una página web.
- Seleccionar Instagram como su canal de ventas en el que mostrar y vender sus productos. Esto garantizará que sus artículos sean visibles para sus seguidores y potenciales clientes.
- Crear su catálogo de productos añadiendo imágenes de alta calidad, descripciones detalladas y precios claros. Un catálogo bien organizado facilita la navegación y mejora la experiencia de compra para sus clientes.
Tener claro cómo vender en Instagram y aprovechar todas las ventajas comerciales que ofrece esta plataforma puede marcar una gran diferencia en el crecimiento de su negocio. Además de las funciones básicas, la plataforma permite etiquetar productos en publicaciones, utilizar stickers de compra en historias y acceder a estadísticas detalladas sobre el comportamiento de sus clientes.
Estas herramientas, muchas veces infrautilizadas, pueden ayudarles a sacar mayor partido a sus estrategias de venta y a conectar de forma más efectiva con su audiencia. ¡Exploren y experimenten con estas funciones para sacar el máximo jugo a su tienda en Instagram!
