Перенести електронну пошту Microsoft 365 подалі від GoDaddy

Можливо, знадобиться звернутися безпосередньо до корпорації Майкрософт або до іншого партнера Cloud Solution (CSP), наприклад, щоб додати додаткові продукти або функції, не передбачені планами від GoDaddy. Хоча нам прикро, що ви поїхали, ми допоможемо передати вашу електронну пошту новому провайдеру.

Якщо ви переходите безпосередньо до корпорації Майкрософт, зверніться до нас зверніться до посібника GoDaddy .

Виберіть тему, щоб перейти до цього розділу:

• Процес переміщення
• Вимоги до переміщення
• Переміщення запитань

Процес переміщення

Якщо ви хочете перенести свою поштову організацію з GoDaddy:

1. Переконайтеся, що ваші облікові записи пошти активні та не спливають протягом наступних 5 робочих днів. Протягом цього часу GoDaddy залишається вашим постачальником електронної пошти.
   • Якщо ви маєте кілька доменів в одній організації, усі пов’язані домени будуть частиною цього кроку. Якщо ви не впевнені, які домени пов’язані, зверніться до посібник GoDaddy .
   • Barracuda Networks - наш постачальник послуг архівування електронної пошти. Щоб перемістити заархівований вміст безпосередньо до Barracuda або іншого постачальника Barracuda, створіть обліковий запис і повідомте його про намір перейти з GoDaddy. Коли посібник GoDaddy розглядає запитання щодо перенесення, і вона може надіслати вам запит на перенесення. (Ви також можете завантажити та експортувати заархівовані листи з "Архівування електронної пошти", якщо хочете зберегти свої дані, але не переміщувати постачальників.)
2. Контакт посібник GoDaddy .
3. Ми створимо заявку на ваш запит на переміщення.
4. Протягом 5 днів ми надішлемо тимчасовий пароль на електронну адресу вашого облікового запису GoDaddy. Ця електронна адреса не може бути адресою електронної пошти, яка віддаляється від GoDaddy під час цього процесу.
   Примітка. Хоча отримання тимчасового пароля може тривати до 5 днів, ви можете отримати його протягом 24 годин.
5. Вам потрібно буде ввійти до наявного клієнта в Microsoft безпосередньо, використовуючи тимчасовий пароль, який ми надсилаємо вам.
   • Пароль усіх адрес електронної пошти адміністратора буде змінено на той самий тимчасовий пароль.
6. Придбайте плани, необхідні для продовження обслуговування у нового постачальника. Зверніть увагу: якщо ви купуєте тарифний план, який відрізняється від того, що вже належить організації, вам потрібно буде ліцензувати користувачів для цих нових планів.
   • Під час придбання ліцензій ви все одно можете побачити можливість придбання як у GoDaddy, так і в Microsoft.
   • Протягом цього часу придбавати ліцензії слід лише у корпорації Майкрософт або іншого реселера Microsoft 365.
   • Якщо придбана ліцензія відрізняється від початкової, перш ніж призначати щойно придбану ліцензію, потрібно видалити ліцензію GoDaddy у цього користувача.
7. Коли запит на переміщення буде завершено, ви маєте вирішити, що робити з вашими планами електронної пошти Microsoft 365 від GoDaddy:
   • Якщо ви більше не хочете використовувати плани електронної пошти, видаліть їх зі свого облікового запису GoDaddy.
   • Або скористайтеся планами для налаштування нових користувачів електронної пошти в іншій організації.

Зауважте, що ми не зможемо вилучити GoDaddy як реселера, пов’язаного з вашим клієнтом, поки не закінчиться дія всіх ваших підписок на GoDaddy. Термін дії підписки може відрізнятися від терміну дії плану, зазначеного у розділі Поновлення & Сторінка виставлення рахунків. Протягом цього часу ви все одно зможете керувати обліковими записами у свого нового провайдера.

Вимоги до переміщення

Перш ніж перенести електронну пошту Microsoft 365 з GoDaddy:

• Ви повинні перевірити свій обліковий запис GoDaddy.
• Адреса електронної пошти, пов’язана з вашим обліковим записом GoDaddy, не може бути адресою, яку ви віддаляєте.
• Ваші плани електронної пошти повинні бути активними, а не в режимі призупиненого або невдалого виставлення рахунків.
• Ви повинні вміти вказати, що відбувається з вашим планом архівування, якщо він застосовується.
• Якщо ви бажаєте залишити будь-який електронний лист у карантині Advanced Email Security від Proofpoint, ви маєте його скасувати.
• Ви повинні переглянути запитання щодо переміщення за допомогою посібник GoDaddy .

Переміщення запитань

Посібник GoDaddy Підтримка клієнтів розгляне разом із вами таке, щоб підготуватися до перенесення:

• Ваша контактна адреса електронної пошти не є частиною організації, яку потрібно перемістити?
  • Адреса електронної пошти у вашому обліковому записі GoDaddy має бути окремою від організації, яка віддаляється. Ми скинемо паролі адміністраторів організації, тому вам знадобиться інша адреса електронної пошти, щоб отримати доступ до повідомлень, які ми надсилатимемо вам.
• Чи використовуєте ви якісь додаткові компоненти для електронної пошти?
  • Якщо є будь-які доповнення до електронної пошти, ці служби видаляються під час переміщення. Виняток становить архівування електронної пошти, яке надає Barracuda. Якщо ви бажаєте перемістити архів, ви маєте повідомити свого нового постачальника послуг електронної пошти про те, що переміщуєте архів до нього.
  Примітка. Під час цього процесу GoDaddy перемістить архів до нового партнера з архівування. Ви повинні завершити переміщення до партнера з архівування, перш ніж організація електронної пошти зможе відійти.
• Ви погоджуєтеся перенести організацію безпосередньо до корпорації Майкрософт або іншої CSP?
  • GoDaddy більше не матиме доступу до організації та не зможе надавати підтримку після переміщення.
  • Доступні плани та ціни на Microsoft або іншу CSP можуть не відповідати наявним планам і цінам GoDaddy.
  • Організація не може повернутися до GoDaddy, як тільки вийшла з неї.
• Чи розумієте ви, що всі користувачі організації мають змінювати всі паролі?
  • GoDaddy надасть тимчасовий пароль для ваших адміністраторів, про що ви отримаєте сповіщення в квитку, який ми створюємо.
  • Користувачам із правами адміністратора потрібно буде ввійти в Microsoft за допомогою тимчасового пароля. Після входу користувачі з правами адміністратора можуть встановлювати паролі для всіх інших користувачів.
  • Ви більше не можете використовувати сторінку входу GoDaddy для доступу до Microsoft 365.
• Чи розумієте ви, що вам потрібно буде купувати нові плани електронної пошти, щоб уникнути перебоїв у роботі?
  • GoDaddy сповістить вас електронною поштою про необхідність придбання нових планів у цільової CSP і призначення їх користувачам за потреби. Це стосується не тільки ваших планів електронної пошти, але й усіх ваших підписок на Microsoft Visio, Planner або Power BI, а також Microsoft 365 Copilot. Через 7 днів після видалення ваших адрес електронної пошти з нашої бази даних GoDaddy призупинить наші плани у вашій організації. Коли термін дії підписки на план закінчується, ми припиняємо роботу з реселером і вашою організацією.
• Чи не перенесете ви архівування електронної пошти до іншого провайдера Barracuda?
  • Щоб перемістити заархівований вміст безпосередньо до Barracuda або іншого постачальника Barracuda, потрібно створити обліковий запис і повідомити їх про намір перейти з GoDaddy. Коли ми розглянемо ці запитання, ми зможемо почати запит на перенесення. Якщо ви не хочете переносити архів електронної пошти, його буде вилучено. (Ви також можете завантажити та експортувати заархівовані листи з Архівування електронної пошти, якщо ви хочете зберегти дані, але не переходити до нового постачальника.)
• Чому ви хочете перемістити електронну пошту з GoDaddy?
  • Поясніть, чому ви перенесли електронну пошту з GoDaddy. Ваша відповідь необов’язкова, але ми вдячні за ваш відгук, оскільки це допоможе нам покращити наші пропозиції та функціональність у майбутньому.

Додаткові відомості

• Змініть контактну адресу електронної пошти у своєму обліковому записі GoDaddy.
• Докладні відомості див. В нашій заяві про підтримку .