Відновлення доступу до домену або облікового запису GoDaddy
Submit a request to regain access to your domain or your account if:
- You lost access to the email address listed in your account.
- You are listed as the domain registrant, but do not have access to the account with the domain.
Note:If you have access to the email address associated with your account but can't sign in, try resetting your password.
Note: If you are requesting a change of contact information on a domain name, the Account Recovery Team is unable to assist. Please contact our 24/7 Customer Care Team for assistance.
- Go to changeupdate.com
- Виберіть Доступ за допомогою електронної пошти, Доступ за допомогою домену або Доступ за допомогою двохетапної перевірки.
- Email Access – Please use a working email address, where you can receive and reply to emails, do not use the same email that is already listed on the account to which you no longer have access.
- Domain Access - This process is used to move domain names into your control. Please list all the domains you want access to on the request form. Only the domain name(s) listed on the request form will be moved into another account that you control. No other products will move
- 2-Step Verification Access – This process is used if you have lost access to the phone number, authenticator app or hardware security key that you used to set up 2 Step Verification for your GoDaddy account.
- Введіть одне або кілька доменних імен у вашому обліковому записі й натисніть Далі.
- Якщо ви не маєте доменних імен, вимкніть перемикач Ідентифікувати обліковий запис за доменами. Введіть номер клієнта і ім’я користувача, щоб продовжити.
- Введіть своє ім’я, прізвище, адресу електронної пошти та номер телефону, а потім натисніть кнопку Далі.
- Якщо ви подаєте запит на доступ до домену, введіть адресу електронної пошти, відмінну від пов’язаної з вашим доменом.
- Upload a color image of your government-issued photo identification. If you're not the account holder or domain registrant, upload identification for both the account holder or registrant and yourself. When the upload is done, select Next.
- Make sure the following information is clearly identifiable: Person Pictured, Name, Date of Birth, Issue Date, Expiration Date We need to see all 4 corners of this document including the signature page.
- Для чого нам потрібне ваше посвідчення особи? Ми вимагаємо посвідчення особи, щоб упевнитися, що ви є власником облікового запису, заради захисту вашого облікового запису від спроб захоплення. Можете бути впевнені, що відправлена вами інформація захищена та використовується лише для підтвердження вашого володіння обліковим записом. Щоб отримати детальнішу інформацію, див. наші Умови користування.
- У розкривному списку виберіть Так або Ні у відповідь на запитання, чи є компанія зареєстрованим власником облікового запису, а потім натисніть кнопку Далі.
- Якщо вибираєте Так, введіть назву вашої компанії та завантажте виданий державними органами документ ідентифікації компанії.
Примітка. Свідоцтво про реєстрацію компанії та документи, роздруковані з веб-сайтів, не приймаються. - (Необов’язково) Виберіть Так або Ні у відповідь на запитання, чи потрібно також скасувати двохетапну перевірку для облікового запису, а потім введіть потрібну додаткову інформацію.
- Натисніть кнопку Next (Далі).
- Установіть прапорець біля погоджень і введіть захисний текст.
- Натисніть Надіслати. Ми зв’яжемося напряму з вами стосовно вашого запиту (у порядку черги).
Note: This process may be experiencing a large volume of requests. We're working diligently to respond as quickly as possible.
