Applies to: веб-сайти + Маркетинг, Цифровий маркетинг

GoDaddy Довідка

Ми спробували якнайкраще перекласти цю статтю. Також доступна версія англійською мовою.

Як уникнути скарг на порушення електронної пошти, позначені як спам?

Перш ніж надсилати маркетингові електронні листи, переконайтеся, що ви надсилаєте їх лише тим людям, які дозволили отримувати ваш вміст і до цього часу не відписалися від них, а їхні адреси електронної пошти є актуальними та не поверталися раніше. Це гарантує, що ваш вміст не буде позначено як спам, допоможе уникнути погіршення репутації вашого бізнесу та запобіжить потенційним судовим процесам.

Що таке скарга на порушення електронної пошти?

Скарга полягає в тому, що контактний особа зі списку розсилки повідомляє про вашу пошту як про спам або небажану пошту. GoDaddy відстежує ці скарги через цикли зворотного зв’язку та повідомляє про них як про позначення як спам .

Як зменшити кількість скарг?

Найкращий спосіб зменшити кількість скарг на спам на ваші електронні листи - це змінити процес реєстрації. Подумайте про причини, за якими контакт із вашого списку позначає вашу електронну пошту як спам. Якою б не була причина, завжди йдеться про небажану пошту. Коли контакт повідомляє про вашу електронну пошту, це означає, що він не очікував отримати електронного листа від вас і не хоче отримувати іншого. Отже, пройдіть процес тестування та запитайте себе, чи можете ви пояснити якісь кроки.

Нижче наведено 5 порад щодо уникнення скарг на ваш маркетинг електронною поштою.

  1. Якщо ви додаєте клієнтів до свого списку адрес електронної пошти в момент придбання, установіть окремий прапорець, спеціально призначений для маркетингу електронною поштою.
  2. До списку розсилки вказуйте лише активні контакти за останні 12 місяців.
  3. Періодично вилучайте контакти з активної аудиторії, які не брали участь у ваших листах.
  4. Якщо ви використовуєте одноразову реєстрацію, увімкніть подвійну реєстрацію, щоб переконатися, що особа бажає отримувати ваші електронні листи.
  5. Переконайтеся, що ви надсилаєте повідомлення з адреси, яку впізнають ваші контакти. Ми радимо використовувати власний домен.

Додаткові відомості