自定义我的聊天小组件

自定义您的聊天小组件，以反映您的品牌，并在客户在您的网站上与客户聊天时赢得客户的信任。

如果您有一个Websites + Marketing网站，则您已经有一个聊天小组件，您可以启用或禁用。您还可以生成聊天窗口部件脚本，以在支持自定义代码的任何网站上使用。

在网络浏览器中，转到GoDaddy产品页面。
如果您拥有Conversations的独立版本，请展开Conversations Unified Inbox（Conversations统一收件箱） 。在您的Conversations套餐右侧，选择Web Inbox（网络收件箱） 。
或
如果您拥有Websites + Marketing套餐，请滚动到Websites + Marketing ，然后选择网站旁边的Manage（管理） 。在左侧菜单中，展开Conversations 。
选择设置。
Select Channels.
Under Website Chat, select the chat widget you want to customize, and then customize it using the guidance below. When you're done, tap Save Changes, and then publish your website.

此选项适用于Websites + Marketing网站附带的默认聊天小组件。如果您要编辑自定义聊天小组件，则不会看到。

开启或关闭启用聊天小组件切换开关，以显示或隐藏网站上的聊天小组件。访客首次访问您的网站时，系统会要求他们接受cookie。如果这样，您的聊天小组件将显示。

注意：如果访客在您网站的右下角没有看到您的聊天小组件，则可能是聊天小组件尚未启用，或者他们不接受cookie。

如果您要自定义与Websites + Marketing网站关联的默认聊天小组件，则此选项不显示。它仅适用于您创建的可在支持自定义代码的任何网站上使用的小组件。

您提供的小工具名称不会显示给客户，但可帮助您识别小工具。最好根据您要使用它的网站为它命名。

Next to your webchat widget, select Edit. You can change the email that receives notifications when customers send you a message via chat.

如果您有付费的Websites + Marketing套餐，我们会为您创建一个客户支持电子邮件地址。最好将其替换为GoDaddy电子邮件地址或关联的Gmail地址中的Microsoft 365 ，或者您可以在此处创建新的电子邮件地址。

在Greeting Message（问候消息）下，编辑客户进入您的网站10秒后看到的聊天消息。这样一来，他们就会知道有聊天机器人随时可以为您提供帮助，并邀请他们开始对话。

您可以提供一些常见问题解答，供客户选择。如果您不知道该怎么做，AI可以分析您网站的内容，并为相关的会话初级管理员提供建议。

您还可以选择更改文本，如果客户不愿意参与，则允许客户取消聊天。

在Chat Appearance（聊天外观）下，您可以更新聊天小组件的特色颜色，并上传代表您品牌的头像图片或徽标。

当客户通过聊天向您发送邮件时，他们会在屏幕上收到一条确认消息，告知他们您已经收到。您可以在确认消息框中更改此消息的文本。

在Chatbots（聊天机器人）下，您可以为聊天小工具启用或禁用聊天机器人，并查看可用的聊天机器人。选择Chatbot Settings（聊天程序设置）以打开或关闭各个聊天程序。可用的漫游器包括Hello漫游器，订单漫游器，响应助手漫游器，购物助手漫游器和预约助手漫游器。

注意：您选择的聊天机器人设置将应用到您账户中的所有聊天小组件，而不是单个聊天小组件。

默认情况下，您的可用时间设置为您平均回复的时间。但是，您可以指定可以聊天的日期和时间。在聊天可用性下，您将看到当前的可用时间。选择聊天可用性设置以进行更改。

注意：可用性时段适用于您账户中的所有聊天小组件，而非单个聊天小组件。

更改聊天小组件中显示的名称也会更改您的网站名，如果您没有与网站链接的域名，则我们也会提供GoDaddy网站链接。按照步骤更改您的网站名称。

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