如何阅读和回复聊天消息？
在您的网站上启用Chat + Conversations后，您的客户可以通过实时聊天，或者在您无法连接时，通过自动短信联系。
聊天消息发送到您的GoDaddy Conversations收件箱，您可以在Conversations下的Websites + Marketing中找到。
每当客户发送聊天消息时，您还会收到一封电子邮件。然后，您可以在GoDaddy Conversations中回复，或直接通过电子邮件回复。
注意： GoDaddy Conversations目前仅提供英语版本。
必需：要启用Web上的聊天，您需要Websites + Marketing套餐。如果您订阅的是Conversations Standalone，您将没有此功能。
以下是如何阅读邮件和回复客户的方法。
- 在网络浏览器中，转到GoDaddy产品页面。
如果您使用的是Conversations的独立版本，请展开“ Conversations Unified Inbox”（统一收件箱） ，然后在您的Conversations套餐右侧选择“ Web Inbox”（网络收件箱） 。
或
如果您拥有Websites + Marketing套餐，请滚动到Websites + Marketing ，然后选择网站旁边的Manage（管理） 。在左侧菜单中，展开Conversations ，然后选择收件箱。
您会看到所有未存档会话的列表。
- 选择Inbox（收件箱） 。系统将显示您未存档的会话列表。
- 选择您要回复的对话。将会显示完整的对话历史记录，包括客户与您的聊天机器人进行的任何聊天。
- 若要进行回复，请在提供的框中键入邮件，然后轻触
发送。
当客户通过您的网站的聊天机器人向您发送邮件时，您将收到一封包含相同邮件的电子邮件。直接回复该电子邮件，就像回复其他电子邮件一样。
您的回复将添加到对话主题中，您可以通过email或您的网站上继续对话。
如果您没有在电子邮件收件箱中看到该邮件，请执行以下操作：
- 检查您的电子邮件垃圾邮件文件夹。
- 确保mail.conversations.godaddy.com作为安全发件人列入允许列表。
- 检查您使用的电子邮件地址是否与您为网站的聊天机器人设置的电子邮件地址匹配。默认情况下，您将在与GoDaddy账户关联的主电子邮件地址上接收电子邮件通知。若要进行更改，请按照管理电子邮件通知的步骤操作