L'envoi à partir de ces adresses entraînera des retours

Si vous essayez d'envoyer des emails marketing via GoDaddy à partir d'une adresse email Gmail, Yahoo, AOL, Apple Domains (iCloud, Mac et moi), Mail.ru ou Verizon, vous verrez beaucoup de retours. L'utilisation d'une de ces adresses comme adresse d'expédition peut vous présenter un avertissement:

L'envoi à partir de cette adresse email entraînera des retours à la plupart des principaux FAI et n'est pas recommandé.

FAI signifie fournisseur de services Internet, et signifie à peu près toute personne qui fournit des boîtes de réception Internet et email pour les gens.

Même si vous ne voyez pas cet avertissement, vous ne pouvez pas utiliser une adresse email Gmail, Yahoo, AOL, Apple Domains (iCloud, Mac et moi), Mail.ru ou Verizon comme adresse d'expédition pour toute campagne ou email RSS standard , un répondeur automatique ou un message d’activation par formulaire d’inscription. Vous devez utiliser une adresse email différente comme adresse d'expédition pour tout mailing sortant.

Si vous n'avez pas d'autre adresse mail sous la main, vous avez plusieurs options. Avoir le vôtre adresse email basée sur le domaine est l’une des meilleures façons de donner un aspect professionnel à vos clients. Et vous ne serez jamais à la merci des décisions politiques des fournisseurs de messagerie gratuite. Vous pouvez également configurer le transfert des e-mails directement vers votre ancienne adresse pour faciliter la transition vers la nouvelle.

La raison pour laquelle vous ne pouvez pas utiliser une adresse email Gmail, Yahoo, AOL, Apple Domains (iCloud, Mac et moi), Mail.ru ou Verizon est une politique de validation DMARC ; quelque chose que chaque fournisseur de messagerie a. Si ce fournisseur modifie sa politique en p = rejeter , vous ne pouvez pas utiliser cette adresse email comme adresse d'expédition, sauf lors de l'envoi par son intermédiaire.

Cela signifie que vous ne pouvez pas l'utiliser comme adresse d'expédition pour un service de marketing par email, comme votre compte Websites + Marketing ou Digital Marketing. Cette décision a été prise par ces fournisseurs de messagerie pour réduire les comportements abusifs et protéger leurs utilisateurs.

N'oubliez pas que l' adresse d'expédition figurant sur votre mailing de marketing par e-mail est différente de l'adresse e-mail de connexion de votre compte.

Que faire si votre adresse email de domaine a une politique de validation DMARC stricte?

En raison de la façon dont DMARC vérifie l' alignement du domaine, vous devrez peut-être ajouter les enregistrements suivants au DNS de votre domaine d'expéditeur pour réussir la validation DMARC lors de l'envoi d'e-mails de marketing.

Pour le SPF:

Si votre domaine a actuellement une configuration d'enregistrement SPF, vous pouvez ajouterinclude:spf.em.secureserver.net à lui.

Si vous n'en avez pas encore configuré, vous devrez peut-être créer un enregistrement TXT pour votredomaine.com avec la valeurv=spf1 include:spf.em.secureserver.net ~all

Il est préférable d'inclure nos informations SPF et non des plages d'adresses IP individuelles, car elles pourraient changer à l'avenir et interrompre votre authentification de messagerie.

Pour un DKIM personnalisé:

Créer un enregistrement CNAME poursable.cloud._domainkey avec la valeurdkim.cloud.em.secureserver.net

Créer un enregistrement CNAME poursable.cloud2._domainkey avec la valeurdkim.cloud2.em.secureserver.net

Pour un chemin de retour personnalisé:

Créer un enregistrement CNAME pourbounces.cloud.em avec la valeurcbounces.cloud.em.secureserver.net

Créer un enregistrement CNAME pourbounces.cloud2.em avec la valeurcbounces.cloud2.em.secureserver.net

Toutefois, si votre domaine est hébergé chez GoDaddy, ces enregistrements ont peut-être déjà été inclus dans le DNS de votre domaine. Si tel est le cas, aucune autre action n’est nécessaire.

Étapes suivantes

• Modifiez votre adresse d'expédition par une autre adresse e-mail avant d'envoyer.
• Si vous n’avez pas d’adresse e-mail supplémentaire, vérifiez comment obtenir une adresse e-mail de domaine , et votre propre domaine , si vous en avez besoin.

En savoir plus

• Autoriser la liste des adresses IP et des domaines de messagerie
• Ai-je besoin d'une validation SPF ou DKIM pour envoyer des campagnes ?
• Comment éviter que mes emails ne soient bloqués par les filtres anti-spam ?
• Comment éviter les plaintes pour abus «marquées comme spam» liées au marketing par email ?
• Résoudre les problèmes d’envoi d’un email de test et de ne pas le recevoir