La mia email non viene inviata
Se la tua email non viene inviata, non preoccuparti: possiamo aiutarti a risolverlo . I motivi per cui non è stato possibile inviare la tua email possono variare dalla casella di posta del destinatario piena alla configurazione errata del tuo client email.
Alcune cause e soluzioni comuni includono:
La tua connessione Internet è debole o instabile
Una connessione debole o instabile può impedire l'invio della tua email.
Soluzione : se sei connesso a una rete Wi-Fi, assicurati che la connessione sia stabile. Se utilizzi i dati mobili, assicurati che sia acceso e che il segnale sia forte.
Le impostazioni del tuo firewall sono d'intralcio
I firewall o il software antivirus potrebbero bloccare la posta in uscita.
Soluzione : prova a disattivare temporaneamente il firewall o il software antivirus per vedere se il problema viene risolto.
Il tuo client email non è configurato con le impostazioni del server corrette
Le impostazioni del server non corrette sono una causa comune dei problemi di invio delle email.
Soluzione : prova a inviare un'email da Webmail:
Se il messaggio viene inviato correttamente, ma non dal tuo client email locale, assicurati che il tuo client sia configurato con le impostazioni server corrette per Microsoft 365.
La tua email è stata restituita con un errore
Se invii un'email e ricevi un messaggio che ti informa che non è stato possibile recapitarla al destinatario, si parla di email respinta. Un bounceback conterrà un messaggio di errore che spiega perché non è stato possibile consegnarlo, il che potrebbe variare dall'utilizzo di un indirizzo email del destinatario non valido a problemi con l'autenticazione email.
Soluzione : se hai ricevuto un errore di mancato recapito dopo aver tentato di inviare la tua email, consulta il nostro articolo sui comuni messaggi di errore e sulle possibili soluzioni.
La tua email è stata contrassegnata come spam
La tua email potrebbe essere stata contrassegnata come spam dal filtro antispam del destinatario, quindi potrebbe non essere recapitata.
Soluzione : verifica con il destinatario se il tuo messaggio è stato contrassegnato come spam. In tal caso, scopri come evitare che le tue email vengano contrassegnate come spam .
Non hai protocolli di autenticazione email aggiunti al tuo dominio
SPF, DKIM e DMARC sono usati insieme per proteggere e autenticare la tua email e tenerla al sicuro da usi impropri da parte di terzi.
Soluzione : assicurati che SPF, DKIM e DMARC siano impostati correttamente:
Questi protocolli aiutano ad autenticare il tuo dominio e a impedire che la tua email venga contrassegnata come spam.