Sites + Marketing Ajuda

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Gerenciar meus pedidos da loja online

Quando um pedido é feito pela sua loja online, ele é listado na sua página Pedidos . Você verá onde o pedido está no canal de atendimento e quais ações você pode precisar tomar para que esses pedidos sejam processados.

  1. Acesse a página de produtos da GoDaddy.
  2. Role para baixo, expanda Websites + Marketing e selecione Gerenciar ao lado do seu site.
  3. No seu painel, expanda Loja e selecione Pedidos .

Sua página Pedidos é o centro de todos os pedidos já processados por sua loja. Você verá até carrinhos abandonados por visitantes que saíram do seu site. Com o tempo, esta página estará cheia de pedidos do passado e do presente. Adicionamos ferramentas para ajudar você a classificar, pesquisar e organizar seus pedidos.

Classificar

Na página Pedidos , classifique todos os pedidos (crescente ou decrescente) selecionando qualquer título de coluna.

Pesquisar

Pesquise seus pedidos recebidos pelos seguintes critérios dentro de um período de tempo específico:

  • Pedido nº
  • Nome
  • Email
  • Status de atendimento
  • Pagamento
  • Forma de entrega
  • Canal de vendas (se você tiver ativado Marketplaces em sua loja online)

Imprimir ou baixar

Marque a caixa de seleção ao lado de um pedido específico e selecione Imprimir .

Fazer um pedido de teste

Verifique exatamente o que seus clientes veem quando fazem uma compra executando um pedido de teste no seu site. Selecione Fazer pedido de teste e escolha o pagamento offline para evitar cobranças.

Automatizar emails de recuperação de carrinho abandonado

Selecione Carrinhos abandonados para ver uma lista de clientes que deixaram seu site com itens adicionados aos carrinhos. Se esses clientes estiverem conectados, você pode configurar lembretes automáticos por email para entrar em contato e sugerir que eles concluam seus pedidos.

Observação: Selecione Atualizar configurações para ajustar as configurações de Recuperação de carrinho abandonado , incluindo quanto tempo esperar após um cliente sair do seu site antes de enviar o lembrete automático.

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