Processe um pedido na página de resumo do pedido
Todos os pedidos enviados pela sua loja online serão exibidos na página Pedidos . Se você selecionar um pedido individual, verá um resumo detalhado mostrando seu status no pipeline de cumprimento.
- Vá para a página do produto da GoDaddy.
- Role para baixo, expanda Websites + Marketing e selecione Gerenciar ao lado do seu site.
- No seu painel, expanda Store e selecione Pedidos .
Siga as etapas para processar pedidos enviados (incluindo entregas locais) ou pedidos nos quais os clientes recebem seus pedidos de você.
Ver resumo do pedido
- Selecione qualquer pedido individual da sua lista de pedidos para visualizar o Resumo do pedido . Isso inclui:
- Uma discriminação de qualquer pagamento e saldo devedor
- Informações de destino de envio
- Número de rastreamento, se aplicável
- Pedidos recentes do mesmo cliente
- Um histórico de eventos com registro de data e hora relacionado a este pedido
- O cabeçalho do status do pedido na parte superior da página mostra um status de preenchimento com data, bem como alguns itens de ação rápida para ajudá-lo a cumprir este pedido.
Preencher pedido
- Para marcar manualmente os pedidos como atendidos, no cabeçalho de status do pedido, selecione Processar pedido . Insira a transportadora, as informações de rastreamento e uma mensagem personalizada opcional para o cliente e selecione Enviar . Observação: Essa ação aciona um email automático para o seu cliente, incluindo as informações que você forneceu. Use este recurso se o seu processo de atendimento não marcar automaticamente o pedido como atendido.
- Acesse as seguintes opções selecionando
ações do pedido no cabeçalho do status do pedido:
- Reenviar confirmação do pedido: Selecione OK para reenviar o email de confirmação do pedido para o endereço de email fornecido pelo seu cliente.
- Imprimir pedido: Escolha se deseja imprimir o pedido como uma guia de remessa, que oculta os detalhes do preço. Você também pode incluir uma mensagem personalizada para seu cliente.
- Cancelar pedido: Cancelar e reembolsar um pedido .
Ver resumo do pedido
- Selecione qualquer pedido individual da sua lista de pedidos para visualizar o Resumo do pedido . Isso inclui:
- Uma discriminação de qualquer pagamento e saldo devedor
- Informações de destino de envio
- Número de rastreamento, se aplicável
- Pedidos recentes do mesmo cliente
- Um histórico de eventos com registro de data e hora relacionado a este pedido
Preencher pedido
- O cabeçalho de status do pedido na parte superior da página permite marcar o pedido como atendido. S eleja Atender pedido .
- Selecione Enviar .
- Um email automático é enviado ao seu cliente deixá-los saber o pedido foi selecionado e atendido. Você também tem a opção de imprimir o pedido e enviá-lo ao cliente como uma guia de remessa.
