Cancel and refund an order in my online store
Ocasionalmente, pode ser necessário cancelar pedidos e reembolsar o preço de compra aos seus clientes.
- Aceda à sua página de produtos GoDaddy.
- Desloque-se para baixo, expanda Websites + Marketing e selecione Gerir junto ao seu site.
- No seu painel, expanda Loja e selecione Pedidos .
- Clique em qualquer lugar no pedido não atendido que deseja cancelar para abrir o pedido e visualizar os detalhes.
- On the top status bar of the order page, select
More, and then select Cancel Order. - Quando perguntado se deseja cancelar este pedido, selecione Sim . O seu cliente receberá automaticamente um email de cancelamento.
- Coordene o reembolso com o seu cliente através do processador de pagamentos escolhido.
- Na parte inferior do resumo do pedido, selecione Marcar como reembolsado . Nota: o seu cliente não será notificado automaticamente desta ação.