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Gestão de conta Ajuda

Eliminar produtos na minha conta GoDaddy

Se já não precisar de um produto, siga estes passos para o eliminar da sua conta.

Aviso: quando elimina um produto da sua conta, deixa de poder utilizá-lo e é possível que não consiga recuperá-lo, mesmo se ainda restar tempo na subscrição.
  1. Está a eliminar algum dos seguintes produtos? Existem passos diferentes para eliminar ou cancelar cada um deles. Se os produtos não estiverem incluídos nesta lista, avance para o próximo passo.
    Nota: se tentar eliminar um produto gratuito incluído na compra de outro produto, o produto gratuito não será apresentado na sua lista de subscrições conforme descrito abaixo. Contacte a assistência para cancelar o produto gratuito.
  2. Aceda à sua página de Renovações e cobrança e selecione Gerir subscrições.
  3. Selecione o produto que pretende eliminar:
    Se o seu produto não estiver definido para ser renovado automaticamente, selecioneEliminar e realize o próximo passo.
    selecionar eliminar
    Se o seu produto estiver definido para ser renovado automaticamente:
    1. Selecione Cancelar plano. Para domínios, selecione Cancelar domínio.
      selecionar cancelar plano
    2. Na lista, selecione um motivo para cancelar o plano ou domínio e, em seguida, selecione Continuar para cancelar.
      Nota: dependendo da sua resposta, poderemos fazer mais uma ou duas perguntas para nos ajudar a compreender a sua decisão. Selecione Continuar para cancelar de cada vez para continuar.
    3. Abaixo de Confirme o seu cancelamento, selecione Clique aqui.
      selecionar clique aqui
  4. Abaixo de Aguarde. Ainda não terminou. Marque a caixa de seleção junto de Para concluir o meu pedido, confirmo que tenho de abrir o Email e selecionar "Sim, pretendo eliminar" e, em seguida, selecione Enviar Email.
    marcar caixa de seleção e, em seguida, clicar em enviar email
    Observação: se estiver a cancelar um domínio com a Domain Protection, teremos de confirmar a sua identidade. Clique em Sim, eliminar este produto e, em seguida, em Confirmar e eliminar. Vamos enviar um código de verificação por SMS ou através de uma aplicação de autenticação se tiver a verificação em dois passos (2SV) ativada na sua conta há mais de 24 horas. Caso contrário, selecione Enviar palavra-passe para enviar uma palavra-passe de utilização única para o endereço de Email da sua conta da GoDaddy.
  5. Quando receber o Email "Ação necessária" da nossa parte, abra-o e selecione Sim, quero eliminar. Regressará à sua conta. Caso não receba o nosso Email, certifique-se de que o endereço de Email no perfil da sua conta está atualizado.
  6. Selecione Eliminar. Confirmaremos que o seu produto foi eliminado da conta. Se pretender, utilize a caixa de comentários para nos indicar o motivo da eliminação do produto.

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