Pedir um reembolso à GoDaddy
Temos muita pena que queira um reembolso! Pretendemos garantir que o processo decorre da melhor forma possível para si.
Observação: se tiver comprado o produto através de uma loja de aplicações para dispositivos móveis, tal como a App Store da Apple ou o Google Play, terá de contactar essa loja de aplicações para dispositivos móveis para solicitar um reembolso.
No caso de compras efetuadas através da GoDaddy, eis o que terá de realizar:
- Em primeiro lugar, recomendamos que consulte a nossa política de reembolso para verificar a sua elegibilidade.
- Após ter confirmado a sua elegibilidade, terá de eliminar o produto ou serviço, ou o domínio em relação ao qual pretende receber um reembolso.
- Se tiver comprado uma subscrição que inclui vários produtos, quaisquer alterações que efetue serão aplicadas a todos os produtos na subscrição. Os produtos incluídos numa subscrição não podem ser eliminados nem reembolsados individualmente.
- Se não for elegível para um reembolso, recomendamos que, em vez disso, desative a renovação automática do seu produto. Poderá continuar a utilizá-lo até ao fim da sua subscrição. Nessa altura, eliminaremos o produto e todos os respetivos ficheiros.
- Finalmente, contacte os nossos Guias GoDaddy para solicitar um reembolso em relação ao seu produto eliminado elegível.
Obrigatório: os pedidos de reembolso recebidos por email não serão processados. Tem de contactar-nos por telefone, SMS ou chat para solicitar um reembolso.
Mais informações
- Pode visualizar todos os seus recibos GoDaddy e os pedidos pendentes no Histórico de Pedidos.
- Se tiver cancelado todos os produtos e já não pretender ter uma conta, feche a sua conta da GoDaddy.
