Mover o meu email do Microsoft 365 da GoDaddy

Pode ser necessário recorrer diretamente à Microsoft ou a outro Parceiro de Soluções na Nuvem (CSP), por exemplo, para adicionar produtos ou funcionalidades adicionais não incluídas nos planos da GoDaddy. Embora estejamos tristes por sua saída, estamos aqui para ajudar a transferir o seu email para o seu novo fornecedor.

Se estiver a mudar para a Microsoft diretamente, contacte um Guia da GoDaddy para obter ajuda.

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• O processo de movimentação
• Requisitos para mover
• Mover perguntas

O processo de movimentação

Quando pretender transferir a sua organização de email para fora da GoDaddy:

1. Confirme se as suas contas de email estão ativas e não expiram nos próximos 5 dias úteis. Durante este tempo, GoDaddy continua a ser o seu fornecedor de email.
   • Se você tiver vários domínios em uma organização, a movimentação afetará todos os domínios associados. Se não tiver a certeza de quais os domínios associados, contacte um Guia GoDaddy .
   • A Barracuda Networks é o nosso fornecedor de Email Archiving. Para mover conteúdo arquivado diretamente para o Barracuda ou outro fornecedor do Barracuda, crie uma conta e notifique-o da sua intenção de mudar da GoDaddy. Quando um Guia GoDaddy analisa as perguntas sobre a mudança consigo, eles podem enviar um pedido de migração por si. (Também pode transferir e exportar emails arquivados a partir do Email Archiving se pretender manter os seus dados, mas não transferir fornecedores.)
2. Contato um Guia GoDaddy .
3. Vamos criar um tíquete para o seu pedido de movimentação.
4. Após a criação do bilhete, enviaremos uma palavra-passe temporária para o endereço de email da sua conta GoDaddy no próximo dia útil (exceto feriados). Este endereço de email não pode ser um endereço de transferência da GoDaddy durante este processo.
   Nota: se tiver o Arquivamento através da GoDaddy no inquilino que pretende manter, terá de efetuar passos adicionais para concluir a transferência.
5. Terá de iniciar sessão diretamente no inquilino existente na Microsoft utilizando a palavra-passe temporária que lhe enviámos.
   • Todos os endereços de email do administrador terão as respetivas palavras-passe alteradas para a mesma palavra-passe temporária.
6. Adquira os planos de que necessita para continuar a utilizar o novo fornecedor. Tenha em atenção que se adquirir tipos de plano diferentes dos que já estão na organização, terá de licenciar os utilizadores com esses novos planos.
   • Ao comprar licenças, poderá continuar a ver a opção de comprar da GoDaddy, bem como da Microsoft.
   • Durante esse período, você só deve comprar licenças da Microsoft ou de outro revendedor do Microsoft 365.
   • Se a licença adquirida for diferente da licença original, terá de remover a licença GoDaddy desse utilizador antes de atribuir a licença recém-adquirida.
7. Após a conclusão do seu pedido de transferência, terá de decidir o que fazer com os seus planos de email Microsoft 365 da GoDaddy:
   • Se já não pretende utilizar os planos de email, remova-os da sua conta GoDaddy.
   • Ou use os planos para configurar novos usuários de email em uma organização diferente.

Tenha em atenção que não poderemos remover GoDaddy como revendedor associado ao seu inquilino até que todas as suas subscrições GoDaddy tenham expirado. A data de vencimento da subscrição pode ser diferente da data de vencimento do plano apresentada em Renovações & Página de cobrança. Ainda poderá gerir as suas contas com o seu novo fornecedor durante este período.

Requisitos para mover

Antes de transferir o seu email do Microsoft 365 da GoDaddy:

• Tem de poder validar a sua conta GoDaddy.
• O email associado à sua conta GoDaddy não pode ser o endereço de email que está a ser movido.
• Os seus planos de email devem estar ativos e não devem estar suspensos ou em estado de falha de faturação.
• Deve ser capaz de especificar o que está a acontecer com o seu plano de arquivo, se aplicável.
• Se quiser manter qualquer email em quarentena pela Segurança de Email Avançada da Proofpoint, deve liberá-lo.
• Você deve revisar as perguntas de movimento com um Guia GoDaddy .

Mover perguntas

Um Guia GoDaddy Apoio ao cliente O irá rever o seguinte consigo para se preparar para a mudança:

• O seu endereço de email de contacto não faz parte da organização que está a ser transferida?
  • O endereço de email na sua conta GoDaddy deve ser diferente do endereço de email da organização da mudança. Iremos repor as palavras-passe dos administradores na organização, pelo que necessitará de um endereço de email diferente para aceder às mensagens que lhe enviaremos.
• Está a utilizar algum suplemento de email?
  • Se existirem suplementos de email, esses serviços são eliminados como parte da transferência. O Arquivamento de Email, fornecido pela Barracuda, é a exceção. Se pretender mover o seu arquivo, terá de notificar o seu novo fornecedor de email de que está a transferir o arquivo para o mesmo.
  Nota: GoDaddy irá mover o seu arquivo para o seu novo parceiro de arquivamento como parte deste processo. Tem de concluir a transferência para o parceiro de arquivo antes que a organização de correio eletrónico possa ser transferida.
• Concorda em transferir a organização diretamente para a Microsoft ou para outro CSP?
  • GoDaddy não terá mais acesso à organização e não poderá fornecer suporte após a mudança.
  • Os planos e preços disponíveis na Microsoft ou noutro CSP podem não corresponder aos planos e preços disponíveis da GoDaddy.
  • A organização não pode ser movida novamente para GoDaddy após a mudança.
• Você entende que todas as senhas devem ser alteradas para os usuários na organização?
  • GoDaddy fornecerá uma senha temporária para seus administradores, sobre a qual você será notificado no tíquete que criarmos.
  • Os utilizadores administradores terão de iniciar sessão na Microsoft utilizando a palavra-passe temporária. Depois de iniciar sessão, os utilizadores administrativos podem definir palavras-passe para todos os outros utilizadores.
  • Já não pode utilizar a página de início de sessão da GoDaddy para aceder ao Microsoft 365.
• Compreende que terá de comprar novos planos de email para evitar uma falha no serviço?
  • GoDaddy irá notificá-lo por email quando precisar de comprar novos planos do CSP de destino e atribuí-los aos utilizadores conforme necessário. Isto se aplica não apenas aos seus planos de email, mas também a quaisquer subscrições que possua do Microsoft Visio, Planner ou Power BI, bem como do Copiloto do Microsoft 365. 7 dias após os seus endereços de email serem eliminados da nossa base de dados, GoDaddy irá suspender os nossos planos na sua organização. Assim que as subscrições do plano expirarem, removeremos a nossa relação de revendedor com a sua organização.
• Irá migrar o seu Email Archiving para outro fornecedor do Barracuda?
  • Para mover conteúdo arquivado diretamente para o Barracuda ou outro fornecedor do Barracuda, tem de criar uma conta e notificá-los da sua intenção de mudar da GoDaddy. Quando analisarmos estas questões consigo, podemos iniciar o pedido de migração por si. Se não quiser migrar o seu Email Archiving, iremos removê-lo. (Também pode descarregar e exportar emails arquivados a partir do Email Archiving se pretender manter os dados, mas não transferi-los para um novo fornecedor.)
• Por que deseja mover o seu email para fora da GoDaddy?
  • Explique o motivo para transferir o seu email da GoDaddy. A sua resposta é opcional, mas apreciamos os seus comentários, uma vez que nos ajuda a melhorar as nossas ofertas de produtos e funcionalidades no futuro.

Mais informações

• Altere o endereço de email de contacto na sua conta GoDaddy.
• Para saber mais, consulte a nossa Declaração de Apoio .