Não consigo iniciar sessão no meu aplicativo do Outlook para computador
Se adquiriu um plano Profissional Empresarial Microsoft 365 ou superior e não consegue iniciar sessão na aplicação Outlook para computador, experimente as seguintes soluções. Se tiver um tipo de plano diferente, consulte este artigo para obter ajuda para iniciar sessão.
Nota: Enquanto isso, você pode entrar no Office online ou Outlook na web.
Verifique se tem a versão mais recente do Outlook
- Se estiver com problemas para iniciar sessão na sua conta do Outlook, verifique a versão do Outlook que instalou no seu ambiente de trabalho.
- Se tiver uma versão mais antiga do Outlook, desinstale a versão desatualizada. Leia como desinstalar o Office de um PC ou como desinstalar o Office de um Mac para obter informações adicionais.
- Instale a última versão do Outlook através de seu Email & Escritório Dashboard.
Iniciar sessão no Outlook
Assim que tiver a versão mais recente do Outlook instalada, inicie sessão utilizando o endereço de email e a palavra-passe associados ao seu plano Profissional Empresarial Microsoft 365.
- Aceda a Ficheiro e, em seguida, à Conta do Office .
- Em Informações do utilizador , saia da sua conta anterior do Outlook e inicie sessão com a sua nova conta:
- Selecione Terminar sessão se pretender remover uma conta Outlook existente e iniciar sessão na sua conta empresarial do Microsoft 365.
- Selecione Mudar de conta se quiser manter uma conta do Outlook existente e iniciar sessão na sua conta do Profissional de Negócios do Microsoft 365.
Ambas as opções também irão conectá-lo ao OneDrive e ao SharePoint.
Ativar o Microsoft 365 Business Professional
Ative o seu plano Profissional Empresarial Microsoft 365 ao aplicar a sua licença.
- Aceda a Ficheiro e, em seguida, à Conta do Office .
- Para ativar o Microsoft 365 com uma conta diferente: Selecione Alterar licença e siga as instruções para iniciar sessão com o seu endereço de email e palavra-passe.
- Para gerir os seus dispositivos: Selecione Gerir Conta , inicie sessão com o seu endereço de email e palavra-passe e selecione Dispositivos . Você verá onde ativou o Office usando esse endereço de e-mail e poderá desativar quaisquer dispositivos que não sejam mais seus. ( Obtenha mais informações na Microsoft .)
Aviso: se cancelar o seu plano Profissional Empresarial, o Outlook será definido para apenas leitura após 30 dias.
Mais informações
- Baixe e instale o Microsoft Office .
- Leia sobre problemas comuns com o Outlook .
