Processe um pedido a partir da página de resumo do pedido
Todos os pedidos que chegam através da sua loja online serão apresentados na página Pedidos . Se selecionar um pedido individual, verá um resumo detalhado que mostra o respetivo estado no pipeline de processamento.
- Aceda à sua página de produtos GoDaddy.
- Desloque-se para baixo, expanda Websites + Marketing e selecione Gerir junto ao seu site.
- No seu painel, expanda Loja e selecione Pedidos .
Siga as etapas para processar pedidos enviados (incluindo entregas locais) ou pedidos nos quais os clientes recebem os pedidos de você.
Ver resumo do pedido
- Selecione qualquer pedido individual da sua lista de pedidos para visualizar o Resumo do Pedido . Isso inclui:
- Uma discriminação de qualquer pagamento e saldo devedor
- Informações de destino de envio
- Número de rastreamento, se aplicável
- Pedidos recentes do mesmo cliente
- Um histórico de eventos com carimbo de data / hora relacionado com este pedido
- O cabeçalho do estado do pedido no topo da página mostra um estado de cumprimento com carimbo de data, bem como alguns itens de ação rápida para o ajudar a cumprir este pedido.
Preencher pedido
- Para marcar manualmente os pedidos como preenchidos, no cabeçalho de estado do pedido, selecione Processar Pedido . Insira a transportadora, as informações de rastreamento e uma mensagem personalizada opcional para o cliente e, em seguida, clique em Enviar . Nota: esta ação aciona um email automático para o seu cliente, incluindo as informações que forneceu. Use este recurso se o seu processo de preenchimento não marcar automaticamente o pedido como preenchido.
- Aceda às seguintes opções ao selecionar
ações do pedido no cabeçalho do estado do pedido:
- Reenviar confirmação do pedido: Selecione OK para reenviar o email de confirmação do pedido para o endereço de email fornecido pelo seu cliente.
- Imprimir pedido: escolha se deseja imprimir o pedido como uma guia de remessa, que oculta os detalhes do preço. Também pode incluir uma mensagem personalizada para o seu cliente.
- Cancelar pedido: Cancele e devolva um pedido .
Ver resumo do pedido
- Selecione qualquer pedido individual da sua lista de pedidos para visualizar o Resumo do Pedido . Isso inclui:
- Uma discriminação de qualquer pagamento e saldo devedor
- Informações de destino de envio
- Número de rastreamento, se aplicável
- Pedidos recentes do mesmo cliente
- Um histórico de eventos com carimbo de data / hora relacionado com este pedido
Preencher pedido
- O cabeçalho do estado do pedido na parte superior da página permite-lhe marcar o pedido como concluído. S eleger Preencher Pedido .
- Selecione Enviar .
- Um email automático é enviado para o seu cliente deixá-los saber a encomenda foi recolhida e processada. Também tem a opção de imprimir a encomenda e enviá-la ao cliente como guia de envio.
